Loja Engecool

Já é a segunda vez que uso os serviços da Engecool e fui bem sucedida nas duas vezes , não tenho do que reclamar , precisando usarei os serviços de novo

Loja excelente, atendimento rápido e entrega antes do prazo.Fiz limpeza de um ar split e outro de janela. Ficaram perfeitos…

Boa tarde a todos. Eu sempre que preciso, sou muito bem atendido. Já fiz vários serviços com eles e nunca tive dor de cabeça. Eu recomendo

Atendimento excelente e funcionários bem pontuais e eficientes.

Excelente, bom atendimento muito profissionais, recomendo!

PÉSSIMO SERVIÇO E PÉSSIMO ATENDIMENTO! CONTRATEI UMA COLOCAÇÃO DE GÁS HÁ 2 SEMANAS E O APARELHO NÃO GELOU COMO O ESPERADO. ESTOU HÁ 2 SEMANAS AGUARDANDO O RETORNO DA EMPRESA, ELES AGENDAM COMIGO, SAIO DO TRABALHO E VOU PRA CASA ESPERAR E SIMPLISMENTE NINGUÉM APARECE. FICO LIGANDO NA LOJA E ELES SEMPRE AFIRMAM QUE POSSO ESPERAR QUE ALGUÉM IRÁ E NADA! UMA FALTA DE RESPEITO COM O CLIENTE! 2 SEMANAS AGUARDANDO UM SERVIÇO QUE JÁ FOI PAGO E AINDA FICAR TOMANDO CANO DA EMPRESA TODOS OS DIAS.03/02 Mais um cano que tomei da empresa! Passei o dia sendo atendida pela funcionária Camila que passou o dia garantindo que eu seria atendida neste dia. Organizei meu dia para que eu pudesse ficar a disposição da empresa (pq eles agem como se só eles tivess trabalho) .E para minha surpresa, novamente não fui atendida e ainda ouvi da funcionária que vou ser atendida qnde der e que ela não pode fazer nada! Isso é um absurdo! A empresa não ser capaz de arcar com um compromisso feito com o cliente.Se você for contrar e for uma grande empresa talvez seja bem atendido, mas se for um serviço residencial comum tome cuidado, pois segundo a funcionária vc vai ser atendido se der. E comigo não dá há e semanas e o pagamento foi feito lá na contratação.

Loja atenda às inovações e buscando oferecer sempre o melhor para os seus clientes, com bons preços, agilidade no atendimento e qualidade sempre de ponta. Recomendo 100%!!

Foi desastrosa a compra que fiz nessa loja.Mandaram o produto errado, amassado ( culparam o Correio). Recebi um telefonema deles dizendo que se as outras peças estivessem boas que eu devolvesse que me ressarciram. Assim feito esperei 20 dias e acabei telefonando e para minha surpresa novamente colocaram a culpa no Correio que chegou amassado. Como??? Se coloquei em caixa de papelão firme?Fui roubada por eles. NÃO COMPREM NESSA LOJA!

Excelente atendimento na loja com agendamento cumprido em dia e hora. Preço de mercado com forma de pagamento combinada, adequada e com emissão de Nota Fiscal. A equipe de instalação foi muito educada, cordial e executaram a instalação do ar-condicionado de maneira adequada, bem como ao fim do serviço deixaram o ambiente limpo. Foram profissionais em todo relacionamento.

O atendimento via WhatsApp Business é tratado como se fosse um WhatsApp de uso pessoal, respondendo conforme o humor do dia (e em diversas vezes, o funcionário foi mal-educado); o único técnico que se presta à serviço da loja trabalha somente duas vezes por semana e sua capacidade é questionável (não foi capaz de realizar o serviço em um circulador de ar que necessitava somente ser remontado, visto que todas as pessoas encontravam-se presentes); as informações fornecidas freqüentemente são confusas e incompletas (algo que um outro cliente observou, em minha 3a visita à loja, ao retirar seu equipamento); por fim, o estabelecimento parece agir de má fé com os clientes em suas práticas de atendimento. Não posso recomendar em boa consciência este estabelecimento: existem lojas melhores, independente se dentro ou fora da Ilha do Governador.