Astebel Autorizada Brastemp e Consul

Avaliaram o aparelho que levei para a assistência de maneira preguiçosa.O técnico teve a capacidade de romper a fiação ligada ao Diodo, quando somente desparafusar o mesmo seria suficiente para testá-lo. Não havendo qualquer necessidade de cortar (LITERALMENTE) as conexões!O aparelho ficou 20 dias apenas para avaliação e quando deram conta de que não teriam capacidade técnica, avisam que o mesmo não teria recuperação.Apresentei o mesmo aparelho em outra autorizada e surpresa!!! O aparelho não só tem recuperação, quanto me entregam funcionando em 2 dias e pela metade do valor cobrado. Com peças originais e todas as garantias de direito.Deveriam rever a continuidade no mercado pois só há espaço para quem tem boa vontade e respeito ao cliente.

PÉSSIMA! Há mais de 1 semana estou sem lavadora.-Marcaram a primeira visita e remarcaram para outra data.-Foram na outra data, trocaram uma peça, mas não resolveu. Técnico disse que conseguiria lavar, só não conseguiria centrifugar, porém também não lava.-Difícil (quase impossível) falar na empresa. 2 dias depois consegui falar e pedi uma previsão. Disseram que em 3 dias dariam uma previsão e não houve contato.-Hoje já liguei 10 vezes e fico na URA escutando música até cair.HORRÍVEL!!!

A Astebel desmarcou 2 visitas na última hora e a reprogramação é feita para 7 dias seguintes. Não contratem pois não tem a guarantia de atendimento. É melhor procurar uma empresa mais profissional. Ou terá que lavar roupa na mão por muito tempo!.

Vi que há muitas reclamações com a Astebel. Considerando que é natural que as pessoas só se deem ao trabalho de enviar comentários neste Google quando são mal atendidas, faço aqui meu depoimento. Caso: lavadora Brastemkp 15kg ainda em garantia. Parou de centrifugar. Alexandre foi perfeito em seu atendimento. Pontual, educadíssimo, encontrou imediatamente o defeito. Conserto em 10min, sem nenhuma cobrança. Parabéns, Alexandre!

Agendei com eles na parte da manhã e não apareceram, não atenderam e nem responderam às minhas mensagens. Falta de respeito com as pessoas que muitas vezes se programam, faltam o trabalho pra poder estar no dia e hora combinada !

Evitem levar e/ou acionar esta empresa, se for algo de garantia e afins procure outra, voce vai passar raiva com certeza! não são profissionais! Vi reclamacores de mais de 2 anos da empresa, possui um score de 2,4 estrelas de avaliação e mesmo assim a consul mantem habilitada a mesma, ou seja a consul esta em um patamar pouco profissional tambem. Tivemos que abrir um boletimde ocorrencia policial devido a xingamentos realizados no local da manuntenção e mesmo assim nao foi concertado o produto ou providenciado a troca. A consul nao se manifesta.

Dermacarcaram 3 vezes e fizeram uma pessoa idosa ficar esperando mais de uma semana. Um desrespeito com o consumidor. Não atendem telefone, nem retornam o telefone. Não recomendo. Terrível o tratamento do consumidor.

Já marquei 4 vezes um serviço na minha casa e eles não apareceram, mesmo tendo horário marcado. Não deram nenhuma satisfação e não atendem o telefone. Apenas hoje já liguei 28 vezes (tanto no fixo quanto no celular deles) e ninguém nem atende.Péssimo serviço, empresa muito despreparada. Inclusive a gerente Angela que não resolve nenhum problema.

Esse lugar tem que fechar imediatamente, não façam serviços neste lugar, não tem compromisso com o cliente, nunca tem peça, não atendem ligações, não executam o serviço direito. Péssimo dos péssimos.

Péssimo atendimento!!! Não atendem o telefone, fui pessoalmente agendar para recolher um produto , eles marcaram certo e não comparecereram. Não indico!!!! Falta de respeito e compromisso.