IPE Saúde

Liguei e por três vezes a atendente me desligou , porém em um quarto momento tive um atendimento excepcional pelo atendente Luiz Gustavo.

Por mal gestão do Gov leite,ipe,com dividas ,e medicos deputados estaduais, dono de clinica, tem convenio pelo ipe,seremos achatado com e aumento o desconto do ipe, esse medico deputado, deve estar legislando seu favor e colegas nedico a favor dele,semana passada na radio band, deu uma entrevista da se entender esta legislando a seu favor

Busquei uma informação sobre reembolso por anestesia e um atendente foi eficiente e atencioso, me informando tudo. Uma atitude pouco usual no serviço público.

No contato telefônico fui muito bem atendida: tive ajuda passo a passo para acessar o site e resolver meu problema, sem sair de casa. Agradeço a Brenda e Amanda: foram muito pacenciosas! Parabéns! Continuem!

No site do IPÊ encontra- se todos os serviços que precisamos, só ter paciência para procurar e o tira dúvidas é ótimo com perguntas e respostas. A resposta pela solicitação que fiz veio em menos de 48 horas. Equipe bem atenciosa por telefone também.

Simplesmente perfeito!O atendimento do sr Luciano foi muito bom, eu estava com bastante dúvidas e ninguém conseguia me explicar.Fiquei satisfeita, sou Ipe optante e não me arrependo da escolha.

Os médicos credenciados no site estão totalmente desatualizados. Chega a ser humilhante precisar de um especialista, entrar no site e ver uma lista imensa de médicos e ficar feliz. Aí começo a ligar um por um e não atendem mais pelo IPE é dizem que é este que não tira. Muito humilhantete desgastante.A lista de credenciados é uma farsa. Não é obrigação do usuário ter que informar quem não atende mais, até porque mais d metada da lista não atende mais, em várias especialidades. Os médicos param de atender e não informam ao IPE. Vocês deveriam fazer uma atualização de cadastro dos prestadores de serviço. Já é desgastante ligar para vários da lista e nenhum atender, haja tempo para informar à ouvidoria. Se os médicos estaosem atendimento há tempo é pq não atendem mais e este controle quem deve fazer é o administrador do IPE é não nós usuários.

Excelente atendimento presencial, meu caso foi passado na hora para quem tinha poder de resolução. Funcionária Geissa atenciosa e educada, ouviu tudo o que eu tinha a dizer. Supervisora Lúcia empenhada em atender e resolver o meu problema. Um elogio, também, para a auditoria, que se sensibilizou com o meu caso e prontamente resolveu. Equipe foi nota 10. Elogio e recomendo o atendimento presencial do IPE.

Atendimento bom. Mas levarem 90 dias para fazer uma prestação de devolução em parte de uma anestesia, é um absurdo. Na hora de cobrar são bons, mas na hora de pagar são péssimos.

Essa deve ser a nota, porque nunca me comunicaram se eu teria algum dependente para ser incluído, por isso perdi de incluí-los. Ademais, durante a pandemia, peguei um telefone na portaria da agência de Bagé, para esse fim e criei calo digitando para esse 51... e nunca me atenderam. Querem me descontar ainda mais do que já desconto, o que não é pouco.