Casa do Biscoito

Preço razoável, bom atendimento

Gosto de lá, bom atendimento e grandes variedade de biscoitos e guloseimas, sempre com boas ofertas bem baratas mesmo, fica aberto até as 21horas, o que na minha opinião é muito bom pra compras desses itens. Sempre que vou ao Rio,no coração de Copacabana passo para fazer compras!

Hoje dia 09/09/2020 Fui até o estabelecimento para comprar biscoitos variados, ao chegar no caixa para fazer o pagamento fui constrangida pela atendente, dizendo ela que a nota de R$10,00 não estava apta para o pagamento por que estava suja de poeira, e não poderia aceitar por que a gerência iria descontar do bolso dela. Primeiro que a nota só não pode ser aceita se estiver rasgada, ou suja de tinta. Então muito sem cabimento abordagem da mesma, a nota que repassei foi me dada através do saque do banco, o rapaz que ela perguntou que eu acredito ser o gerente, aceitou mas com cara de desprezo e ainda dizendo que notas assim não seriam aceitas por que a boca do caixa não passa. Pois bem, passa sim, basta ir no atendimento presencial que o banco troca rapidamente. Espero que o RH de vocês treinem melhor os atendentes com aulas de como abordar o cliente sem constranger e aulas de como observar cédulas de dinheiro, por que se continuar dessa forma de atendimento que tive hoje, vão perder clientes.

Realmente os preços são ótimos, mas o atendimento é péssimo . E as funcionárias (CAIXAS) mal educadas, e notei que elas enquanto estao atendendo ficam falando da vida pessoal , na frente de clientes, muito desnecessário e falta de profissionalismo .

Ja foi melhor, não tem muitas opções de biscoito, se comparar com as americanas lá pelo menos tem umas promoções mais variedades de doces enfim não recomendo( Loja pequena então sempre você esbarra em alguém).

Muita variedade de produtos, mas o espaço físico da loja é pequeno, fica muito abarrotada, difícil de se locomover sem esbarrar em alguém. Além disso, os produtos são caros.

Queria relatar aqui um ato de preconceito que sofri na Loja da Casa do Biscoito da Avenida Nossa Senhora de Copacabana 09/05/2023 por volta de 20:40 da noite , comprei 5 biscoitos e fui para o caixa, a funcionária (uma loira , aprox 1,55 de altura) foi super sarcástica e mal educada comigo ,após o pagamento notei que ela não me deu e nem perguntou se eu queria sacola (nem ofereceu a venda da mesma ),na maioria das vezes não faço questão de sacola porque compro sempre poucas coisas mas ontem em questão precisava ,ao perguntar se tinha uma sacola plástica, ela respondeu em tom de deboche e alto , OLHA SACOLA NÃO É DE GRAÇA NÃO TEM QUE PAGAR , eu disse tudo bem me vê uma saco então (retirei 50 centavos do bolso ) e , ela resmungou pra amiga “esse povo acha que as coisas são de graça” não revidei com a grosseria porque , eu estava em um dia muito tranquilo e já era o final do meu expediente, e os biscoitos eram pros meus sobrinhos ( eu não queria acabar com a alegria de presentear alguém) porque uma pessoa agiu assim comigo , talvez ela não tenha tido um dia bom de trabalho ou esteja passando por algum problema particular ,mas nada justifica você tratar ou agir com alguém assim de graça entende? Quando cito no começo ATO DE PRECONCEITO, foi porque ela disse “ESSE POVO” (fiquei pensando que povo?)eu estava com uniforme de trabalho, não sei se ela trata os ricos da zona sul assim tbm mas foi um episódio lamentável, porque as pessoas da fila presenciaram isso ,infelizmente na próxima vez que eu um entrar na loja vou ter que entrar com uma câmera ligada para me respaldar caso aconteça novamente e prontamente procurar na lei ,o meu direito de consumidor para que isso não aconteça novamente com outras pessoas.

Entrei na loja que fica quase na esquina com a Sá Ferreira para comprar algumas balas a granel que ficam no fundo lá loja. Quando coloquei a mão saiu uma barata francesinha de dentro. Pensei comigo que poderia ser um azar, afinal de contas em Copacabana elas aparecem mesmo caso não utilizemos algum controle de pragas. Coloquei a mão em outro display e para minha surpresa saiu outra, mais outra e outras. Acabei desistindo da compra sem antes avisar um atendente que não fez absolutamente nada. Com certeza ele ja sabia da situação da loja. Vou voltar lá essa semana ainda e caso eu veja a mesma situação vou ligar para a vigilância sanitária.

Sempre compro na loja mais hoje deixou a desejar conheço as meninas do caixa mais essa que tava no caixa era nova é olha a força de vontade dela trabalhar tava surreal eu estava quase pegando as compras é passando pra ela pq a má vontade dela estava estampado na cara

porque não se consegue falar pelo telefone?