Rede Andrade Bello Mare Hotel

No dia 16/07/23 entramos em contato por telefone e fomos atendido pela Sra. Pamela, onde em sua pesquisa no sistema achou e foi ofertado 3 quartos que comporta 4 pessoas, decidimos que íamos pagar a reserva na mesma hora, mas fomos informado que a reserva só poderia ser feita pelo WhatsApp, entramos em contato na mesma hora porém não tivemos resposta, portanto entramos em contato novamente dia 17/07/2023 e tivemos a resposta do Diego as 05:51 horário de Brasília, foi informado que os quartos que a gente tinha solicitado não estava mais disponível.Eu e minha família estamos sendo prejudicado pela ineficiência de vocês, pois mesmo querendo fazer o pagamento não conseguimos e ainda foi oferecido outros quartos mas o valor era o dobro.Agora vou ter que entrar em contato com todos os membros da minha família para avisar que temos que nos reunir de novo para procurar outro hotel.

Eu e minha família chegamos durante a noite, fomos colocados em um quarto onde o ar-condicionado estava quebrado. Liguei para a recepção pedindo uma solução e eles disseram que não poderiam fazer nada. Quando ameacei pedir meu dinheiro de volta, resolveram nos trocar de quarto. A recepcionista demonstra um péssimo profissionalismo e má vontade logo no chek-in. Não recomendo o local. Adicionei as imagens da varanda do quarto.

Péssimo, corredores escuros, quartos que dão para outra janela de outros prédios... Paredes muito sujas, limpeza deixa a desejar, trocamos de quarto pq ar condicionado estava jorrando água e o chuveiro péssimo, não que o segundo quarto era melhor, mas menos pior. Café da manhã sempre as mesmas coisas, goteiras na área do café. Não sei como hotel tem 3 estrelas, as fotos publicadas não condizem com a realidade. Tem 3 piscinas, área de jogos mas que não chegamos a utilizar. Apenas 1 tomada no quarto para carregadores.

Viajei em maio de 2023, numa estadia de 7 dias, e tenho muito a reclamar:1. taxa de estacionamento é 20 reais a diária, não incluso na reserva e não fomos avisados, estacionamento péssimo, velhoe sujo2. a estrutura geral do hotel precisa seriamente de reformas, o restaurante tinha goteiras, quartos muito diferentes das fotos, com móveis velhos e se desmanchando, camas com molas saindo, quarto escuro e ar condicionado velho!!! os quartos 318, 316 (mola no colchão) e o 314 todos com paredes sujas e situações de calamidade!!3. outro problema era o cartão de acesso, tínhamos que carregar toda vez que precisávamos entrar no quarto, o que gastava muito tempo, já que o elevador nao funcionava4. piscina panorâmica não tem limpeza regular, simplesmente eles abrem apenas depois das 10h e sequer realizam limpeza adequada, flagramos restos de marmitas abertas, lixos com moscas e mais nojeiras, fora a piscina, que estava imunda..5. outro ponto, eles nunca tinham toalha disponível, fomos a praia e não tinha.6. a manteiga do restaurante era aberta, não tinha muitas opções de coisas de passar no pão"

O quarto que eu e minha esposa ficamos, a água do chuveiro esquentava dia sim dia não, banheiro inunda sempre que toma banho, a porta do box não corria e precisava ser levantada para fechar. A TV funcionando como um rádio pq imagem mesmo quase 0.As camareiras são excelentes.

O hotel REDE ANDRADE BELLO MARE, precisa urgente passar por reformas e manutenção se desejam manter a classificação de 3 estrelas.A localização é ótima e o atendimento dos funcionários também.Mas a estrutura não condiz nada com o que se vê nas fotografias das redes sociaisO 1° quarto que nós acomodaram estava com mofo nas paredes, secador de cabelo quebrado, chuveiro que não esquentava, a cama pequena e dura com mola aparente que incomodava.Reclamei assim que cheguei, mas de imediato não tinham outro lugar para que ficassem os e somente na tarde do dia seguinte realocaram a gente sem ao menos ter a gentileza de levar nossas malas que tivemos o trabalho de deixar fechadas na esperança para outra suíte de melhor estado.O espaço do novo quarto era maior, mas ainda existiam problemas por se tratar de outro quarto velho.-Torneira na pia do banheiro não funcionou enquanto estivemos hospedados por lá,-Chuveiro ruim,-TV com péssimo sinal.Áreas externas para uso em comum muito ruins-Piscinas sujas- Escada da piscina quebrada a ponto de proporcionar um acidente- Hidromassagem sem funcionar, toda quebrada assim como as duchas que ficam a volta- Refeitório para o café da manhã com sérios problemas de vazamento, onde existiam baldes por todo canto e goteiras onde boa parte dos hóspedes estavam sentados para se alimentar.Lastimável.

Pior experiência que ja tive com hospedagem!Banheiro com chuveiro ruim e um vazamento de água que deixava sempre o banheiro molhado.Quarto com cheiro de mofo, o ar certamente no verão não irá atender, aja vista que no outono deixou a desejar algumas vezes.Sem contar que entre a varanda e o quarto não há porta e sim cortina.Ainda no quarto, pisos rachados e soltos, cartão da porta não funcionava , tinha que pedir ajuda toda hora para funcionários.Elevador em manutenção do dia da minha chegada ate o dia da partida, ou seja, sem funcionar, o que é bem desagradável, aja vista que tem escadas e degraus por todo lado.Todo o hotel sofre com goteiras e vazamentos, inclusive no refeitório onde é servido o café da manhã. Por falar em café, o mesmo é bem precário.Quando precisei de toalhas, fui informada que nao tinha, pois havia acabado, como assim???!Finalizando, na última noite ao chegar no hotel havia apenas um funcionário na recepção ( por volta das 22:30) e o mesmo se encontrava alcoolizado.Resumindo, o hotel esta longe de ser 3 estrelas...

O hotel está precisando de reforma urgente! A área do restaurante está com goteiras, o quarto que fiquei ficou com uma parte cheio de água devido a chuva! De resto, o café da manhã é até que razoável, os funcionários bem educados e o Wi-Fi com ótima qualidade! A localização é ótima, perto dos bares, farmácia e a praia de ponta negra!

O quarto era amplo, limpo e bem arrumado.Chuveiro bom, com boa pressão e regulagem de temperatura.Porém, o estacionamento é cobrado à parte e eles não são transparentes quanto a isso nem no momento da reserva e nem do check-in. Descobri só depois, quando fui cobrada.