T. R. Parts Brasil

Bom atendimento e peças de qualidade. Sou cliente há anos e não decepcionam.

Efetuei uma compra Via mercado livre, na descrição anunciada como FORD americana, a peça ao ser instalada houve uma trinca devido a um defeito no seu processo de fabricação e qualidade inferior, de material de baixíssima qualidade, ao entrar em contato para falar sobre, foi um descaso, ninguém se quer avaliou o que houve, sou engenheiro mecânico e sei diferir um material de outro, em resumo o anuncio não condiz com a peça vendida e o pós vendas mais em específico (Lazaro) que se apresenta como gerente, deixou claro que não efetuara a troca sem justificativa do motivo, se eximindo da responsabilidade do que vende e dos direitos do consumidor, um descaso com o cliente , muitos devem ser enganados com anúncios que não condizem com a qualidade da peça. fiquem atentos pois não existe compromisso com o cliente

Loja muito boa para quem possui carro importado que tenho um Toyota camry, peças que eles não tem em estoque eles conseguem por encomenda em até 15 dias, e foi o melhor preço que encontrei e ainda quando fui pagar em dinheiro ganhei mais descontos. Recomendo. Fica na Mario de Andrade barra funda e os atendentes super atenciosos. Com certeza comprarei mais peças lá.

comprei uma peça, deram um prazo de 30 dias, já fazem 60 dias e não recebi

O atendimento via telefone é péssimo, primeiro fiquei escutando a conversa do balcão por mais de 7 minutos e desligavam por 3 vezes que tentei ligar, e na 4 que finalmente atenderam, falaram que não trabalham com a peça, que a mesma tem anunciado e vende no mercado livre,mesmo explicando que eles anunciam lá, ou seja muito amadorismo.

comprei um kit selos de agua para meu carro paguei 220,00 S/N e o kit nao compativel com meu carro perguntei para o vendedor falou que o selo a parti que faltou no kit , custaria 50,00 a unidade...kkkk que kit e esse que nao vem as peças certas........primeira compra e sou tratado assim nem fez questao de saber como poderia me ajudar......so fazem questao para o dinheiro....Em relação a resposta dada pela empresa, não foi isso que questionei. Entrei em contato hoje com a empresa e falei com o funcionário André se tinha o selo de motor do meu carro. O mesmo informou que tinha um kit e que todas as medidas são originais. Perguntei para realmente ter certeza se tinha as medidas de 38mm e 31,7mm pois qdo pesquisei na internet vi que alguém lugares não tinha essa medida. Ele me garantiu que tinha. Para minha surpresa qdo chegou o kit, supostamente com medidas originais, não tinha a medida do 31,7mm. Pagar 220,00 e não ter o produto conforme o vendedor André garantiu é sinal que a empresa só está interessada no dinheiro e em nenhum momento me deu se quer uma satisfação do ocorrido e só soube informar que teria de tratar com a gerente Paloma e nem nota fiscal eles entregam. Se alguém pretende comprar peças desse lugar pela internet, aconselho ir buscar e verificar pessoalmente para não acontecer de ser lesado como aconteceu comigo. Ainda estou aguardando retorno da gerente, por vender um produto com medidas originais e entregar outro.

Ok, a peça tem 3 meses de garantia, mas avisamos que a peça estava ruim e tentaríamos ter a certeza antes de enviar, ficaram uma semana pra dar um negativa, que a peça iria para o fornecedor para análise, no final o fornecedor é dos EUA e não mandaram peça nenhuma pra análise. Uma peça de R$ 1.500,00 acho que a empresa poderia avaliar melhor seus fornecedores.

Péssimos , atendimento muito demorado , e além disso são mau educados ! Não comprem nesse lugar não te dão assistência nenhuma fiquei mais de uma hora pra tentar resolver por WhatsApp

Efetuei a compra de um produto pelo site da loja, demorou um pouco para chegar mas no final deu tudo certo!Queria parabenizar a Giovana e a vendedora Pamela pelo atendimento de ótima qualidade, mas o motivo pelo qual deu uma nota ruim para a loja é por causa de um vendedor que me atendeu muito mal, foi ignorante comigo e não respondeu as minhas dúvidas no WhatsApp, péssimo atendimento, creio que a loja deve escolher melhor seus funcionarios, tem muita gente querendo trabalhar, se ele não está feliz na loja, é melhor sair do que atender as pessoas mal!Não vou citar o nome dele por ética.