Rio Veículos Fiat

Excelente atendimento.

Ótimo atendimento. Muito organizado. Recomendo.

Tranquilo.... Wifi disponível, café, água, espaço kits, TV, local muito agradável durante atendimento..

Atendimento super.... em.todos os sentidos.

Uma simples troca de óleo se tornou uma experiência incrível... Me senti em casa, atendimento nota 1000. Minha próxima troca de carro já tem endereço certo!

Atendimento top sou de Brasília . DF está loja em Caldas está de parabéns todos bem anteciosos

Possuo um FIAT Pulse 2022 adquirido em Taguatinga/DF e, após alguns problemas/panes recorrentes (três) não solucionados/identificados/sanados pela Concessionária em que adquiri o veículo, o carro veio a apresentar o mesmo problema em viagem à cidade de Caldas Novas (GO-139), em 10/02/2023, e chegou até a Concessionária Rio Veículos para inspeção e procedimentos de praxe. Fui prontamente e muito bem recepcionado pela equipe do pós-vendas (Sr. Samuel) e o Gerente (Sr. Danilo), os quais me informaram acerca da demasiada demanda daquela Concessionária, mas que iriam fazer as verificações no veículo. Quando da minha recepção e de meu veículo na Concessionária Rio Veículos, tive a certeza da competência, empatia e humanidade dos funcionários ali envolvidos, em especial o Gerente Sr. Danilo. Meu carro ficou por 58 (cinquenta e oito) dias nessa Concessionária e eu era contactado, praticamente, diariamente pelo funcionário Samuel e Gerente Danilo acerca dos procedimentos que estavam sendo adotados em relação ao veículo, linhas de identificação do problema e quais medidas adotadas junto à fabricante FIAT para resolução do problema. Após incansáveis tentativas e verificações, a equipe da Concessionária Rio Veículos conseguiu identificar um problema em 02 (dois) chicotes do veículo e, imediatamente, fizeram a solicitação das peças junto à fábrica para poderem iniciar a substituição de tais peças. Toda a equipe, inclusive o próprio Gerente Sr. Danilo, realizou incontáveis testes no veículo e procederam com a devolução em 08/04/2023 - data em que eu tinha disponibilidade para buscar o veículo. Gostaria de agradecer, IMENSAMENTE, o Gerente Sr. Danilo, o funcionário Sr. Samuel e toda a equipe da Concessionária Rio Veículos pelo extremo empenho, cautela, dedicação, interesse, observação, empatia e afinco na resolução desse meu grande problema com o veículo, o qual estava afetando diretamente minha vida pessoal e profissional. A venda de um produto é algo extremamente simples de ser realizado, todavia o pós-vendas, o manejo e tato com o cliente é o diferencial para o cliente. Foi uma experiência que se tornou de negativa à positiva, tendo em vista a competência e profissionalismo de toda a equipe da Concessionária Rio Veículos - em especial do Gerente Sr. Danilo. Falo dessa minha experiência com toda e qualquer pessoa e super indico a Concessionária Rio Veículos. Inclusive, se a distância fosse menor, realizaria todas as manutenções do meu veículo junto à essa Concessionária, considerando toda a competência e humanidade de todos os envolvidos. O nome de uma empresa, além dos seus produtos, é feita e engrandecida pelo seu modus operandi junto ao cliente - isso inclui a atuação de seus funcionários, que são vitrine e espelho da instituição. Com maestria, o Gerente Sr. Danilo e toda a equipe da Concessionária Rio Veículos conseguiram me deixar a melhor impressão possível e, quem sabe, continuar a acreditar nos produtos FIAT. Recomendo que a FIAT utilize o Gerente Sr. Danilo como exemplo para as demais Concessionárias colaboradoras e seus funcionários, pois a prática da Concessionária Rio Veículos deveria ser a rotina de todas as demais Concessionárias; pois, a péssima impressão causada por uma, foi refutada categoricamente pela ótima impressão causada pela outra (Concessionária Rio Veículos).

Atendimento de qualidade e com assistência da melhor forma

Top… atendimento top… pessoas sendo ótimas pessoas!