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Recursos
- Entrada com acessibilidade
- Estacionamento com acessibilidade
- Empresa que acolhe a comunidade LGBTQ+
- Entrega
- Retirada na loja
- Compras na loja
- Cartões de crédito
- Cartões de débito
- Retirada na porta
- Visita rápida
Avaliações recomendadas
VEM PRA SALA
02.11.2023
Ponto
Depende do dia, ou da roupa que vc vai até a loja. Algumas vezes só faltam me pegar no colo, outras nem me olharam...já perderam algumas vendas por isso...
Sebastião Sousa
23.10.2023
Ponto
O consultor Danilo prestou um atendimento de excelente qualidade, explicando todas as características dos produtos e não deixou nenhuma dúvida quanto ao funcionamento da máquina de lavar roupas, máquina de lavar louças, do depurador e do liquidificador que compramos. Com isso me tornei cliente fidelidade do Ponto Frio.
Dolvair Viana Pereira
15.10.2023
Ponto
Estivemos lá pra cancelar a compra de uma geladeira que foi entregue e não funcionou, pedimos troca após 3 dias e não nos atenderam alegando que tínhamos que procurar autorizada, mas optamos por trocar, o que não conseguimos pois disseram que tínhamos que esperar o aparelho ser coletado ,(demorou 8 dias pra coleta) tentaram enviar outro aparelho após 15 dias e após um chá de cadeira conseguimos cancelamento não estamos felizes com isso esperávamos mais da Via Varejo pelo tamanho da empresa, ops acharam ruim que fomos ao reclame aqui, o que é um direito de todo consumidor. Espero que melhorem seu pós venda.
Fernando Batista Guimarães
19.09.2023
Ponto
Produtos e preços excelentes, atendimento do caixa e quem me entregou o produto também excelente.Infelizmente atendimento tanto pelo responsável e vendedor razoável. Vários minutos esperando para ser atendido, tive que tomar iniciativa para realizar minha compra. Em comparação da proatividade do concorrente a frente Magazine Luiza, deixa a desejar.Mas em geral recomendo, não leve como crítica e sim uma forma de procurar melhorias.Muito obrigado pela qualidade do produto, pagamento ao caixa e a entrega do mesmo, sendo testado para que evitasse voltar por eventual defeito.Parabéns nessa área, que sigam como exemplo nos demais setores.
Wes Oliveira - Mentor
08.09.2023
Ponto
Fui bem atendido, mas faltaram vendedores. Uma ocasião, o vendedor que me atendia, teve q atender outro cliente e ficou com os dois, ao mesmo tempo. Pelo porte da empresa, acho que deveria colocar mais funcionários, principalmente em dias de maior comércio (mães, pais, namorados e etc)
Bruno Sardão
30.08.2023
Ponto
Fiz uma compra on-line e retirei no local. Fui muito bem atendido, deu tudo certo com a compra, preço foi imbatível. Loja oferece muitas opções de eletrodomésticos.
Afonso Soares
19.08.2023
Ponto
Gostei bastante do atendimento do vendedor Danilo. Foi muito solícito, rápido e respondeu a todas as minhas perguntas sobre o produto. Trabalho com pacientes e gostaria de sempre ver nas equipes esse mesmo comprometimento. Me chamou a atenção o fato dele ter ficado até depois do horário da loja para que eu pudesse retirar o produto naquele dia, aguardou todo o processo de emissão da nota e permaneceu até que eu tivesse retirado o produto. Está aí um bom exemplo do que falta a muitos líderes. Estou satisfeito com o produto e com o atendimento.
Thaisa Klafke
16.08.2023
Ponto
Eu comprei chip de celular com a Joyce. Ela foi super prestativa, eu tive problema com um plano e ela me ajudou a resolver muito rápido. Muito obrigada Joyce!
Marcos Augusto Rocha de Sousa
15.08.2023
Ponto
Fomos comprar um liquidificador, porém o preço exibido não estava sendo cumprido. Minha esposa esperou um tempão na loja até ser informada pela vendedora que o preço de fato era superior ao que estava no cartaz. Deixamos a loja desapontados. Lamentável...
JOAO FLAVIO DOURADO SILVA
11.08.2023
Ponto
Fiz uma compra de um iPad no dia 16, a promessa de entrega era dia 21 mas não cumpriram. No dia 24 o sistema continuava indicando dia 21. Liguei umas 10 vezes e não consegui informações.
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