ABC SMART

O atendente Rafael muito prestativo, me ajudou de imediato com uma pane que deu no meu aparelho celular...sem contar a organização da loja.ParabénsSuper vou indicar!

NÃO DEIXEM NENHUM BEM MATERIAL NESSA ASSISTÊNCIA. Péssima assistência levei 2 notebooks com defeito dia 08/09/2021 me deram um orçamento de R$ 660,00 para um e disseram que o outro eu havia me enganado e estava funcionando. Autorizei o conserto e fui retirar o que estaria funcionando. Ao chegar em casa ele ligou e desligou sozinho e não ligou mais, levei novamente. Tempos depois recebi mensagem informando que após o conserto reparam que havia um erro na placa do aparelho e o orçamento novo orçamento ficaria em R$ 1.330,00. Porém o aparelho que não tinha defeito ficava em R$ 660,00 então pedi que cancelassem o conserto do outro e fizessem o desse que não aparentava defeito para ele no valor do orçamento que passaram, mandaram mensagem avisando que estava pronto. Fui retirar não verifiquei na hora quando usei os dois estavam do jeito que eu levei com os mesmos defeitos, retornei os aparelhos para a Smart ABC, tempos depois fui informada que o aparelho que eu paguei não tinha conserto, porque não encontravam a placa.Levei o outro então e autorizei que fizessem o conserto descontando o valor que eu já havia pago, demorou muito o conserto e tudo demora, mas finalmente informaram que estava pronto porém havia uma tecla no teclado que não funcionava, uma das setinhas fiquei brava mas fui educada e questionei quanto a mais pro aparelhos vir realmente funcionando informaram que seria mais R$ 80,00 autorizei, retirei o aparelho e observei que não colocaram peças originais, mas pensei o que importa é que funcione, levei e após alguns dias notei que a tecla ? não funcionava, retornei com o aparelho para assistência em maio, ontem recebi mensagem que o aparelho estava pronto. Hoje 15/07 fui retirar o aparelho apresenta o mesmo defeito no teclado. A peça que fecha a gaveta do CD que eles haviam devolvido sem colocaram porém não abria e quando abriu não fechou mais resultado deixei o aparelho lá e continuo no prejuízo, só que quando levei pela primeira vez informei que precisava com urgência porque tinha conseguido um novo emprego que era em home office. Recebi contato Em 21 de outubro recebi mensagem que o defeito não era no teclado e precisariam fazer a formatação, autorizei mediante back up. Recebi a mensagem que o aparelho estava disponível para retirada, fui buscar hoje 30.11.2022 e estava com problema na mesma tecla. O atendente quis justificar alegou que não era o teclado e sim a placa, disse que havia pago pelo reparo da placa e que teria de funciona e o rapaz diz que se não foi por esse defeito a culpa não é deles, como assim meu aparelho não tinha defeito no teclado, como eles não tem culpa, eles que causaramesse problema. Horas depois o técnico mandou mensagem alegando que os teclados novos são assim e que só funciona através de atalho, como assim tem a tecla de enfeite, é óbvio que o teclado não original, não é compatível, só posso chegar a essa conclusão pelo menos dá pra ver que fizeram alguma alteração poqrue o teclado tinha vindo todo torto e esse pelo menos está reto. A carcaça foi trocada veio toda riscada com certeza é de segunda mão, porque veio toda riscada e com adesivo do windowns apagado. Não recomendo mesmo experiência péssima. Pessoalmete é pior que na foto. Disseram que o problema não era o teclado e mão devolveram o dinheiro pago no teclado. E todos os dados apagados sem consentimento, deixei bem claro que só permitiria formatação mediante back up o que não fizeram

Péssimo atendimento ,negam CNPJ carimbo da loja ainda perguntam o que é para colocar no laudo não sabem , com 5 lojas imagina e nenhuma existe carimbo essa localizado no centro de Santo André tomem cuidado,primeiro informam que tem por telefone CNPJ, aí vc vai buscar o laudo tudo mentira propaganda enganosa uma vergonha,imagina negar um carimbo não sei o que ganham com isso.....

Pior lugar pra se arrumar .levei meu celular na assistência um dia depois deu problema já . Aí levei denovo disseram que não tava com problema mais iam arrumar volto no msm dia tá horrível tela com toque fantasma fica branco do nada . Nunca mais .

Levei o celular para consertar fizeram um orçamento inicial de 180 reais... depois subiram para 450 reais alegando defeito na placa... retirei o aparelho e levei em outra assistência técnica e me cobraram 80 reais o conserto e o celular ficou ótimo,..senti que a abc smart tentou me enganar com os valores... é péssimo que haja profissionais assim...

Fui muito bem atendido pelo Tecº Rafael, levei meu notebook que infelizmente não foi possível o reparo, mas houve a recuperação dos dados armazenados no hd externo.Ótimo atendimento !!

Local de faça sucesso Tanto para quem está de carro quanto para quem for de ônibus tem várias linhas que passam próximo.0 com bom custo-benefício fiz outras avaliações antes de fechar com eles e Eles seguem a média do mercado, o conserto foi de um smartphone Samsung cuja tela costumeiramente é mais cara que as outras e teve um excelente custo-benefício entregou na hora exata

Em relação a reparação o meu computador está ok, contudo tive um péssimo atendimento, combinaram um valor comigo e cobraram outro, tive reclamar para conseguir meu dinheiro novamente. Além de serem extremamente inconvenientes ao não pararem de oferecer serviços que não pedi. Péssimo, não confiem são pilantras.E após eu ter levado meu computador lá descobri que foram retirados todos os parafusos da dobradilha da minha máquina, e hoje estou com outro problema por conta disso. Não recomendo para ninguém!

Levei meu notebook para conserto e gostei muito do serviço e do atendimento. Quem me atendeu foi o Alefy

Muitoo bom Meu aparelho ativou modo deficiente passei muita raiva não sabia desativar,mocinho Rafael prestativo me ajudou e não me cobrou pelo serviço super indico essa loja