Gmtec Assistência Técnica de Eletrodomésticos

A equipe está muito bem preparada e a gerente é bastante atenciosa. Tudo que um cliente gosta de ter. Parabéns.

Você tem que ligar prá saber o orçamento, não utilizam o WhatsApp como ferramenta, parece que você tá pedindo um favor.

Tudo péssimo, não sei como conseguem ser autorizada com esse nível de serviço.

Atendimento péssimo a atendente do administrativo pelo whatsapp precisa de uma reciclagem para atendimento ao público mal educada responde mal tá bom da empresa rever direito o agendamento não tem horário marcado o cliente tem que ficar o dia todo esperando o técnico chegar sendo que a gente paga a taxa de deslocamento péssima organização liga pro fixo da empresa não sabe da uma informação ao cliente o dono da empresa tem que rever os comentários negativos que não são poucos na página de avaliação

Parece que o serviço é prestado pela prefeitura de tanta demora pra resolver, uma falta de empatia com o cliente minha geladeira deu defeito liguei na sexta de manhã só veio olhar no sábado 11:30 e até hj que é segunda não vieram arrumar a geladeira só amanhã ainda !!!!! É não respondem no whatsapp e a atendente é uma mal educada pq nem deixou eu terminar de falar deligou na minha cara

Tentei usar a empresa. Mandaram um técnico que nada fez e que viriam buscar o refrigerador. Como era garantia, depois de uma semana, Não vieram na data marcada. Ao ligar, não sabiam o porque não vieram nem sabiam qdo viriam buscar.Meu conselho, fujam dessa empresa.

Péssima! Empresa desorganizada! Atendente debochada! Não passa a informação certa e ainda culpa o cliente. Perguntei se precisava de alguma coisa p instalar a máquina falou que não… instalador diz que não vai fazer a instalação pq precisa de uma peça. O instalador passa informação errada, comprei a peça errada! Fiquei sem a instalação! Mal educados! Prejuízo!

O rapaz veio em minha casa consertar minha máquina de lavar roupas, desmontou algumas peças para verificar o problema é remontou trocando a mangueira. Viajei e quando voltei fui lavar roupa e a máquina estava batendo muito, fazia muito barulho. Quando fui olhar o que ele desmontou estava solto e desparafusado é só conseguia colocar no lugar com uma ferramenta especial. Liguei e informei e a atendente de forma rude disse que não tinha haver com o que ele consertou sendo que ele desmontou para localizar o problema. Ele tirou a parte que estava com defeito. Aí a atendente vem me dizer que tenho que pagar novamente a visita e conserto sendo que tinha acabado de pagar o conserto que nem tive a oportunidade de testar pois tive que viajar em seguida a saída do técnico de minha casa. Nada profissional, falta ética e boa vontade de terminar de ouvir o cliente e faz diagnóstico sem verificar de fato o ocorrido e buscar informações. Esse povo não deveria ser uma autorizada! Se tiverem a oportunidade de chamar outra a empresa ou pessoa, façam!Péssimo atendimento!

Fui muito bem atendida e resolveram meu problema rapidamente

Demorou um pouco para fazer o diagnóstico mas foram honestos em não cobrar valor nenhum para consertar meu problema, visto que era uma coisa bem simples de resolver, apenas uma borracha de vedação fora do lugar. A honestidade prevaleceu e isso hoje em dia é raro de se encontrar.