Prontil Hospital Infantil

Na recepção foi ótimo o atendimento, mas a médica Maitê é completamente despreparada e extremamente sem educação e debochada. Vou fazer uma reclamação formal dela no CREMESP. Coitadas das pessoas que precisarem de atendimento e caírem no plantão dela.

Vou relatar a falta de empatia com o CLIENTE do hospital. Vim no prontil com a minha filha para consulta de rotina e minha esposa, porém, como a máscara ja deixou de ser uma realidade, tinha apenas uma máscara no carro quando solicitei uma segunda para eu ou minha esposa. A funcionária da recepção informou que só forneceria a máscara para o acompanhante da criança e vendo que estávamos um de nos com máscara se RECUSOU a fornecer uma alegando “um de vocês entra no consultório” sem nos dar a possibilidade de acompanhar a consulta juntos.Obrigado pela empatia, PRONTIL quem vê nem acredita que a gente paga pra usar um hospital desses.Atualização de hoje 30.03.2023Hoje fomos em uma consulta de emergência pq minha filha deslocou o braço. Estávamos preocupados mas depois pesquisando e ouvindo pessoas descobrimos que é comum na idade de 9 meses. O médico nos atendeu razoavelmente bem e fez a manobra de forma eficaz. No final da consulta, perguntamos se ele poderia pesar nossa filha. Ele olhou com uma cara meio que de indignado com o pedido e disse que não pesa o bebê no plantão e que era pra aguardar a consulta de rotina.Como esse hospital não tem empatia alguma com o cliente/paciente né?O detalhe é que só pedimos pra pesar e nem explicamos a ele o motivo pq na consulta de rotina no mesmo hospital, o médico utiliza uma balança que não é digital e há três meses minha filha não ganha muito peso. Fiz aquele velho teste de pesar sozinho e pesar junto pra tirar a dúvida é tá dando muita diferença.Pelo fato da balança do plantão ser digital só queríamos comparar e não fomos atendidos mais um vez.

Médicos com pouca prontidão e atendimento vazio! Nós pais sem estudo e conhecimento pelos sintomas imaginamos que seria apendice, mas segunda a excelentissima médica era apenas uma virose forte, não foi solicitado nenhum exame, e dispensou meu filho para casa. Fomos atras de uma segunda opnião e ficamos mais de 6h fazendo exames e procurando de onde vinha a infecção tão alta que foi constatada no exame de sangue, realizado no outro hospital. Um descaso total, sem amor a profissão, sem tato para lidar com crianças.

Pela primeira vez fui em uma consulta com pediatra, o atendimento foi feito por Benedito Nelson. Dei 1 estrelas porque examinou, mas não teve empatia alguma com a família e a criança.Estávamos a quase trinta dias com a criança doente, indo direto a emergência, quando conseguimos um pediatra, nem me deixou contar o que estava acontecendo com a criança. Me cortava, falava que só queria saber sobre os 5 últimos dias, fazia que não me ouvia (coisa que até a criança percebeu e falou quando saímos do consultório).Ao final disse que a criança não tinha nada, pediu exame para ver suposta alergia. Disse na frente da criança que era frescura" e que "era só não dar palco para ela".Resumindo

Eu passo meu filho com a Dr. Patrícia Cordeiro e apesar de muito simpática ela não é nada pontual... Todas as vezes atrasa no mínimo 30 minutos, não teve uma consulta agendada que eu cheguei 20 minutos antes e ela atendeu meu filho no horário.Pois bem hoje meu filho tinha uma consulta às 14h45 eu estava no trabalho e saí com horário de chegar lá, porém peguei um transito absurdo por conta de uma obra na Rua Madre Paula de São José com a AV 9 de Julho... me fazendo chegar 15 minutos atrasada.Quando cheguei fui fazer a ficha e a Recepcionista estava com a Dr.Patricia ao telefone, ouvi quando ela disse a médica que estava com um paciente dela ali, ao desligar a Recepcionista me disse que a médica disse que não ia atender meu filho, pois estávamos 15 minutos atrasados. Pedi para chamar alguém que pudesse resolver meu problema... Veio até mim uma moça chamada Leila e ela me disse a doutora não atende com atraso

Péssimo atendimento médico. Levei minha filha de 2 meses com febre ao PS 2:30 da madrugada. O médico fez um exame físico incompleto, disse que estava com muitos ruídos no pulmão" e pediu exames

Absurdo.Estou tentando ligar nos vários números de telefone desde cedinho e até agora nenhum deles funciona.Como então falar com o hospital se os telefones não funcionam.Vcs precisam melhorar todo seu atendimento.Nota ZERO.

Hospital péssimo, por ser um hospital infantil deixa muito a desejar, não existe uma triagem para saber a necessidade da criança. Entrei como emergência com meu filho, me falaram para entrar direto na porta e não tinha ninguém para dar o suporte, nenhuma sala para direcionar nem nada, fiquei sem saber o que fazer por 5 minutos esperando alguém aparecer e nada. Não recomendo. Além de ser uma piada não ter raio x na madrugada. Fala sério um hospital conveniado dessa forma, não deveria nem se considerar um pronto atendimento de emergência.

Não mereciam nem um estrela, meu filho caiu e FRATUROU A CLAVÍCULA, a criança de 1 ano não sabe falar então chora. Meu filho chorava muito, a recepção vendo aquilo não veio perguntar o que estava acontecendo. Tive que perguntar se teria alguma ala de emergência o moço da recepção simplesmente me disse que teria aula de emergência se fosse uma emergência que se fosse deveria falar com a enfermagem o mesmo liberou a passagem falei com a enfermeira que no começo foi muito ríspida, depois veio me ajudar. Voltando para a área de atendimento mesmo meu filho chorando de dor não perguntaram que poderia estar acontecendo, quando entramos para falar com o médico ele examinou meu filho e logo em seguida pediu um raio x do cotovelo, medicaram o menino e tiraram um raio x, voltamos para o retorno com o médico, aí já era uma médica ela viu o raio-x disse que não tinha nada falou que meu filho estava bem que foi apenas um susto. Eu disse que ele estava reclamando de dor no ombro ela foi lá mexeu no braço dele e disse olha sem dor. Chegamos em casa duas da manhã meu filho reclamando de dor, não conseguimos dormir direito pois chorava muito. Levamos ele em outro hospital e fizeram um outro raio x, e o que não era nada apenas um susto era simplesmente uma fratura da clavícula. Isso porque fazem medicina e enfermagem por amor.

Não recomendo a ninguém, cheguei com meu filho de 5 anos na emergência com um corte profundo no rosto pois cortou na louça da pia, atendimento péssimo e nada humanizado, a recepcionista queria que eu ficasse aguardando até chegar minha numeração, sem ao menos receber o pré atendimento para estacar o corte, mesmo assim passei direto e fui até uma enfermeira que me atendeu muito bem por sinal, colocou um tampão até para que eu pudesse fazer a fichar e passar pela avaliação médica, eu brotei com meu filho aguardando o tal atendimento do médico 2:53 minutos de espera, aparentemente só tinha um médico em atendimento, já temos convênio para ter no mínimo um atendimento humanizado porém além da demora recepção péssima , primeira vez para nunca mais , talvez se tivesse ido ao público estaria no lucro! Não percam o tempo de vocês indo até este local... Constrangimento na certa .