Cassino All Inclusive Resort Poços

Bastante variedade de bebidas e comidas. Quarto com estrutura boa, mas um dia não tinha água quente é só foi resolvido no dia seguinte.Pouca recreação para as crianças. O atendimento dos funcionários muito bom, desde o Portao de entrada. Menção honrosa a um recolhedor de pratos, João grabriel e equipe de drinks do Bar (Ariane, Giovana e Yasmin), galera prestativa, paciente e sempre muito solicita. Comida boa e bebida boa. Ao meu entender, é mais um resort para adultos do que para as crianças. Façam um benchmarkin com o Terra Park Eco resort sobre recreações às crianças.

Primeiramente o hotel precisa de reformas significativas.Falta de cara um mapa do hotel, seja físico, seja no próprio site. Chegamos à noite e tivemos muita dificuldade de encontrar os locais.O quarto por si tem uma distribuição estranha: vaso sanitário separado do box e da pia por granito, portas de vidro inteiriças com pouca ventilação e sem janelas; mas até aí ainda ia. Meu quarto tinha pisos soltos, faltava rejunte, suportes de toalhas distante da área do banho, roupas de cama e toalhas extremamente gastas (até mesmo rasgadas), a cortina de blackout que serve para barrar o sol (visto que uma parede toda é vidro) já está gasta, com furos e deteriorada. Tive que aproximar a cama de solteiro da de casal por conta das crianças e posso afirmar que faz tempo que embaixo das camas não é limpo. Pontos de infiltração no teto, e o rejunte do box não se sabe se era sujo ou escuro. O pior ponto é que do respiro do meu chuveiro vazava água, provavelmente do quarto acima do meu, aparentemente quando alguém tomava banho. Reclamei, vieram ver, mas me disseram que o hotel estava com lotação máxima e os hóspedes do quarto acima não autorizaram a entrada deles para consertar. Ou seja, tomei banho com medo de que a qualquer momento caísse sobre a gente água que Deus sabe de onde vinha.A piscina para crianças pequenas estava vazia, só tive contato com a equipe de recreação uma vez; tem um cronograma na parede, mas não encontramos grupos de crianças brincando de algo.Achamos o horário do brinquedão muito restrito, só abria às 10h (e todos o restante depois das 10h30), se você não quer ir para a piscina não ficar no brinquedo que fica no sol, tem que esperar; para ajudar, fecha para o almoço também.Tudo é muito difícil, não tem uma central de agendamento de atividades. Se você quer jogar boliche, tem que ir até o local no horário de funcionamento para agendar (como fomos agendar depois das 15h, já não tinha mais vaga nem para o dia seguinte). A patinação no gelo também tem que ser agendada lá (na área oposta), era o que minha filha de 8 anos mais queria fazer. No sábado às 10h conseguimos agendar para domingo às 13h (quase que não dá) e o instrutor avisou que ela poderia patinar, mas meu filho mais novo só poderia andar de trenó. Quando eles chegaram para patinar, ela não pode, porque esse instrutor disse que a idade dela não poderia, sendo que vimos crianças menores patinar no sábado; resultado: muito choro e frustração.O frigobar é realmente vazio, nem água tem. Eles só repõe a água no lobby às 22h; quando entrei no quarto por volta das 21h não tinha água e no dia seguinte por volta das 11h já tinha acabado e não é mais reposto. Você tem que ir até o bar, o restaurante ou a recepção para pegar água. Não tem água próximo ao boliche, à roda gigante ou às quadras.Havia variedade de comidas e bebidas, os atendentes e funcionários muito educados e solícitos.Mas o valor do All Inclusive não condiz com o que é ofertado.Se você gosta de música alta, muita bebida e não tenha crianças; pode ser que valha a pena. Eu, sinceramente, não tenho vontade de voltar.

Muita recreação para adultos e crianças, monitores muito animados, sempre nos motivando e incentivando a participar das atividades, fui sem criança em faixa etária para ficar com a recreação (infelizmente) pois via as crianças se divertindo muito com os tios" durante o dia todo. As piscinas externas são climatizadas e rasinhas

