Instituto Ideia Fértil de Saúde Reprodutiva

Ótimo atendimento nunca fui tão bem atendida em todos os requisitos!Principalmente com a dra. Audrey !

DESUMANO!Faz alguns meses que minha amiga doou os óvulos para esse local.Fez tudo de coração, não recebeu um real, só queria realizar o sonho de poder ajudar uma mulher a ser mãe.No começo, foi tudo lindo.A trataram super bem!Médicos gentis, atenciosos e disponíveis.Mas foi só ela iniciar o processo que vieram vários termos desumanos para assinar, várias coisas hostis ditas enquanto ela tinha que aplicar hormônios fortíssimos, avisos" nada amigáveis sobre taxas que ela teria que PAGAR caso o protocolo hormonal desse errado

Fiz o procedimento de congelamento de óvulos em junho de 2022.Minha preocupação é com o setor financeiro, que não envia os boletos para o pagamento semestral, tenho que ficar pedindo sempre. Estou preocupada se meus óvulos estão sendo armazenados corretamente, já que há um descaso e uma bagunça para pagamento da taxa. Gostaria de me sentir segura quanto ao cuidado dos profissionais com o congelamento e mais profissionalismo do setor financeiro que até agora só tive o descaso. É tanta bagunça que fico em dúvida se meus óvulos estão sendo armazenados corretamente.

Fui até clínica por indicação da minha médica inclusive já com nome do médico que deveria procurar. Como moro em Santo André fiquei feliz por encontrar clínica próxima. Pura decepção.Recepção: Algumas são bem atenciosas, mas tem as com cara feia como qualquer lugar. Clínica é bonita e bem limpa.Cheguei no horário, mas preparada para o atraso li comentários que poderiam chegar a 2h, a minha atrasou 30minutos.Médico: Extremamente gentil até começar explicar, como fui por indicação de uma médica conhecida dele, parece que isso fez com que achasse que poderia acelerar explicação, ele falava tão rápido que começou dar um nó na minha cabeça, não conseguia entender muita coisa do que ele disse, fora as vezes que me sentia uma telespectadora do meu próprio processo, porque ele falava mais com a estagiária que o acompanhava do que comigo, não demorou nada e já em encaminhou para o financeiro.Financeiro: Imagina funcionários insatisfeitos e mal humorados, imaginou? É bem pior, são extremamente grosseiros e mal humorados, todo meu orçamento e processo se resumiu em uma folha de sulfite cortada com os valores que ela preencheu já deixando claro que não teria alteração. Me senti meio que tocada tipo toma e vai embora logo"

Lugar incrível, acolhedor e acima de tudo total zelo com o paciente e família.Meu sonho de ser mãe foi realizado aí.

Infelizmente fomos bem recomendado por outro médico que não faz parte da equipe Instituto ideia Fértil.Iniciei o tratamento até realizar a punção tudo normal conseguia marcar consulta para a mesma semana sempre tinha agenda disponível ou encaixe, e mediante todos os pagamentos, o atendimento mudou para pior, se quiser passar em uma consulta preciso esperar mais de 20 dias.Lamentável não respeitam as pessoas em momento tão e delicado e sonhado. Triste .Evitem frustrações não recomendo.

Não tive uma boa experiência.2 negativos, 1 cirurgia nas trompas.Atendimento, cansativo, funcionários sempre de mau humor.Não dão apoio psicológico.Não indico para ninguém !!

Dr Gabriel até que é um bom, médico, porém NADA pontual na agenda e horários dele. Falta de respeito com o tempo precioso do paciente.

Não tem compromisso com o cliente. Fazia o pagamento semestral do congelamento dos embriões (730,00) e se você não ficar cobrando a nota fiscal eles demoram para mandar. Agora para cobrar, mandam email no prazo certo e o pessoal do financeiro são sem saco para atender pessoalmente e pelo telefone. E outra, minha esposa fez tratamento lá, perdeu a gestação 2 vezes e eles não dão amparo de nada e não mudam o protocolo. A tal enfermeira madrinha, não são todas, mas algumas não prestam serviço em nada. Você faz contato com elas, visualizam a mensagens e demoram para responder. Levei meus 2 embriões restante para o RJ para dar continuidade no tratamento lá, visto que esse instituto eu não indico à ninguém. E outro ponto importante, o novo médico aqui no RJ passou vários exames e remédios que o Instituto nem passou perto. Hoje com o novo médico e clínica, minha esposa ficou grávida de 2 meninas e na data de hoje, estão com 4 meses de idade. Primeiramente agradeço a Deus e ao médico que fez e faz um excelente trabalho. Se eu ficasse dependendo desse instituto Ideia Fértil, eu iria perder os 2 embriões restantes como perdi os restantes. E só para concluir, minha esposa descobriu através de exames que a mesma tinha trombofilia e isso que estava causando as perdas das gestações, e esse instituto Ideia Fértil não descobriu e nunca passou exame para a tal problema. Estou decepcionado.

Quando comecei minha jornada, sempre soube o quanto seria difícil, e longo o caminho. Porém ao saber da ideia fértil que foi uma indicação, achei que teria encontrado uma clínica onde eu me sentiria acolhida.Eu sei que quando inicie esse tratamento, em momento algum me foi prometido que no final eu seria MÃE. Porém desde o inícioAté o final do foi extremamente difícil. Não só pela demora em descobrir qual o tratamento que teria sido melhor pro meu corpo, mais pela falta de consideração, compaixão , atenção, cuidado, interesse com nós tentantes.Primeiro, que pra passar nas consultas é mto tempo de espera, tiveram dias de mais de 2 horas aguardando ser chamada,( parecendo até hospital público), onde eu já estava tão estressada, que não precisa de mais um motivo. E depois a falta de explicação, e informação que me foi passada. Tanto é que na minha primeira transferência houve uma tensão onde não era pra ter tido. Tamanha falta de comunicação. Não me senti ouvida, não me senti acolhida.Vcs trabalham com sonho das pessoas. E no mínimo queremosNos sentir bem. E infelizmente não foi assim. E pra completar na última transferência nem a médica que me acompanhou fez o meu procedimento.Em fim, não vou desistir do meu sonho. E se fosse diferente tentaria de novo na ideia fértil. Porém após 1 ano meio na luta sem sucesso vou procurar umaOutra clínica onde eu possa me sentir acolhida e respeitada.É importante ressaltar que não estou dizendo isso devido as minhas 3 tentativas terem sido negativas. Pq como eu disse nós entramos nessa jornada sabendo de todos os riscos. E está tudo bem.Mais a falta de cuidado, de atenção, de preocupação. Isso sim são motivos que me fizeram procurar em outro lugar. Mesmo pq o tratamento não é barato. Foi um dinheiro conseguido comMto trabalho, é mto tempo juntando o valor necessário.Além de todos esses motivos minha última transferência foi no dia 07/02. Dia 17/02 eu colhi o exame e só me foi perguntado sobre o mesmo dia 23/03. Mais de um mês depois. Isso só comprova a falta de cuidado que se tem com a gente.Bom, me sinto na obrigação em dar um retorno sobre me opinião em relação a clínica.E espero de verdade que vcs consigam melhorar pra poder realizar mais sonhos.A final é isso que queremos.Saio dessa primeira experiência com uma péssima impressão. Mais vou continuar a minha trajetória.E espero que um dia meu sonho se realize.