Dr. Lava Tudo

Péssima! Marquei um serviço e disseram que estaria no local entre 8 e 13hrs e simplesmente não apareceram e nem deram retorno (já havia pago o atendimento)Daí entrei em contato, fiquei mais de 40 minutos tentando falar com eles e quando consegui, pediram desculpas com uma mensagem já pronta e quiseram remarcar para 11 dias após (precisava com urgência)Depois disso não me responderam mais

NÃO PAGUE ANTECIPADAMENTE.Tive o mesmo que a maioria dos comentários aqui: cancelamento em cima da hora e falta de respeito na remarcaçãoDei sorte de não ter pago por antecedência, como muitos aqui fizeram e se prejudicaram com isso.

Contratei a empresa para limpeza e impermeabilização . Um dia antes do serviço agendado pediram para eu pagar antecipado sendo que no ato da contratação disseram que podia ser no dia. Não paguei. Não vieram. Mandei msg, não atendem o tel. Vi que o que mais tem de reclamação é sobre isso. O atendimento é horrível. CONTRATEM OUTRA EMPRESA

Ruim..os técnicos perfeitos..tive sorte ..mas a empresa desorganizada e muito cara...recomendo procurar outra

Péssima pontualidade. Já tentei por diversas vezes dar uma nova chance, porém nunca compareceram no horário marcado. Empresa sem comprometimento. Definitivamente não contrato mais.

Olhando a internet, vi que essa é uma prática comum da empresa. No ReclameAqui e no Maps há outras reclamações de teor semelhante. Por isso, deixo o alerto e dou dicas de como proceder.Fiz a compra de uma limpeza / higienização veicular completa, pela qual deveria pagar antecipadamente. Agendei para o dia desejado, conforme disponibilidade apresentado. O veículo é utilizado para trabalho e houve custos de deslocamento em função disso, além da necessidade de que eu permanecesse de prontidão a qualquer momento entre 8h e 13h.Não compareceram. Enviaram uma mensagem que, depois descobrir, era padrão (copia e cola), que têm em um banco de mensagens talvez até pelo volume de vezes que causam esse problema. Pediram desculpas e pediram para ir à tarde. Entre 13h 17h. Mexi em minha vida de trabalho e permaneci de prontidão. Não vieram.Mandaram a mesma mensagem de desculpas e agendei novo dia, explicando que tinha custos com isso, que precisava mexer em minha agenda de trabalho, que causava transtornos. Hoje, no dia agendado, mandei mensagens pedindo confirmação e, de forma descuidada e seca, responderam que o horário a seria entre 8h e 13h. Pedi confirmação mais uma vez. Apenas repetiram a mensagem, acrescentando que eu seria notificado quando a pessoa estivesse vindo.Pela TERCEIRA vez não vieram, causando custos com serviços de deslocamento, estresses, mudanças de agenda de trabalho e não se dispondo a reparar de maneira nenhuma, e ainda mandando mensagens genéricas dizendo que não tinha como garantir a vinda. Em um serviço já pago e agendado.Vi que outras pessoas sofrem isso. Liguei na Central, e o ramal para outras questões que não contratação de serviço estava indisponível". Pedi

Atendimento péssimo. Por duas vezes agendei para lavar os bancos do meu carro e não o fizeram.. da primeira vez não apareceram e nem.uma justificativa deram, mesmo assim eu liguei novamente para marcar. Fiz toda minha programação agendei o horário que eu teria disponibilidade e mais uma vez apareceram em um horário que não foi o combinado e para mi há surpresa a pessoa enviou a cobrança do serviço que não foi realizado. Faltou por duas vezes o respeito com o cliente!

Contratei a Lava Tudo para prestar serviço na minha casa para lavar colchões e sofá mas a mesma não cumpriu com a hora marcada que havia confirmado duas vezes nos dias anteriores por watzap, no dia do serviço por watzap avisou-me em cima da hora que seria num outro horário sem saber da minha disponibilidade. Havia desmarcado compromisso para esperar-los. E acabei recebendo-os no horário que vieram, pois já havia perdido meu dia mesmo. A justificativa deles é que ouvi um imprevisto, ao qual não sei, pois meu horário era as 9:00 da manhã e me atenderam as 13:00 e os prestadores de serviços da região me disseram que estavam fazendo um serviço em outro lugar no horário. E o mais interessante é que o comunicado da mudança de horário veio da gerente. Fiquei indiquinada com a falta de compromisso, ética e respeito.

Só estou dando 1 estrada pois não tem como dar 0.Fiz a compra pelo site, paguei antecipadamente. Recebi uma mensagem as 07:30 pelo whatsapp e pelo e-mail falando que o técnico estava a caminho e o horário previsto de chegada era as 8:00. Até então tudo bem. 08:30 mandei uma mensagem perguntando onde estava o técnico e a atendente me disse que o atrasos poderiam ocorrer. São 09:30 e até agora nada. Mandei uma outra mensagem e me responderam que o técnico teve um imprevisto. Resolvi vim olhar as avalições e para a minha surpresa essa é uma pratica comum da empresa. Falta de compromisso, mentira, péssimo atendimento e desrespeito com o cliente são as palavras que definem essa empresa. NAO CONTRATEM ESSE SERVIÇO DE PÉSSIMA QUALIDADE.