Rede Andrade Cecomtur Hotel

Fiquei com medo de reservar quarto nesse hotel devido a comentários negativos, mas arrisquei devido a localização ser exatamente onde precisava. O hotel está em reforma e fiquei no sétimo andar (que já está reformado) o quarto estava totalmente limpo (camareira Ivete), sem mofo, nada com mau cheiro, tv funcionando bem. Precisei trabalhar até tarde no computador, tudo estava silencioso. Cama confortável, tudo ótimo! Não tomei café da manhã então não posso opinar.

Gostaria de salientar que o hotel esta em reforma ficamos na parte q n estava reformada, passamos 1 dia sem agua quente, com a porta do banheiro sem chave para trancar. Atendimento do dia é pessimo atendentes que parecem não ligar para o cliente, entretanto me surpreendi com o atendimento da noite muito mais amistosos tiram as duvidas e explicam.

Primeiramente qndo cheguei ao quarto estava com cheiro de mofo, e meu banheiro vazava água e a tv não pegava a globo. Li as avaliações e fiquei preocupada! Porém fui até a recepção e solicitei troca de quarto e fiz questão de vir aqui e escrever meu comentário. O novo quarto, quando entrei, veio o cheiro de limpeza, banheiro sem vazar, tv com todos os canais. O café da manhã é bom sim, com variedade de frutas. O local extremamente bem localizado! Gostei de tudo que encontrei no hotel!

Nos hospedamos 3 dias para um evento. Um verdadeiro caos na recepção por conta de sistema. O chuveiro não tinha água quente. Chegamos a ficar sem água no quarto. Ao questionar na recepção precisei ligar no telefone do hotel a partir do meu celular, a moça da recepção chegou a dar risada da situação, o que me leva a crer ser um problema comum do hotel. O telefone do quarto também não funcionava (não sei se propositadamente). Nos alocaram em um quarto com o vaso sanitário entupido.Minha experiência enquanto cliente não foi legal. Minha esposa detestou o hotel. Ambos concordamos apenas que, o que salva é o atendimento da equipe.Não recomendo. E não volto.

Fiz reserva com base nas fotos e levei um susto quando vi os comentários na véspera da hospedagem. Vou deixar minha impressão: O hotel é bem localizado, fomos bem atendidos na recepção, o check in não demorou mais que alguns minutos e os elevadores estavam funcionando perfeitamente. Ficamos em um quarto que não foi reformado ainda, o local era amplo, com mobiliário mais antigo, porém, bem conservado. O quarto estava limpo e no dia seguinte houve limpeza e troca de toalhas. O chuveiro era bom e esquentava. O ar condicionado funcionava bem. Café da manhã simples e bom.Pontos negativos: já primeira noite dava pra ouvir os aparelhos de ar condicionado gotejando ( não foi a noite toda). O estacionamento não é no hotel. O isolamento acústico deixa um pouco a desejar. Não tinha secador no quarto. De forma geral é um bom custo benefício e me hospedaria novamente.

Uma das piores experiências em hospedagem. Quando cheguei não havia quarto limpo e disponível, a água do chuveiro estava sempre fria, e inclusive faltava em alguns momentos. O elevador extremamente antigo, demora uma eternidade pra subir ou descer, a recepção não passa todas as informações, e quando solicitei ajuda para os problemas acima, simplesmente não sabiam como se portar. Olham para a cara do cliente como se não fossem responsabilidade deles. Nunca mais vou me hospedar aqui.

Quartos limpinhos e arrumados e grande. Chuveiro bem quentinho. Atendimento maravilhoso, precisei imprimir um documento e prontamente me atenderam.Mas o hotel não tem estacionamento no local. É um serviço tipo terceirizado em uma outra rua próxima. Se estiver chovendo é um problema.

Me hospedo neste hotel há mais de 10 anos. Mas hoje, foi o fim deste ciclo. Reservei pelo Booking 2 quartos para uma data que iria com minha família à um show Nacional. O show foi cancelado e tentei cancelar a minha reserva (pois não iremos mais viajar) e não foi acatado. Tentei pelo menos uma alteração de data, que também me foi negado. Ou seja, o real interesse não estava em solucionar o meu problema, e sim, em receber o pagamento da diária. Nunca mais irei me hospedar neste hotel, devido a falta de consideração em mais de uma década que fui cliente.

Não recomendo. Meu chuveiro estava com problemas, só saia água extremamente quente. Um atendente foi até meu quarto e abriu o chuveiro e mais duas torneiras e disse que eu deveria fazer isso toda vez que fosse tomar banho para ajustar a temperatura". Além disso

Falarei de duas formas para ser justa, o Hotel tem uma ótima localização, um café da manhã mto bom e está sendo recuperado. Já se percebe melhorias de 2022 para 2023. Mas, infelizmente a gerência e recepção nos cobraram uma diária a mais das nossas pets e da garagem com o argumento de que a reserva foi feita via Booking, sendo que esse serviço foi contratado diretamente no hotel. Mas, o PIOR foi um incidente em que a Gerência chamou a polícia militar com o argumento que não queríamos pagar a estada previamente, o fato foi desencadeado pela solicitação, de minha parte da norma por escrito do hotel que definia isso. Quem se hospedaria em um hotel se negando a pagar a hospedagem? De início achei q era falta de polimento, de preparo, até q a coisa culminou com a intimidação de chamarem à polícia militar. Isso foi um fato que nos chocou. Tenho 60 anos, Professora Universitária aposentada, médica há 32 anos, meu marido tem 63 anos é delegado da polícia federal aposentado, viemos a Florianópolis por motivo familiares e viajamos com frequência. Nunca vivenciamos algo sequer parecido. Lamentável