Hapvida Hapclínica Zona Sul

Hoje fui novamente no Hapvida zona sul, os funcionários se esforçam para dar o seu melhor, meu filho foi muito bem atendido pela técnica do ECG e pelo pessoal do laboratório. O que precisa melhor é a estrutura física, ar condicionado fracoo, espaço pequeno para tantos clientes, fora isso só elogios.

O atendimento acaba sendo bem mais ágil se você soube manusear o aplicativo. O mais interessante é você partir para os pontos tecnológicos usando o painel e evitar filas no atendimento da recepção. Mesmo assim, se precisar do atendimento das recepcionistas, fui muito bem atendida por Sarah. Os médicos que passei também foram muito atenciosos!

3 estrelas pois não tem como dizer que gostei. Por ter ido poucas vezes, também não posso dizer que não gostei, por isso classifiquei como neutro. Positivo : atendentes prestativos e educados.Negativo : médicos, alguns atrasos e consultas muito rápidas. Lembro do nome de cada profissional que passei... Só teve uma que foi simpática, mas atrasou uma hora. Os outros nem olhavam direito pra minha cara e a consulta com um cardiologista durou 3 min eu acho. (Claro que tem as exceções, mas falo pela minha experiência )Eu sei bem que os médicos hapvida não recebem bem e por isso podem estar desmotivados, trabalho em clínica e sei disso. Mas o que não vale, é deixar transparecer e interferir no atendimento que um paciente tanto se esforça para comparecer na hora. Até pq muita gente trabalha por aí e não recebe o que merece,mas nem por isso fecha a cara para quem não tem nada a ver com isso, enfim...

Regular, clínica ampla, organizada, consulta sem demora de acordo com o agendamento, até agora as melhores que fui foi na hapclinica zona sul e a da cidade alta.

Já foi melhor. Há 8/10 anos, a Hapvida era uma referência em plano de saúde, atendimento e infraestrutura. Atualmente, diria que é uma versão paga do SUS, sendo o SUS às vezes mais rápido. Exames você consegue fazer tranquilamente, mas consultas com bons médicos você terá que contar com a sorte para conseguir. Agendas na maior parte das vezes lotadas, principalmente para ginecologistas e neurologistas. Hapvida não é para os fracos, não. Você paga sabendo que não é a melhor opção, mas a mais em conta que tem. Ruim com, pior sem.

Tenho uma consulta hoje com Dr Rafael Barros Maia, tentando entrar em contato o número não atende para poder falar que vou atrasar um pouco para vê se atende meu filho se chegar atrasado mais infelizmente ninguém atende o telefone só faz chamar eu moro na zona norte meu filho é especial tenho que ir de Uber aí vou gastar o dinheiro do Uber e chegar lá não me atender pq tá atrasado pq já aconteceu isso comigo uma falta de respeito com os pacientes

Telefone não existe, os demais o ocupados, pagamos um plano para quando precisar e quando precisamos estamos aqui a dias esperando a resposta de um exame que faz dias que mandam ligar mas nenhum número existe.

Muito antiético o neurologista Nandinho Gomes. Ao invés de focar na consulta da paciente. Ficou questionando a vida pessoal. Não recomendo ele. E nao voltarei mais.

Tinha marcado uma consulta pro meu pai, mas o médico não apareceu e não mandaram nenhum aviso que ele não estava. Tive que marcar outro dia para a consulta !!

Gostaria de falar pois sobre o estabelecimento e tinha uma consulta marcada para dermatologista com minha esposa onde o horário que a clínica tinha marcado era de 9:30 e mesmo antes de confirmar a consulta perguntamos sobre ser ordem de chegada ou se era por horário marcado, os atendentes e recepcionista responderam que sim e quando chegamos no local chegamos antes do horário e a surpresa de ser por ordem de chegada é mesmo assim ficamos e ninguém sabia informa quantas pessoas tem a frente para ser atendida.Já vai da 14:00 e não fomos atendidos estou com meu filho e ninguém informa, e com o tempo passando fomos vendo que pessoas que tipo chegaram de 11:00 horas ou depois foram chamadas antes é que não se enquadravam no clientes preferenciais. Que pra minha pessoa é um descaso grave com as outras pessoas e outra o idoso a gestante tudo bem de entrar, mas mesmo para poder ver que eles entrem tem que ver a quantas horas as outras pessoas estão esperando.E sem falar que na sala o ar-condicionado estava com defeito. Deveria efetivar funcionários ou ter reuniões para ser passado sobre o procedimento de cada setor.Enquanto estava na sala de espera ouvia vários pacientes a reclamar pois muitos teriam até chegado antes de mim e tb estavam aguardando!