Hospital Dia Consultar Agora

Muita falta de compromisso. Informaram no dia anterior da consulta que o dr iria faltar e que teria outro no lugar, reagendaram comigo no mesmo dia e chegando lá falou que nenhum dos dois estava lá, não sei se foi por falta de responsabilidade das funcionárias ou médicos.

Infelizmente não tive uma esperiencia boa, fiquei aguardando 2 horas pra meu filho ser atendido na fono ele já estava cansado e estressado de tanto esperar,um absurdo porque fui perguntar duas vezes as atendentes sempre me falavam que ele era o próximo, enfim cansei de esperar e pedi meu dinheiro de volta, não recomendo e não volta mais lá, achei um absurdo tanto descaso.

Difícil dar até uma estrela, péssimo atendimento, péssimas recepcionista, descaso total. Todas consultas com horário marcado demora pelo menos 1:30 a 2hrs. Sem posição até se será atendido. Da última vez que tinha marcado, cheguei e simplesmente me informaram que meu convênio tinha sido cancelado, não avisam e nos fazem de bobos. Péssimas atendentes e a empatia passou longe. Ontem tinha uma consulta pq entraram em contato comigo pra avisar que meu convênio voltaram atender, mandei mensagem cedo pra confirmar, não me responderam até agora, perdi a consulta. Falta de profissionalismo e treinamento para os funcionários. Além do que o whatsapp não respondem.

O atendimento médico é muito bom minha esposa está grávida e passou com o Dr. Cleuber médico inquestionável. Porém senti um despreparo da equipe de recepção.Obs: Antes de agendar olhei aqui nas avaliações sobre o local, vi alguns comentários negativos mas não relevei! No quesito atendimento médico e horário agendado não temos o que queixar. Agora, na recepção tudo que é perguntado (pelo menos a pessoa que nos atendeu) precisou sair para perguntar outra, fora a cara de “deboche” não sei dizer se é medo de não saber responder ou se estava me tirando de bobo. De qualquer forma a primeira impressão é a que fica, sugiro mais treinamento, lidar com o público de forma direta é complicado e é preciso uma forma padrão de fazer. Para o primeiro contato são essas as observações, para um serviço pago o trabalho entregue deve ser de excelência!

Levamos meu sobrinho para uma consulta com a dermatologista na última semana, foi uma péssima experiência. Chegamos na clínica com antecedência, às 15:30, e só fomos atendidos depois das 18:00. Além da demora para o atendimento todos perceberam que a dermatologista estava utilizando o celular o tempo todo. Uma paciente chegou a pedir o valor da consulta de volta. Não bastando todo esse descaso, quando o meu sobrinho foi atendido, a dermatologista nem se deu o trabalho de coletar os dados sobre ele. Quando entramos na sala ela falou que não precisava fechar a porta, falamos sobre as feridas que estavam aparecendo na pele dele, ela pediu pra levantar a blusa que ele estava usando e simplesmente falou que ele deveria tomar remédio de verme entre os dias 15~17 do MÊS SEGUINTE (??????), sendo que, pra início de conversa, levamos ele pra consultar devido ao fato dele ter alergia do próprio suor. Saímos completamente decepcionados com o tamanho descaso que fomos tratados. Melhorem!

Não merece nem 1 estrela. Dei 1 estrela só p poder fazer esse comentário. Não sei se marcam vários pacientes no msm horário ou se os médicos atrasam. É uma falta de respeito com os pacientes. Tem mais de hr q estou aguardando ser chamada e ainda tem 3 pessoas na minha frente. Parece SUS. Fui olhar as avaliações da clínica e tds os comentários reclamando sobre a msm coisa. A clínica ainda responde os comentários fl q vão melhorar mas acho q fazem isso só p não deixar de responder pq nada muda. Fora o preço do estacionamento q tá um absurdo.

Nada a reclamar dos atendimentos médicos, até então. Mas a desinformação do pessoal da recepção é lamentável. Claramente falta treinamento e direcionamento para atender o cliente. Gasto mais tempo na recepção do que na sala de consulta/exames.

Levei minha filha no dentista do hospital, ela tem 7 aninhos e adorou, atendimento super humanizado, ela ficou muito tranquilo pois além da odontopediatra conversar de igual para igual tinha uma tv passando desenho no teto durante a avaliação dos dentinhos

Muito bom atendimento e fui super bem atendido pela funcionária Hellen , excelente profissional, agora é só aguardar o agendamento da consulta.

Gostaria de expressar minha imensa satisfação com o atendimento da Ellen na clínica. Ela é verdadeiramente sensacional em todos os aspectos. Desde o primeiro contato via WhatsApp, pude perceber sua educação e prestatividade em responder prontamente às minhas perguntas e resolver todas as minhas dúvidas.Além disso, a Ellen se destacou pela sua atenção e paciência. Ela dedicou tempo para ouvir minhas necessidades e ofereceu soluções personalizadas, demonstrando um cuidado genuíno com o meu bem-estar. Sua empatia e delicadeza durante todo o processo de agendamento foram admiráveis.O acolhimento fornecido pela Ellen é simplesmente excepcional. Ela cria um ambiente acolhedor e confortável, mesmo à distância, transmitindo confiança e segurança. Fazer agendamentos na clínica se tornou uma experiência agradável, graças à Ellen.Recomendo fortemente o atendimento da Ellen a todos que buscam um serviço de qualidade, aliado a uma abordagem humanizada. Ela é uma profissional exemplar que merece todo o reconhecimento pelo seu trabalho excepcional. Estou extremamente grata por tê-la conhecido e por desfrutar desse nível de cuidado.