Neo Clinic

Péssima experiência. Estava com uma consulta AGENDADA para 10:15 e sai de lá meio dia sem realizar a consulta. Descaso TOTAL com os clientes. Moro na região da Pampulha e gastei com deslocamento para não ser atendida. Um absurdo. Além disso, um rapaz, que estava lá desde 9 horas da manhã para ser atendido com o mesmo médico que eu seria atendida, foi atendido somente 11:50.. quase 3 horas de espera. HORROROSO.

Insatisfação é a palavra...pena que não apareceu o nome da clínica quando agendei online pelo aplicativo. E como as demais avaliações o mesmo aconteceu comigo em cima da hora deram uma desculpa, eu já tava chegando e aí essa coisa horrorosa, povo olha para gente sem nenhuma empatia. Péssimo corr. Desse lugar!

Marquei 2 consultas com 20 dias de antecedência, tivemos a confirmação pela clínica e quando cheguei pra ser atendido junto da minha esposa a médica de plantão não atende o convênio específico.Atendimento péssimo da atendente do segundo andar!Não recomendo de jeito nenhum.

Tinha de tudo pra ser uma das melhores de Bh. Porém essa é a pior de todas além da falta de compromisso com o cliente os pessoal de venda nova não tem organização em relação a agenda . Do nada o médico falta e joga uma desculpa de que teve que fazer uma cirurgia. Não sabem organizar agenda e um tumulto e só, essa clínica só tem nome é deixo aqui registrado para quem vier aqui tentar agendar algo vá em busca de outra clínica, pois se vc paga no mínimo que tinham que fazer é te informar de qlq alteração na agenda e não te tratar cm ninguém.Cuidado para não serem enganados como fui, lembrando para que não tenha dor de cabeça evite a clínica NEO.

Clínica totalmente despreparado para atendimento, profissionais tratam as pessoas com total descaso. Não indicaria ninguém a nem passar na porta!

Hoje as 15 horas minha filha tinha uma consulta nesta clínica. Ela chegou no local às 14:30 horas e permaneceu aguardamdo até as 15:47 horas para ser atendida, porém, mesmo sendo advertida que a minha filha estava na frente, a profissional atendeu a paciente que estava marcada para as 15:30 horas. Cancelamos todo o tratamento. Total falta de respeito. Não recomendo.

Minha experiência foi horrível ,marquei para meu filho um atendimento com a psicóloga Juliana ,que o primeiro atendimento nos deixou esperando por 2 :h ,pensei, deve ser que aconteceu um imprevisto ,mas na segunda consulto nos deixou esperando por uma hora e ainda chamou o cliente que estava depois de mim , sai de lá pra nunca mais voltar ,nunca mais coloco o pé nessa clínica .

Estou muito satisfeita com o atendimento da equipe que me assistiu, inclusive os profissionais foram atenciosos,educados . Posso dizer que tive um tratamento vip por todos que tiveram acesso a mim. O pessoal da recepção desde a subida da rampa ,a recepção (2),todo mundo bem preparado e capacitado para atender a todos,sem exceção alguma. Que diante do meu relato a intenção de todos seja melhorar ainda mais TD o que é bom para que mais pacientes possam tb estarem satisfeitos e aqueles que não se manifestaram ainda ,possa desejar fazer parte da Neoclinic tb...Quero destacar aqui algumas pessoas que me estendeu as mãos logo que adentrei a clínica: Fábia,Alcione, Arthur e por fim,conheci e falei com a Flávia (chefe )desta equipe Mara . Parabéns a toda família Neoclinic!De agora em diante seguiremos juntos ! ABS.

Extrema desorganização nos horários de atendimento e desinformação por parte dos funcionários! Tinha uma exame marcado para 15h além de uma consulta de retorno ( que inclusive foi o médico que realizou meu exame). O exame foi realizado por volta de 15h30 , e pediram para que eu aguardasse próximo a sala do médico para que fosse realizada a consulta . Porém ás 17h30 da tarde eu ainda estava esperando próximo a sala do médico sem o devido atendimento. Quando questionei na recepção eles disseram que provavelmente os outros pacientes que o médico chamou estavam agendados para antes de mim . Aí que vem o questionamento, como você tem um atendimento marcado para 15h e às 17h30 ainda não conseguiu finalizar a consulta sendo que já passou no médico?Nem parece uma clinica particular onde você paga para ser atendido. O sistema aqui está mais sucateado que parte do SUS. Não recomendo nem um pouco que se busque atendimento nessa clínica, um total descaso com os usuários. Se fosse de graça explicaria tudo , mas não você paga para tem um serviço ruim com espera similar ou até superior do que um serviço dito público.

Vou dar uma estrela porque não tem como dar menos. Péssima clínica, além de todo atendimento demorar tem muita falta de preparo. Tinha um procedimento dermatológico marcado para dia 27/07 às 09:30. Cheguei fiz ficha, fiquei aproximadamente 2:00 esperando e vários pacientes que chegaram depois passando na minha frente, quando fui pergunta no guichê ligaram para médica e ai que a enfermeira veio me dizer que haviam pedido material e não havia chegado que teria que remarcar meu procedimento. Me fizeram assinar a ficha sem ter o material e ficar esperando sabendo que não daria para fazer o procedimento. Remarcaram para 10 dias depois para hoje dia 07/08, cheguei antes das 09:00 pois estava marcado pra 09:15, e até agora as 10:48 não fui atendida, mais uma vez passando todos os pacientes na minha frente, com a desculpa que estavam esperando material chegar. Sendo que a guia do convênio ja estava assinada desde junho quando marcou o procedimento.Muito descaso com o paciente da clínica, o paciente ter que ficar esperando algo que ja foi autorizado pelo convênio. Um desrespeito. Não indico essa clínica para ninguém, os médicos são bons porém a logística da clínica não funciona!