Estive com a minha família, somos casal e duas filhas de 11 e 12 anos, infelizmente foi decepcionante estar em um Resort All inclusive assim que eles se chamam, porém não vi nada nada que condiz.Check-in demorado, fui na cozinha da mamãe que fica na recepção pegar uma água assim que cheguei e não tinha. Fora a bagunça naquela cozinha. Cheguei no quarto sujo, não pode fumar nos quartos na vinha que algum banheiro cheiro de cigarro.Achamos um sapato embaixo da cama, para terem uma ideia de como estava limpo.Fora que não tinha toalhas de banho para 4, tivemos que dividir 2 toalhas para 4.Pagamos a parte o boliche, 50min 60,00. Chegamos no horário marcado e não tinha o responsável para liberar pista, esperamos mais de 30 min. Para alguém liberar.Comida, ninguém fala onde vc acha as comidas que serão servidas fora do restaurante, daí vc vê algumas pessoas com petisco e vai atrás para descobrir, chegando lá como eles não dão conta é tudo jogado.Almoço e jantar, todos os dias as mesmas coisas. Comida de casa, simples e sem qualidade, sem gosto, sem novidades.Nos bares que atendem bebidas com ou sem álcool, é lamentável o humor negro dos atendentes, parece que estão com raiva de vc.Uma detalhe importante, acústica terrível, vc escuta tudo do quarto ao lado, TUDO mesmo.Piscinas bem fraquinha, monitor tudo cansado, sem atividades legais, minhas filhas não queriam nem ir com eles, e nem foram.Já fui em hotéis que não eram all inclusive e comi melhor, que não era resort e dormi muito melhor, que realmente tinha atividades para as crianças, que era tudo limpo e organizado, os funcionários trabalhavam felizes e eram cordiais.Estou deixando minha opinião para que o resort melhore em todos os sentidos.E se vc quiser ir pense bem.Achei que paguei mto caro para ter o que tive.

Que experiência maravilhosa! Hotel muito top com muita diversão pra crianças e adultos!Funcionários solícitos e simpáticos, tudo muito limpo, novo, reformado...Complexo aquático todo aquecido com diversas temperaturas, sendo as piscinas externas menos e as internas mais. Todas as piscinas com a mesma profundidade sendo perfeita pras crianças menores não se afogarem.Bate sol nas piscinas o dia todo e mesmo indo no inverno que a temperatura estava mais amena ainda conseguimos desfrutar demais das piscinas!Além das piscinas o resort conta com outras várias atrações como recreação o dia todo pra as crianças, eventos especiais cada dia como vimos a apresentação do sos ambiental, o musical das princesas, a apresentação dos aqualoucos na piscina e uma oficina circense entre outros....Para os adultos tem o cassino, teve musicais com cantores ao vivo, disputa de melhor caipirinha...Eles contam também com pedalinho, patinação no gelo, quadra, arena, playgrounds, boliche e parque infantil.Enfim, muita atração que com certeza esqueci de alguma coisa.O ponto negativo foi o banheiro do quarto que o box é de cortininha, não tinha uma prateleira pra apoiar os shampoos e não tinha um varal pra secar as roupas de banho e toalhas... as toalhas eles ainda trocavam diariamente, mas pras roupas de banho tivemos que improvisar...E pra finalizar o serviço all inclusive é maravilhoso, sem miséria com muitaaa comida, não super sofisticada mas tudo muito gostoso e bebidas de tudo quanto é tipo e marcas o dia todo com muitos barmans pra servir que capricham sempre!Podem ir sem medo que vai ser uma viagem das boas!!!

Passei um final de semana no hotel. Entrei na sexta as 21 horas. Estacionamento longe da recepção. Não tinha ninguém qdo chegamos mesmo assim demorou mais de meia hora pra subir. Não tem ninguém pra levar as malas e a explicação das regras do hotel são muito ruins. Fomos ao quarto. Banheiro com portas que não fecham sem ventilação. A janela do quarto abre pouco e apesar da fachada toda de vidro a abertura para ventilar o quarto é mínima. Não existe serviço de quarto. Fomos jantar. Comida fria poucas opçõesAchamos que era por causa do horário. Fomos ao bar Black Jack que de acordo com folder no quarto serve petiscos até a meia noite. Não havia nada pra comerNem nesse dia nem nos outrosPiscina todas frias. Nem as cobertas são aquecidas.estava frio portanto essa foi uma parte do.hotel que não usamos. Bebidas a vontade mesmoCafé da manhã é o que se salva. Boa variedade. As outras refeições deixar a desejar. Apenas a mesa de sobremesa se salvou. Os richoux ficam longe e qdo vc senta pra comer o que está no prato já esfriou. Fizemos um passeio pela área do hotel falta manutencao brinquedos quebrados. A Internet é horrível e pra falar na recepção só indo até lá pq o zap não funciona e qdo funciona não tem ninguém pra responder. Cassino?!?!? Uma mesa de 21 uma roleta e só. Funcionários se esforçando pra fazer valer a pena. Fecha as 22 horas e depois disso só sobra dormir. Falta muito pra ser chamado de resort.Três pontos muito importantes:1- A entrada do hotel é ruim. Vc está na pista e do nada converte pra esquerda. Ou seja se vier alguem atrás corre-se o risco de um acidente2- A Internet é completamente precária. No meu quarto foi necessário técnico que disse que voltaria pra resolver o problema viemos embora e não apareceu ninguém3- os funcionários parecem robôs que só estão ali pra limpar as mesas. Dá a impressão de ser proibidos de serem educados e simpáticos. E a culpa não é deles. O gerente(creio eu) até troca eles de lugar qdo percebe que estão sendo um pouco mais educadosPelo valor cobrado falta muito pra compensar. Eu não volto mais. Não foi uma experiência agradável

