Movida aluguel de Carros

Nao recomendo,tive uma muito ma esperiencia alugar neste posto de servico butantã" sao paulo o gerente super arrugante e sem categoria ....Recomendo sim alugar na movida mas nunca neste lugar ...."

Minha experiência foi péssima! O local é super mal identificado, tivemos que ficar rodando o shopping inteiro para encontrar. Entramos pela entrada errada pois NÃO TINHA IDENTIFICAÇÃO de onde ficava. Precisamos SAIR do shopping e entrar novamente para chegar no local certo. Depois ficamos rodando no estacionamento procurando o local de retirada. Saímos com antecedência pra chegar no horário, mas eles só contam a devolução no HORÁRIO QUE O FUNCIONÁRIO TERMINA A INSPEÇÃO DO CARRO. Isso é um absurdo! Haviam outros carros na fila e a funcionária terminou nossa inspeção 13 minutos depois do horário de devolução. Tiveram a coragem de nos cobrar 1/5 do valor da diária por causa desses minutos e o proporcional do seguro.Passamos um estresse desnecessário para chegar no guichê e eles abonarem essas horas extras" em troca de uma boa avaliação.Estou indignada! Todos esses problemas seriam resolvidos se os locais fossem melhor indicados!"

Ridículo o atendimento deles, eu cheguei meia hora mais cedo e tinha 3 carros do modelo que eu queria, eles disseram para mim esperar e quando eu fui atendido já não tinha mais esses carros, e me deram um carro batido e ainda reclamei na hora e a moça nem se importou como se ela estivesse me fazendo um favor de alugar o carro. Eu devolvi um dia antes de raiva e vou entrar em contato com o procon para solicitar o estorno do valor.

No dia 09 de fevereiro de 2023 fui a unidade da Movida do Shopping Butantã, como não havia feito reserva previamente, loquei o carro que estava disponível no momento dentro da categoria que eu havia escolhido, o mesmo me foi liberado ás 12h22m00s. Ocorre que o veiculo em questão não atendeu as minhas espectativas, entrei em contato com a locadora por ligação para verificar se poderia substiuir por outro, tive uma resposta positiva e então retornei a loja.Chegando na loja informei que gostaria de trocar o carro e fui atendido, no entando não havia carro disponivel e eu precisei aguardar a liberação do mesmo. Cheguei ao shopping ás 13h20m32s (conforme comprovante de estacionamento) fui direto a Movida, e la aguardei até as 15h17m00s, data da liberação do segundo veiculo.No dia da devolução, dia 10 de fevereiro cheguei a loja as 17:37, visto que a atendente movida me informou que eu havia ganho 3 horas de cortesia do programa 27h da movida, logo se eu sai com o carro as 15h17m00s do dia anterior, teria até as 18h17m00s do dia seguinta para devolução.Ocorre que, para minha surpresa, pelo periodo em que eu estive sentado dentro da loja, aguardando pelo segundo veiculo, me foi cobrado como hora extra de utilização. Me cobraram também uma taxa de utilização do Sem Parar e um estacionamento, que buscando mais informações me informaram que seria o estacionamento do shopping que entrei para devolver o carro. Quando questionei, me disseram que a gravação da maquina da instruções de como cancelar o ticket, mas na hora que eu entrei, a maquina estava desligado, recebendo manutenção e meu acesso foi liberado por um controlador de acesso e nenhuma informação me foi passada sobre isso.No dia do ocorrido, tentei explicar/argumentar a atendente que por sinal é a mesmo pessoa que me atendeu no dia anterior e acompanhou enquanto eu aguardava, a mesma me disse para eu não pagar e que depois cobrariam no meu cartão, que ela não poderia fazer nada, em alto e bom tom na loja, me expondo como se eu não quisesse pagar e sem vontade de nenhuma de resolver o problema, ou me oferecer suporte para tal, então acionei uma viatura da policia militar para me orientar, os policiais me orientaram a pagar somente o valor da divida que reconheço. E assim o fiz .Desde então venho recebendo cobranças do valor residual.Tentei conversar com a Movida, atravez do SAC, fizeram uma analise interna e me informaram que a cobrança é procedente! Eu tenho a impressão que se quer leram meu relato ou ouviram a ligação onde solicito revisão. Pois até para um leigo a cobrança é abusiva!Não é justo eu pagar a mais por esperar um carro e nem correr o risco de ser negativado por uma cobrança abusiva tal qual.

Carro sujo na hora da entrega, cobrança errada, além de atendentes muito rudes! Não recomendo. :(Fui para explorar outras locadoras e me arrependi.

FUJAM DESSE LUGAR, NÃO DEIXEM CARTÃO DE CRÉDITO CADASTRADO ELES FAZEM COBRANÇAS INDEVIDAS, DEPOIS DIZEM QUE A LOJA NÃO RESOLVE E TE MANDAM PARA O SAC.Essa loja é mais do que péssima! Começando pelo atendimento de uma senhora qual não citarei o nome para não expor, mas se puxarem meu contrato vão ver com quem eu fiz as últimas locações.Se não bastasse o atendimento ruim loquei no final do dia 24/03/23 um carro HB20, carro este que se encontrava com 39mil/km rodado, segundo a atendente só tinha está opção. Perguntei se o carro estava revisado e com a manutenção em dia e ela me confirmou que está ok.Pois bem, hj 25/03/23 as 6h20 da manhã na Av dos Bandeirantes o carro simplesmente parou de passar a marcha o câmbio parou de funcionar.Fui empurrando o carro da Av dia Bandeirantes até uma rua tranquila pois devido ao problema no carro eu acabei atrapalhando o trânsito.Precisei aguardar até as 7h44 da manhã para que alguém na Movida conseguisse me atender e tentar me ajudar enquanto isso fiquei na rua aguardando socorro, por fim o guincho chegou eram 8h50 da manhã, perdi um compromisso em Santos mas agradeço a Deus por ter tido esse problema ainda em SP.Caso tivesse descido a serra eu poderia ter sofrido um acidente muito mais grave.NÃO INDICO A MOVIDA NEM PARA O PIOR INIMIGO.1

Gostei muito do atendimento do carro em si o HB 20 estava puxando um pouco pra direita, e o 208 perfeito, mais do resto muito bom. Em relação ao calção o estorno não é feito imediatamente, após uma semana o estorno ainda não foi feito liguei na SAC e disseram que foi solicitado um é o outra ainda não tinha sido processado. Que o estorno depende da operadora do cartão e pode levar até 30 dias. E isso só sei porque liguei.

Ótimo atendimento e preços super justos, além dos carros serem tops, super mil, parabéns aos responsáveis, sempre indicando para todos amigos que viajam para São Paulo e adjacências.

Três atendentes ! São 20:00 hs e a fila está enorme ! O que adianta fazer reserva se não tem fila para quem já está com o cadastro e reserva pronta ???? HORRÍVEL !