UPA Pet

PIOR ATENDIMENTO que já tive na vida.DESCASO completo com as pessoas!Esperei por 2:30h o atendimento comHORA marcada (revisão pós cirurgia) com a Dr.Bárbara (odonto) e após esse tempo de espera fomos informados que ela não ia atender por um “erro” de agendamento da central.Em outro dia, uma semana antes, no dia da cirurgia não conseguimos falar com a veterinária mesmo esperando por duas horas com a cachorra recém operada.Ninguém explica nada! Um absurdo completo e te fazem de palhaço.

Nala, minha gatinha, precisou ficar internada, hoje em dia está bem.Ponyo, meu doguinho, já teve que fazer carvão ativado por ter ingerido uma uva verde congelada, teve que imobilizar pata por quebrar 3 ossos depois de pular de onde não devia no Natal, castrou agora recente, tudo neste local.Sou da área da saude, meu tempo livre é sempre à noite, mesmo quando não é urgência, apenas retorno, eles são muito bem atendidos mesmo que num horário não comercial/convencional.Sempre trataram meus bichinhos com cuidado, profissionalismo e muito carinho!!! Obrigada à equipe.

NÃO LEVE SEU PET, CASO NÃO QUEIRA SE ESTRESSAR!As recepcionistas são as piores, totalmente desenformadas e arrogantes! Internei minha gata que estava no estado crítico, fui muito bem atendida pelas funcionárias (veterinária e enfermeira). Ao visitá-la no dia seguinte, fui vela para saber o estado atual dela. Chegando na recepção fui super mal atendida pela recepcionista, me fez aguarda mais de 1 hora na clínica até o turno dela acabar! Ainda por cima cochichou reclamando sobre mim com outra dona de pet!No dia anterior, à noite tentei entrar em contato por WhatsApp para saber o estado da minha gata e novamente fui mal atendida. O atendimento foi mórbido, não deixou claro minhas dúvidas sobre a situação da minha gata e ainda se recusou a mandar pelo menos uma foto para saber se ela realmente está bem!

Lugar muito bom e Dr Jeferson Bruno é um profissional de excelência. Tive um problema com minha gata que NINGUÉM resolveu. E quase tive consequências neurológicas pelo excesso medicação. Ela não engordava, ficou 3 meses com uma dor de barriga líquida.Somente, ele resolveu. Um profissional de excepcional!!! Segue as fotos do antes e depois.

Levei meu gatinho de um mês de vida em estado gravíssimo para um atendimento emergencial na unidade de Copacabana. Deixei avisado que era uma emergência e a recepcionista SAMARA KELLY DA SILVA GOMES foi extremamente fria e irresponsável, lenta, não foi solicita em nenhum momento para ajudar. Uma veterinária chegou quinze minutos depois para avaliar e disse que não era um estado emergencial, e sim de urgência. Descaso. Aguardamos por 30 minutos e fomos atendidos por outra veterinária" que mal o pegou e me disse para não ter esperanças porque provavelmente ele iria vir a óbito pois estava com hipotermia. Foi extremamente anti ética

Clínica horrível meu gato fez biópsia tinha dado de 7 dias para o exame estar pronto já vai fazer 14 e nada, dependemos do exame para iniciar o tratamento enquanto isso meu gato está morrendo, muito descaso!

Sempre levei meus Tico e Teco na clinica, mas, infelizmente, qdo o Teco precisou de emergência, a veterinária do plantão não era, de fato, preparada para o atendimento emergencial e meu Teco faleceu. Entrei em contato pelo zap da empresa, esperando, ao menos um sinto muito"

Atendimento péssimo! Levei meu pet para emergência, esperamos por 1h30 para sermos atendidos. Realizaram exames de sangue nele e dias depois ao solicitar os resultados fomos surpreendidos com uma mensagem de que não havíamos pago a consulta e os exames. Encaminhei os comprovantes de pagamento e retornaram alegando que houve uma falha na hora do lançamento do exame, com isso não foi possível realizar a leitura do material e que a amostra não teria mais validade para leitura. Ou seja, se eu não tivesse entrado em contato jamais saberia dessa informação. Continuo sem saber o que o meu pet tem, além de todo sofrimento causado a ele. Totalmente irresponsáveis!

Nosso gato Olavo ficou internado lá 10 dias na unidade de Copacabana, desde o primeiro dia que chegamos fomos muito bem recebidos e por ser uma emergência prontamente fomos atendidos (Como todas as emergências que presenciamos) os veterinários de lá são super competentes, carinhosos e educados tanto com os pets quanto aos tutores, dando explicações e tranquilizando nos momentos necessários.Acompanhamos todos os dias e em cada plantão tivemos o mesmo excelente tratamento.Olavo precisou de uma transfusão e conseguiram, visto que conseguir bolsa para gato é super difícil.Saímos de lá com ele e todos os medicamentos prescritos e com todo carinho algumas dicas para cuidado do seu trato urinário.Sem contar a recepção que são super profissionais e conhecem cada pet que passa, em especial a Vanessa e a Thais, são sem dúvidas a primeira impressão do local, sorridentes, competentes e alegres. Deixando nossos dias melhores!Todos os dias a clínica estava super limpa e conservada por seus profissionais, tanto as salas e a recepção.Fiz questão de anotar os nomes das pessoas que nos atenderam, peço desculpas se esqueci de alguém.JeffersonSuellenCleoHelenaGiovanaAna CláudiaLarianaLuizaAgradeço imensamente vocês por terem tirado de risco com muito amor o Olavo!!

Atendimento PéssimoTratamento péssimoLevei minha Dalmata para tratamento Renal, hemodiálise e outros procedimentos, após várias seções, os médicos afirmaram que não obtiveram nenhum resultado, muito deferente de outro hospital que, após a primeira seção, obteve um resultado além do esperado. A Upapet é o pior local que você possa levar seu animal para tratamento renal, além de, ter gasto uma quantia considerável, não obtive nenhum resultado.Minha dalmata só obteve resultado positivo apos retira-la e levar em outro hospital, do qual tive contato ao tratamento dela, fotos e vídeos, pude acompanhar o tratamento e ela saiu do hospital com resultados muito melhor.Não perca seu tempo e seu dinheiro