Instituto Lions da Visão

Fui no lion da visão e só 2 guiche atendendo sendo que está cheio de paciente nossa horrível, além de vc ir cedo e ficar horas esperando.

Melhor mandar a recepcionista responsável pelo atendimento do telefone embora. Não atende e quando vc chega lá ela está papeando com o guarda. Tem muitas pessoas que precisa de trabalhar já que ela não quer manda embora.

Depois de incansáveis tentativas de contato, através desse número disponibilizado (3319-4200) e E-mails enviados, eu venho deixar a minha reclamação. Venho há dias tentando entrar em contato com esse Instituto, tenho pena de quem fica a espera, assim como eu. Precisava de uma simples resposta sobre o andamento de um procedimento do meu irmão. Espero que vocês tenham o mínimo de senso para disponibilizar outro número de telefone.

Estou tentando falar nesse contato desde 08:00h da manhã, agora já são 16:20h, não atender, aliás me atenderam uma vez e ainda desligaram na minha cara... Eu só preciso marcar o retorno de cirurgia da minha mãe... Vou ter que ir pessoalmente

Horrível, as atendentes são horríveis para atender, e fora que quando você põe para falar com o setor que quer e desliga a chamada, não passa além do comando de voz, pq as próprias atendentes desligam.

Horrível atendentes mal educadas não atende as pessoas bem ainda viram o crachá pra não ver o nome dela perguntei informação vem com ignorância não responde com educação e ainda eu virei as costa e vi falando mal d mim acho q se está lá e porq nois mesmos q pagamos o salário delas porq se não tem paciente não tem salário e se não quer o serviço da vaga pra quem quer porq tem várias pessoas precisando de trabalhos e não consegue enquanto isso temos pessoas mal qualificadas tomando vagas de quem realmente quer trabalhar.

Lugar terrível, se for fazer para fazer atendimento lá de novo eu levo barraca e comida para dormir e ter o quê comer, 5 horas da minha vida gastas nesse lugar horrível para uma consulta de 2min e obs: senha 16…. Nunca mais na minha vida.

Fui encaminhada pelo posto de saúde para uma consulta com oftalmologista, no dia de hoje (17/10/2022), e no dia horário estava lá, porém quando cheguei lá fui informada que a médica da consulta não atenderia. Isso é um enorme descaso com os pacientes que tem que deixar de trabalhar para cuidar da saúde e acaba perdendo o dia de serviço, sendo que poderiam ter avisados que não teria o atendimento, pois com toda certeza devem ter o contato dos pacientes nas fichas de cadastros.

Horrivel pra chegar por aplicativo, da ao lado do forum e la nao tem nada, gastei mas de 30 reais de uber; e fica na lateral do hospital do cancer, sera que os administradores podiam colocar referencia no google, pois nao fui a unica . Telefone nao funciona, nao ajuda so atrapalha, falta de consideracao com a populacao

A Central de Regulação do SUS me encaminhou para o Instituto Laions informando que minha consulta estava marcada as 11h na data de hoje 8/06, quando cheguei ao instituto hoje as 10h, recebi senha, para o atendimento, ou seja não é marcado é por ordem de chegada, 30 minutos depois quando fui chamada para fazer a ficha, a atentende (que não sei o nome porque lá nenhum funcionário trabalha com crachá de identificação), fez a ficha e falou para eu aguardar a Dra chamar, quando deu o horário de 13:30h e eu não tinha sido chamada pela Dra, só para a triagem, eu comecei a questionar que horas iam atender, aí é que a coordenadora falou que chega as 11h para fazer a ficha mas a Dra só começa atender 13:30h porém ninguém informa isso, tinha pessoas lá idosas, pessoas que são diabéticas e sem se alimentar a muitas horas e ninguém informava nada, acho isso um descaso, pois por mais que seja uma instituição filantrópica" mas ela recebe os repasses do governo para funcionar