De cara a impressão do hotel é boa.Recepção visualmente em boas condições, equipe atenciosa e check in relativamente ágil.A estrutura do hotel (parte comum) também é boa, mas você já enxerga diversos pontos onde a manutenção já se mostra falha, como por exemplo na piscina externa aquecida que apresenta pontos já sem o revestimento e alguns guarda-sóis danificados.Com relação à alimentação e bebida, criticados em algumas avaliações anteriores observados na internet, não tenho reclamações.Para mim, de excelente qualidade e variedade no café, almoço e jantar.A parte de snacks deixa a desejar um pouco, mas atende.Nesse quesito, um ponto de melhoria seria distribuir mais os locais.Milkshake por exemplo, tinha um único local e uma única funcionária preparando.Pode-se imaginar a fila que se acumulava nesse ponto.Agora decepcionante, ao ponto de não recomendar o hotel até que a gerência geral reveja suas prioridades, são os quartos.No que me foi oferecido, piso vinílico completamente solto, e remendado por adesivo, cortina complemente mofada.Agora grave são instalações elétricas com partes vivas expostas e saídas de emergência obstruídas.Isso é requisito legal.Reservei o quarto informando que teria 2 crianças e me entregam isso.Reclamei, a manutenção foi até o quarto e simplesmente escondeu a gambiarra.Resolveram a exposição, mas criaram uma armadilha para a sua própria equipe de limpeza.Chegaram a oferecer outro quarto, mas vi que todos tem o mesmo padrão, ou seja, então não é pontual.Enfim, encaminhei as fotos para MPT para que inspecionem o hotel afim de garantir um mínimo de segurança para hospedes e funcionários.

Bom pensei que seria muito legal, mas entrei no sábado às 16h00 como cheguei antes fiz check in as 14h00 assim minha pequena de 09 anos foi a um passeio em um parque de diversão. Foi a sorte. Pois o trapézio carro chefe dos storys do Instagram não funcionou nem domingo e nem segunda feira pois eram as folgas da equipe circense. Mas o hotel em nenhum momento informa, portanto frustração garantida. Ah vamos na brinquedoteca. Recreador mal educada, sem vontade nenhuma de brincar com as crianças. Até 08 anos e 1,40m. Vixi azar temos 09 anos com 1, 40m. Mas adivinha na Régua de altura oficial do brinquedo é até 12 anos e estava visível, resposta alguém tirou o adesivo que cobria. Sábado no bar da piscina eis que ganho a pérola, pego uma fila gigante para pedir uma caipirinha all inclusive. Solicito quando meu marido chega e pede uma tbm. O atendente muito de saco cheio me diz: da próxima vez vê se pede as duas junto. Ah...pista de patinação no gelo, agendamos para segunda as 11h30. Mas para nosso azar nossa filha começou a passar mal logo 02 horas após o café da manhã. Mesmo assim chegamos lá com 08 minutos de atraso, sendo que meu marido foi antes para avisar. Com dois recreadores afirmando para eles somente que o tempo para brincar seria menor em virtude do atraso. Nós somos civilizadas já sabíamos não precisava ficar repetindo, mesmo porque com 5 minutos minha filha e meu marido saíram porque não gostaram. Pra fechar com chave de ouro, terminei meu passeio com minha filha no hospital Sabara tomando medicação na veia por conta de uma intoxicação alimentar, após o último café da manhã. Bom mesmo somente a estrutura de piscinas.

Ótima experiência, funcionários muito bem educados e prestativos em querer nos agradar sempre. Acho que tem que contratar mais funcionários pois as mesas acabavam ficando cheias de pratos acumulando, o box dos quartos não tinha como travar a porta para o banho e falta nicho para colocar os shampoos e sabonete. Piscina com corrimão quebrado podendo machucar alguém pois na havia apoio fixo. Demais vale a pena conhecer.