MUG - Sapataria Rápida

Os caras são muito bons no que fazem, na minha opinião tem muita tradição na loja.

Experiência péssima. Deixei uma mochila pra fazer uma pequena costura na parte externa dia 04/02/2023, a retirada foi agendada para dia 11/02, chegando lá fui informada que teria que aguardar até uma hora para retirar minha mochila, porém como todo mundo tem compromissos eu não pude aguardar e fui embora. Retornei hoje dia 16/02, e fui informada que a mochila ainda não estava pronta, que o rapaz que faz o serviço não foi e amanhã que ele iria deixar pronto, ou seja peguei a mochila de volta sem arrumar e pedi o dinheiro de volta. NÃO RECOMENDO!!!!!!

Não entregaram na data informada.Levei duas malas dia 15/04 para arrumar as alças. Uma era para colocar reforço e a outra apenas um rebite que tinha se soltado(Serviço de nem 1 hora acredito). Me disseram para retirar em 26/04 que achei um prazo gigantesco para o serviço. Como já havia relatos aqui que chegavam lá e o serviço não estava pronto, deixei para buscar dia 27/04 por garantia. Ao chegar lá me disseram se eu iria ficar mais tempo em torno pois aparentemente começariam o serviço naquele momento. Fui em horário de almoço e informei que conseguiria somente no próximo dia. Dia 28 retornei e as malas estavam prontas.Resumo: Colocam um período gigantesco para conserto, não colocam a mão até o cliente aparecer para retirar e depois arrumam na hora. Um dia perdido que gastei tempo e combustível para nada.O serviço é muito bom, porém, não vi muito comprometimento com o cliente. Deveriam ter um controle melhor e avisar os clientes via WhatsApp ou ligação se ficou ou não pronto. Diminuiria muito esse desgaste.

FUJAM desse lugar! Sujo, péssimo atendimento e DESTRUIRAM A BOLSA! Deixei uma bolsa da minha mãe para recolocar um lado da alça que se soltou. Enviei um Whatsapp, com foto , perguntando se havia conserto Disseram que sim e pediram para levá-la para checar melhor. O senhor que me atendeu disse que poderia arrumar, colocando um rebite e disfarçando com o aplique da própria bolsa. Com previsao de entrega em 2 semanas!! Isso em 04/01/2022. Algumas mensagens por whatts, a maioria não respondida, resolvi ir buscar a bolsa hoje, 20/03/2022, para levá-la a uma sapataria mais seria. Chegando no balcao,recebi a resposta de que o conserto nao poderia ser feito porque eles nao tinham material adequado!!! E MAIS: QUE A BOLSA ESTAVA TODA RACHADA E ESTRAGADA, NAO COMPENSANDO O SERVICO!!! Ter cabelo branco nao é sinal de caráter mesmo!!!! Esse mesmo senhor me atendeu, em 04 de janeiro, recebeu a bolsa PERFEITA, disse que dava para consertar e agora, com a maior desfaçatez, me trata como uma otaria! TENHO FOTOS DA BOLSA, cujo valor no Iguatemi nao foi nada barato e eles a transformaram em LIXO RECICLAVEL. Quem levaria uma bolsa do jeito que ele me entregou, para arrumar alca(detalhe: eles quebraram o outro lado tambem e a alca estava solta), pagando 20 reais dos 2 estacionamentos, sem condicao de uso????Uma loja com pilhas de 5m de altura, sapatos amassados sob malas sujas, deveria jogar tudo no lixo pois as coisas saem de lá imprestáveis!!!Negócio decadente com gente que nao é séria nao prospera! CUIDADO COM ESSE LUGAR!

Precisava consertar o carrinho da mochila escolar .. O serviço foi realizado no mesmo instante..Qualidade impecável.. Mega recomendo ❣️

Eu não cheguei a fazer nenhum tipo de concerto com eles mas só pelo fato de serem honestos e avisarem no telefone que a demanda está grande que o prazo de entrega era de duas semanas já vale a pena fazer um orçamento

Épico, folclórico ou trágico. Difícil descrever este lugar e o incrível caos reinante. Pilhas escalando até o teto de objetos abandonados, empoeirados... Malas, sacolas, sapatos...O serviço de reparo de sola ficou bom, embora não impecável.Também não foi rápido, apesar do nome da sapataria.