Hotel Atlântico Star

Hotel ruim! Café da manhã bem raquítico, nem pão de queijo tem! Tomadas ainda aquelas antigas, TV muito pequena; sem ducha higiênica. E o pior, inforna ter estacionamento, mas é pago (e muito caro) e só aceita carros pequenos (poderia informar isso antes das reservas).

Pior hotel que já ficamos. Hotel velho, mas não por ser antigo, mas o hotel está sem quase nenhuma manutenção. Muito sujo, tomadas não funcionam, ralo do banheiro entupido. Na reserva vem com estacionamento, mas não há vagas. Tivemos que deixar o carro no estacionamento ao lado, R$ 100 diária. Uma decepção, viagem de férias com os filhos. Não se hóspede nesse hotel, não vale o seu dinheiro.

Hotel mais lixo q eu ja vi.. de vdde..muito barulho..ladrao na porta do hotel esperando p dar o bote..e a diaria 489 reais...seloko nao existe isso..

Resolvi escrever, pq para nós, foi difícil achar um hotel no RJ pq foi programado em cima da hora. Estávamos receosos com a nossa escolha, nos hospedamos recentemente no hotel ( Mês de Julho de 2023).Nossa experiência foi agradável. O Hotel fica em uma boa localização próximo a praia, mercadinhos, farmácias, tem um shopping atravessando um túnel que é super seguro pq tem policiamento dos 2 lados e o túnel é pequeno para ir caminhando. Na mesma calçada do hotel tem Mac :)O café da manhã (incluso) é gostoso e o jantar ( à vontade) maravilhoso ( valor de 50,00 sem bebidas).O que deixa a desejar é a limpeza diária no banheiro, nota-se que a pessoa somente troca a toalha ( o que é bom também) e recolhe o lixo... mas não tem aquela passada de pano legal tanto no banheiro como nos quartos. Mas assim nada também que faça você se arrepender. É um hotel simples, pelo valor já é esperado mas super receptivo e ótimo pra quem vai ficar na praia e turistar pelo RJ. Voltaria novamente com certeza. Gostaria muito que os administradores do hotel lessem meu depoimento para somente melhorar poucos pontos ( melhorar a manutenção ( o vaso está com vazamento na bomba o que deve ser um gasto para o hotel e limpeza que conta uns pontinhos) o resto amamos tudo, funcionários acolhedores, educados e prontos para orientar e dar boas informações sobre os arredores do hotel. Agradeço a toda equipe do hotel.

Cheguei hj no quarto 508 chuveiro sem funcionar, proteção da parede caindo, janela com puxador quebrado risco de cair e causar acidente ainda mais com criança, telefone não funciona, informei a manutenção que foi cordial e veio me atender e foi cedido o quarto 1101, estou com criança e esposa e avisei que iria no mercado e minha filha que estava descansando que subiria na sequência e pra minha surpresa cederam o quarto para outro hóspede e quiseram dar outro inferiorEnfim registrei tudo com foto e vou cobrar de outra forma o que paguei e não recebiQuarto sem condições de uso e sem segurança principalmente eu com criança.Equipe da recepção nao recordo o nome mas é Loira e um senhor que cuidam das reservas e recebimento dos hóspedes não fazem um atendimento gentil, ríspido e não são acolhedores.Paguei a vista a hospedagem e não foi isso que contratei passando esse transtorno nas férias com minha família.Cheguei antes do horário e me cobraram 30 Reais para guardar as malas sendo que a ocupação estava em 80% que o funcionário que veio ver os problemas minformou.Se manter essa postura esse hotel que mudou de dono faz pouco tempo vai afundar pois se cuidam dos clientes como devem vão perder.Segue fotos em anexos as provas que juntei para cobrar o danos sofridos

A estrutura é muito antiga, mas super nós atendeu, ficamos no quarto 312 e ficamos super satisfeitos…. Pagamos o estacionamento na rua, pois o hotel estava cheio!

Ótimo custo benefício!Café da manhã aceitável!Funcionários educados e solícitos!Limpeza deixa a desejar!Localização muito Boa!Fiquei em um quarto para 4 pessoas com hidro, achei bem amplo tanto quarto quanto o banheiro!

Não se hospedem neste hotel!Este local poderia ser o centro de um estudo de caso sobre aquilo que há de piores práticas em um hotel.Pior hotel que já conheci. Horrível em todos os sentidos. O atendimento é péssimo, funcionários arrogantes e nada cordiais. O café da manhã é um show de terror, sem condições mínimas para uma refeição básica. A estrutura é nota 0, elevadores que não funcionam adequadamente, filas constantes e dificuldade de logística para qualquer coisa.SUJO por completo, o serviço de limpeza é inexistente. Dificilmente você verá tanta sujeira um único lugar. O banheiro é a pior parte, pois a maior parte dos equipamentos não funcionam ou estão desgastados ao extremo. Pia entupida, lixeira quebrada, vazamento em torneiras, ralo quebrado.Os armários estão cheios de pó, sujeira antiga acumulada. Deveria ser proibido um estabelecimento neste nível tão baixo ter autorização de funcionamento em Copacabana. O único ponto positivo: Localização.É lamentável a atual gestão não entregar o mínimo de experiência ao cliente. Vocês precisam treinar a equipe, fazer uma boa seleção de quadro pessoal e organizar todos os pontos estruturais / logísticos deste espaço. Cabe até mesmo procedimentos jurídicos contra esse local.

HNa chegada algus funcionários arrogantes ,quarto sujos noguento pedi a ti a troca café da manhã um horror faltando tudo fizeram cobranças 3 vezes no cartão toalhas parecia pano cde chão muito velhas eu não endico