Cinemark - Shopping Pátio Paulista

Um dos piores atendimentos que já recebi. Fiz um pagamento por pix na máquina do próprio Cinemark, a máquina travou e ninguém se dispôs a resolver o problema. A gerente estava trabalhando entregando pipoca e não parou sequer para escutar o problema para ajudar a resolver e o gerente Francisco, passados 30 min do problema, não nos ajudou e disse que eu teria que comprar outros ingressos.

EXPERIENCIA INFELIZ! Fui para a sessão das 21h30, assistir Indiana Jones, logo nos 6min de filme os alarmes de incendio começam a tocar, e 2min depois parou, todo mundo achou que era algo do filme e seguimos, ate porque NENHUM FUNCIONÁRIO foi avisar o que houve. Uns 15min depois, o filme simplesmente para a tela desliga e as salas totalmente escuras e novamente NENHUM FUNCIONÁRIO para avisar o que estava acontecendo.Tomei a iniciativa de sair da sala e procurar algum atendente, deram a instrução de voltar para a sala pois a energia do cinema acabou, mas que eles estavam normalizando a situação e que seria exibido.Voltamos todos para a sala, e ficamos mais uns 10min, até que nada e nem NINGUÉM para avisar algo ou normalizar a situação. Todo mundo ficou fora da salas, funcionários desfilando de um lado para o outro, o gerente nunca aparecia, ninguém dava um parecer, e quando finalmente pareceu o gerente, ele falava que era pra aguardar que ia conversar com a gente e no final, só levou a gente no banho maria. Depois de uns 30 minutos que veio UM UNICO FUNCIONÁRIO dizer que estava com problema e NÃO TINHA PREVISÃO PARA VOLTAR AO NORMAL, E NO MAXIMO PODERIA DAR UM VOUCHER PRA GENTE.E foi o que fizeram. Tivemos uma pessima noite, uma pessima experiencia, estragaram a magia do filme, estressou todo mundo pra no final só devolver aquilo que a gente gastou. FUNCIONÁRIOS TOTALMENTE DESPREPARADOS E GERENCIA PRECISA TROCAR URGENTEMENTE!

Fila muito demorada mesmo com os totens de atendimento.O combo de pipoca e refrigerante estava sendo cobrando no mesmo caixa e as pessoas ficam escolhendo o que querem.Fez com que a gente desistisse e fosse ver o filme em outro cinema!Deveria ser cobrando em outro caixa!!!!!!!!!

Cinema excelente!! Super organizado, limpo, atendimento muito bom. Não tenho do que reclamar.

O cinema é excelente, qualidade de tela e áudio bons, o atendimento é bom também, porém a limpeza precisa melhorar. As pessoas são muito mal educadas e não cooperam para jogar o lixo no local certo, o que não é culpa dos funcionários. Mas notei sujeira inclusive no telão. Outra coisa absurda é o preço do com o de pipoca. 65,00 reais a mais barata. Superfaturado. O refrigerante e simplesmente horrível. Parece água de torneira com cloro e adoçante. Nojento. Deveria haver outras opções ou até mesmo uma garrafa de água no lugar. Não vale a pena comprar pipoca lá.

Lugar de fácil acesso ... Bem arejado ! Kkk fica no shopping né daaaaaaaCadeiras super confortáveis o qué já era esperado , e por incrível ué pareça as crianças são educadas ... Não fizeram nenhum barulho enquanto o filme rolava ( no meu caso avatar 2 !!! 3 horas de filme )

Cinemark mais desorganizado que já vi. Não pode pedir pipoca no balcão da pipoca (mas se quiser pode), exceto alguns clientes. Ficamos na fila e disseram que era só retirada, fizeram a gente ir na bilheteria só pra comprar a pipoca, inclusive informaram que podíamos comprar no totem: estava quebrado. Quando voltamos para retirar, tinha gente comprando lá mesmo, onde disseram que não podia. Atrasaram um monte de gente pra sessão, ficou uma fila enorme. Entendi que apenas gostam de fazer o cliente de palhaço, mas só alguns.

Minha experiência no Cinemark do Shopping Pátio Paulista, assistindo ao filme The Flash"

Fui assistir ao filme da Barbie na sala 4 neste domingo e a tela está suja, em 4 pontos grandes, como manchas pretas e escorridas. O filme tem diversas cenas com fundo bem claro, quando não totalmente branco e as manchas ficam muito evidentes para todos os expectadores - nas cenas com fundo branco dava para ouvir os comentários ao redor sobre a sujeira na tela. Os carpetes estão imundos e com cheiro estranho, quando se entra na sala com a luz acessa, tive sensação de náusea. Os ingressos não são baratos, o mínimo que se espera é uma sala limpa e com a tela apresentando imagens perfeitas.