Cetus Oncologia - Unidade Belo Horizonte

Gente que descaso e falta de compromisso. Estou há mais de uma hora aguardando, me dói explicado que o médico “se atrasou 45 minutos e está fazendo outros procedimentos que estavam agendados antes do meu horário.” Meu Deus o cúmulo que falta de empatia e respeito com o cliente !Nota zero, a clínica só tem beleza, mas o principal falta e falta muito! Que é cuidado, respeito e empatia !

A clínica cetus é aconchegante , um ambiente sério, muito limpo , funcionários muito simpáticos. O sentimento e que somos acolhidos .O médico oncologista Dr Geraldo Felicio e muito competente, com um coração enorme ! extremamente cuidadoso e zeloso com paciente, com os familiares. De uma paciência, tem delicadeza nas palavras para falar de assuntos tão sérios. Precisei desse médico em diversos momentos, horários malucos de instabilidade do meu pai, e ele sempre estendeu a mão. Eu nunca fiquei sem resposta , ele é muito acessível. As vezes penso que a família dele tem que ter muita paciência porque os pacientes como meu pai demandam muito e a todo tempo ! E sim Dr geraldo tá com a gente sempre ! E indico ele infinita vezes para todas pessoas que estejam passando por tratamento oncológico!

Estou fazendo o tratamento e só tenho agradecer à todos os profissionais da Cetus.O Dr.Charles pela paciência e competência.As meninas da enfermagem sempre pacientes e carinhosas comigo.Às meninas da recepção são muito alegres e competentes.O cafezinho é o meu preferido.Obrigada à todos pelo comprometimento em cuidar de nós.

O que dizer da Cetus? Para mim, um lugar de acolhimento, com profissionais de alta qualidade. A todos eles sem exceção a minha eterna gratidão. Ao Dr Charles meu carinho e gratidão incondicional. As meninas, Fernanda. Juliana, Maria, Larissa e Vivian, meu carinho e gratidão. As meninas da recepção também. A todos voces, meu muito obrigada!

Tive uma péssima experiência com a Clínica. No dia 28/07/2021, entrei em contato com a Cetus no telefone 3595-5444, para agendar uma consulta com a médica Laura de Melo Andrade. Informei, conforme perguntado, sobre meu plano. Confirmaram o atendimento e agendaaram a consulta para o dia de hoje, 06/08, às 14:30h. Ontem, dia 05/08, recebi a confirmação da consulta pelo whatsapp. Quando cheguei no local, precisei aguardar a atendente e após 15 minutos, inclusive pelo fato da médica ainda nem se encontrar no local para atendimento, a mesma me informou que a Clínica não atende o plano do qual faço parte. Insisti em ser atendida, uma vez que o agendamento foi feito, com confirmação do plano e de mensagem posterior um dia antes da consulta. Porém, recebi o retorno tanto das atendentes quanto da Coordenadora Natália, que não poderiam me atender, com o pedido de desculpas de que houve um erro no processo de marcação, pois o plano não é aceito pela profissional médica Laura. Ao final da minha reclamação diante do desrespeito da clínica diante da minha situação, não houve ao menos a sugestão de atendimento por parte da médica, considerando que a mesma nem ao menos se encontrava no local, ou seja, se houvesse atendimento ainda seria com considerável atraso. Um grande descaso diante da situação, principalmente pela clínica nem menos se redimir do seu erro, grosseiro e desrespeitoso desde o ínicio da situação.

Minha mãe está sendo tratada pela Dra. Tracy Kelly Dias e estamos extremamente satisfeitas pela atenção, carinho e atendimento humanizado que estamos recebendo. Toda a equipe de recepcionistas e enfermeiras está de parabéns pelo acolhimento. Recomendo, com certeza, o Cetus Oncologia. Dou nota 1000!

Eterna gratidão a todos os que trabalham na Cetus BH. Todos, sem exceção, exercem sua função com extremo primor. São pessoas que abraçam a profissão com muito amor. Eu não sou a melhor paciente, morro de medo de agulha e quase sempre dou trabalho, mas as enfermeiras sabem lidar com o meu medo e cuidam pra que tudo seja feito da melhor maneira possível. Quero agradecer também ao Dr. Geraldo, um anjo sempre cuidando de tudo e sempre a disposição. A Dra. Fernanda e a Dra. Gisele também são excelentes. Que Deus abençoe vocês! Muito obrigada por tudo e por tanto.

Quero agradecer e elogiar todos os profissionais da Cetus. São receptivos, amorosos e cuidadosos conosco (pacientes e familiares). Aproveito a oportunidade para destacar alguns; Liliane que nos recepciona com um sorriso luminoso e contagiante, as meninas da faxina que deixam o espaço sempre limpo e bem cuidado, as enfermarias que nos atendem com carinho, cuidado e presteza, os médicos, em especial Dr Geraldo e Dra Gisele que me acompanham e tratam da minha saúde.