LookBe

Disparado o melhor atendimento que eu tive. Guilherme é extremamente simpático e profissional. Amei muito e já indiquei pra várias amigas !!

Meu vestido de formatura atrasou para ficar pronto e não ficou ajustado no meu corpo.Minha mãe (no carro) teve de ajustar a alça com alfinetes... inclusive dependendo do ângulo das fotos dá para ver o alfineteNo dia, que fui devolver o vestido, fiz a reclamação e não me pediram desculpas nem nada...

Não sei se a loja realmente tem poucos vestidos com variações de tamanhos ou se essa má impressão também foi passada pelo mal atendimento que recebi. A atendente é péssima, teve super má vontade em me atender, não me ajudava na troca dos vestidos em vários momentos. Me senti péssima, parecendo que nenhum produto serviria em mim, além dela fazer comentários constrangedores. Não recomendo a loja por conta disso, a não ser que você vista numeração 38 pra baixo.Os vestidos são bonitos, mas muito pesados por conta das pedrarias. Foram poucos que me senti realmente confortável.

A loja não é mais nesse endereço

Acompanhava a loja há muito tempo pelo instagram e a visitei em 02/22, infelizmente a minha visita foi muito decepcionante. A loja se propõe a alugar vestidos de luxo para ocasiões especiais, é muito bem localizada, fica em um imóvel lindo, mas a experiência que tive vai totalmente em desencontro ao que ela vende nas redes sociais.A começar pelo atendimento no whatsapp, o atendimento é demorado, não é cordial, educado e com uma gramática péssima. Sequer enviam uma mensagem confirmando se o horário está marcado, eu enviei uma mensagem pedindo a confirmação do meu atendimento e não obtive resposta. Ao chegar a loja, fui recepcionada por dois funcionários, uma moça, que não me recordo o nome e o Guilherme, ambos foram cordiais e tentaram, dentro do possível, dar um bom atendimento a minha mãe e eu. Mas isso não foi o suficiente para salvar a experiência.Pouquíssimas opções de vestido, segundo eles, porque na semana estavam inaugurando uma outra loja em São Paulo. Ora, se o acervo da loja não estará disponível de forma satisfatória o ideal seria não marcar clientes, pois fui até a loja e não consegui experimentar nenhum vestido nas características que desejava pois eles não estavam lá. Além disso, como disse anteriormente, no atendimento tinham apenas duas pessoas, sendo que uma delas era do setor de costura e estava lá ajudando. No tempo que estive na loja, haviam cerca de 8 - 10 clientes, com os mais diversos objetivos, experimentar, como o meu caso, fazer prova final, retirar os vestidos.Enfim, claramente eram poucos funcionários para a demanda tão grande, sequer ajuda para vestir tivemos, eu e minha mãe tínhamos que alternar entre prova e ajudar uma a outra, pois é impossível vestir vestidos tão pesados e trabalhados sozinhas. Infelizmente, a experiência que tive foi totalmente diferente do que esperava da loja, uma vez que acompanhava há tantos anos e esperava um atendimento mais personalizado e de qualidade considerando ao que ela se propõe. Não recomendo a ninguém e provavelmente não darei uma segunda oportunidade.

O gato é muito carismático e os vestidos são bonitos.

Atendente supeer educada , vestidos lindos e bem caros kkkk

No dia 31 de maio de 2019 fui buscar um vestido que eu havia pago o aluguel integralmente dois dias antes.Eu poderia pagar somente um sinal mas quis pagar o valor total antecipadamente.No dia do evento, duas horas antes do horário combinado, recebi um áudio que falava pra eu pegar o vestido mais tarde.Só ouvi o áudio quando já estava a caminho da loja.Ao pegar o vestido, apesar de eu falar que não precisava porque estava com o tempo escasso, a funcionária Josy insistiu pra eu experimentar o vestido.Ao tirar o vestido da capa, deparei com um vestido com ajuste com linha totalmente destoante da cor do tecido, falta de arremates no busto e nas alças.Desesperei e na mesma hora, ainda na loja, desmarquei o horário marcado num salão pra fazer maquiagem e penteado.Vivi um pesadelo, perdi a formatura de meu namorado.Não havia tempo pra voltar em casa e arrumar novo traje, olhos inchados de tanto chorar.O que a loja fez ? Nada.No momento a Josy não conseguiu contato com nenhuma das sócias e a costureira já havia ido embora.Na segunda-feira, a Luiza me disse que eu perderia tempo ao acioná-la judicialmente se apresentando como advogada e garantido que eu perderia a causa com todo deboche e ironia que um ser humano pode ter.Hoje ao consultar o processo verifiquei que fora arquivado por falta de perícia...ALERTA!NÃO CONFIE NA LOOK BE se você não quer correr risco de seu momento ímpar, insubstituível, de alegria e celebração, se tornar um pesadelo.Elas, CAMILA E LUIZA, não têm compromisso, não têm empatia e quer mais? Falam mal de ex-funcionários na presença de cliente.Na ação judicial eu pedi apenas devolução dos R$500,00 visto que a Luiza só me propôs devolver 30% à época do ocorrido.Eu pedi apenas o valor que eu paguei.Quanto a danos morais e outro tipo indenização não pedi judicialmente, pois nenhum valor compensaria aquele momento perdido que fora tão esperado e sonhado.Eu acredito fielmente na lei do retorno e que elas passarão por algo parecido pra entender o que me causaram. No momento certo receberão de volta falta de responsabilidade, de compromisso e de empatia de outra pessoa. Já dizia um certo sábio: a semeadura é livre mas a colheita é obrigatória.NOTA ZERO!NÃO RECOMENDO.NÃO INDICO!