Artro Ortopedia e Traumatologia S/S Ltda - ME

Sistema de atendimento por ordem de chegada e fila de espera. Sistema horrível pois você precisa chegar antes de abrir para pegar um local na fila se distribuicao de senhas (total de 20 senhas para o medico que consultei) e não sabe a hora que vai sair. Isso é bom para clínica que não gasta funcionário para cuidar de agenda e péssimo porque você fica ali a disposição esperando 4 horas ou mais até. Não pode levantar para ir ao banheiro ou pegar um café que a recepcionista te ameaça de perder seu lugar na enorme fila. Além disso , a recepcionista Tatiana da Silva Oliveira foi muito grossa desde a hora que cheguei, sala de espera lotada , gente entalhada tossindo e ao informar que eu estava na outra recepção esperando chamar para entregar a carteirinha, a resposta foi péssima: Voce tem que prestas mais atenção, porque se chamar e não atender perde local na fila...eu não vou la chamar não..... Ela acha q eu não estava prestando atenção? Ela pensa que de la da para ouvir a voz dela com um monte de gente falando? Ela queria q eu ficasse ali em pé no balcão esperando a boa vontade delas fazer a minha ficha? É assim q se atende ao paciente? Aqui está igual ao SUS, só que o SUS pelo menos eh de graça. Muito diferente da resposta da recepcionista Brenda , sentada ao lado dela, que disse: Não se preocupe senhora, a gente vai lá e chama quem não estiver ouvindo. Bom espero que o público e a clinica possa melhorar a partir dos comentários aqui expostos, afinal, não é de graça.

Eu e minha mãe fomos muito mal atendidas pelo dr Edson Cerqueira , que atende nesta clínica. Ele atende com uma pressa descomunal, não te avalia direito e é tão apressado que só falta te expulsar do consultório. Foi uma experiência muito ruim, demorei mais de duas horas pra ser atendida e fiquei lá por menos de 5 minutos. Muito triste o atendimento!minha mãe com mais de 70 anos saiu de lá cheia de dúvidas!

A administração da Clínica é péssima. O atendimento pelo menos aos sábados possui apenas um médico. Cheguei às dez e ao meio dia ainda não havia sido atendida. Se de fato for uma emergência, procure um hospital. Como apenas um médico vai atender prioridades, idoso, tudo ao mesmo tempo? Se desejam atender aos sábados que tenham a sensatez de ter mais médicos atendendo.

Uma clínica que faz pouco caso dos pacientes há muito tempo. Não há atendimento por telefone (feita a ligação, ficamos feito trouxas esperando alguém nos atender por 10, 20, 30 minutos e nada acontece). E a recepção está sempre lotada, o que nos obriga a ficar em pé à espera do atendimento. Sim, trata-se de uma clínica médica privada que impõe uma espera EM PÉ e que não atende às ligações dos pacientes.

Dr Marcelo maravilhoso, mas as recepcionistas são péssimas. Péssimo atendimento via telefone e nunca atendem e pessoalmente

Os médicos são ótimos ( minha mãe é paciente do Dr Jackson e Dr Vinícius). Mas a parte administrativa é péssima, quase três meses aguardando uma autorização de infiltração, fui na Unimed e descobri que lançaram o código errado, eu mesma agilizei tudo, a Unimed já autorizou, enviou para clínica e até agora nada, a recepção não nos atende bem. Seguimos aguardando, e minha mãe segue com fortes dores mal levantando da cama.

Corpo Clinico é otimo, de primeira linha mas as atendentes da primeira recepção péssimas. Escutam o telefone tocar e nao atendem e uma atendente, que tem cabelos castangos e estatura mediana faz pouquissimo caso se vc estiver com idoso. Vai no ritmo dela e nao no ritmo que a clinica precisa. Parece que esta fazendo um grande favor.

Péssima experiência! O tempo de espera é absurdo, beirando à loucura! Sistema de chamada de pacientes é falho, pois há pessoas que não se atentam ou mesmo não ouvem e pouco a pouco a fila se forma de maneira caótica! A recepção já informa de maneira encorajadora" que está cheio e ainda há 11 pacientes à sua frente. Cheguei à clínica às 09h04 e quase TRÊS horas depois

Médicos bons , mas a recepção é péssima. Estive lá e entreguei a carteira do plano para a recepcionista. A clínica estava até vazia, porém observei que além de passar uma pessoa na minha frente e ter esperado 40 minutos, a atendente não estava com a mínima disposição de ser solicita e isto pq já estava na hora do médico terminar o atendimento.