Loja Vivo

Sou obrigado a dar 1 estrela pq não tem a opção de zero. De longe é o pior atendimento com o cliente que uma empresa poderia ter. Atendente péssimo, estressado, não ouve o cliente. Não passo nem morto nessa loja da VIVO!

Atendimento rápido, mas muito barulhento quando cheio.

A operadora vivo tem que melhorar muito o atendimento e a disponibilização de serviços. Fiz uma portabilidade pelo site, não consegui ativar o chip que recebi em casa, aí fui lá na loja, o cara disse que eu tinha que esperar 3 dias para a ativação! Eu acho isso um absurdo! Depois de passados 5 dias, fui lá novamente relatar que o serviço não ativava, aí o cara disse que a minha portabilidade tinha sido reagendada, depois de passar o tempo, não ativou a linha mesmo assim... Peguei os números de protocolos e falei com a ouvidoria, depois disso o site colocou a linha como ativada, mas mesmo assim o telefone não ativava o serviço, quando tento fazer uma ligação ele diz que o processo de ativação está em andamento. Liguei para a ouvidoria novamente, aí a atendente disse que eu esperasse mais 10 dias, isso depois de mais de 20 dias que eu já havia perdido com a linha sem fazer ligações... Ontem a tarde me mandaram um email dizendo que eu tenho que trocar o chip na loja vivo...

Algumas das minhas avaliações não levam em consideração o ambiente e sim a forma de atendimento.

Péssimo atendimento, o funcionário que me atende estava resolvendo outra coisa, não resolveu meu problema. Fui direto para loja da Tim virar cliente onde fui muito bem recebido.

Foi breve mais muito proveitosa pq sai satisfeito com a portabilidade.

Atenção zero a loja n acomoda nem 10 pessoas odiei fiquei quase 1 hora em pé, nenhuma água eles oferecem. Meu deus o direito que nós consumidores temos estamis perdendo dia após dia.

Esperei um tempo pra descobrir que ainda não estavam migrando meu chip da vivo

O atendimento é muito precário. As atendentes são totalmente desinformadas. Não sabem dar uma informação e te mandam para a Vivo do Shopping, na dúvida, vá direto na Vivo do Shopping, não perca seu tempo aqui.