Movida Aluguel de Carros

Top. Os colaboradores da empresa são extremamente cordiais. Muito atenciosos mesmo.

aluguei 3 carros em 3 semanas seguidas nesse local, na última vez levei o carro antes de dar o tempo limite para devolução, a loja estava lotada em plena sexta feira, demorou quase 50 minutos pra me atenderem, quando me atenderam já havia passado do horário da entrega, eles queriam cobrar, eu expliquei que não tinha como pq eu cheguei antes do horário, o atendente entendeu na hora minha indignação e disse que não seria cobrado então já que o erro foi deles, porém 1 semana depois veio cobrando no meu cartão esse tempo adicional que a Movida fez de erro e não foi eu. Achei um absurdo pq o atendimento demorou demais e a culpa vem pra mim? já entrei em contato pra pedir o estorno e até agora nada de resolverem meu problema, pelo jeito vou ter que procurar meus direitos pq ninguém soluciona nada !

Recomendo a locadora. Serviços de primeira, com atendentes super educados e prestativos.

Firmamos contrato com a Movida de Mogi das Cruzes no dia 10/11/2022. Foi oferecido com Nissan Kicks 2022 com 20 mil Kms rodados. Com observação na carcaça do carro. Fomos até Ubatuba pela serra de caraguá, justamente evitando a serra de Taubaté. Na sexta o carro apresentou baixa pressão nos pneus, regularizamos no posto. Sábado acusava baixa pressão novamente. Ligamos para a central da movida e a única solução apresentada seria me deslocar até Guarulhos para fazer a troca do veículo, como ficaria inviável, trocamos pelo step até que mais lojas estivessem abertas na segunda para trocar o carro. No domingo, pegamos o carro novamente para ir a praia (aqui a observação do uso exclusivo de asfalto, sem estrada de terra) e depois de 3kms percorridos o carro falhou e notamos que havia um vazamento ABUNDANTE de gasolina. Encostamos o carro e ligamos novamente na central (11h30), às 13h, guincharam o carro. Sem carros disponíveis em guarulhos, nos ofereceram carona até a pousada e uma nova carona na segunda para a troca ser efetuada. Esperamos quase 1h pelo carro que nos levaria até a pousada. Não enviaram, nos abandonaram e acabamos pagando nós mesmos o uber. Segunda-feira, na segunda ligação, a atendente Thamires foi a única que nos ajudou. O carro nos levou a loja de Mogi das Cruzes onde cancelamos a nossa reserva. Na loja reclamamos de todo processo e ainda assim, queriam nos cobrar 3 diárias: quinta, sexta e segunda, sendo que segunda já não tinhamos mais o carro. Argumentando que o problema havia começado no sábado e que sábado deixamos de usar o carro, eles disseram que aplicariam uma CORTESIA em relação às diárias de sábado e domingo. Segunda não estávamos com o carro. Acertamos o valor de R$503,08 (lavagem, 2 diárias e seguros contratados). Ontem, 21/12/2022 efetuaram duas cobranças no meu cartão sem autorização R$500 e R$514,30 ambos em 10x. No SAC, alegaram que o financeiro não aceitou a CORTESIA e estavam cobrando mais 4 diárias.

Minha primeira experiência com essa empresa foi de extrema decepção!Se estiver querendo alugar algum carro, recomendo a Localiza ou a Unidas. JAMAIS MOVIDA!Aluguei um carro para o dia 20/01, paguei o valor das diárias e só faltava o valor do caução, quando chego no dia para retirar o carro, eu e minha namorada somos barrado pela Análise de crédito de nossos CPF " mesmo nós dois com +700 pontos no serasa

Poderia ser mais barato, mas atendeu bem minha necessidade.

Ontem fiz uma retirada de um 0km na loja por volta de 18:40 hs e o atendimento da equipe esta de nota mil, time bem sincronizado, todos muito atenciosos, atendimento com agilidade e excelência, parabéns a todos.

Foi péssima na minha primeira locação tive vários problemas e um prejuízo de 1300 reais e usei o carro somente 1 diária e meia praticamente.Perdi mais de 2 diárias que me foram cobradas, paguei seguro de vidro atoa...tive que pagar por um pneu que não tive culpa e ainda com juros abusivo da parte da empresa que não teve nenhuma consideração comigo.Mesmo eu estando na situação que passei da enchente no litoral

Quero deixar meu repúdio aos 6 colaboradores da movida. Acabo de eles tratando um vendedor ambulante com a maior falta de educação, falta de impatia e desdém. Claro que nao sao obrigados a comprar nada, mas pelo menos sejam cortez, ja que se a pessoa esta ali vendendo num sol de rachar, é porque precisa mesmo. Não alugo mais carros nesta empresa, pois se eu alugar estarei contribuindo com eles indiretamente.Eles estavam de camisa branca com a logo da Movida(devem ser ate do alto escalão), em frente a Simpar em Mogi das Cruzes.Eu quase chorei de ver esta cena, muito lamentável.Obs. Percebam que eles consideram muito seus clientes, tanto que a resposta é feita por um robô ou ctr-c ctr-v.

Sem gente pra trabalha, poucos atendente fisico na loja demora demais, tempo e dinheiro movida respeita seu consumidor