São Vicente | Rede D'or

Estive internada somente para fazer uma broncoscopia. Foi num sábado e enquanto esperava no quarto para ser levada para o centro cirúrgico, ouvi o barulho da obra que era ensurdecedor. Mas depois que voltei, por volta das 11:00/12:00 hs já não tinha mais.E o exame transcorreu tudo bem. Não tenho do que me queixar, pois fui sempre muito bem atendida.

Quanto às equipes médicas, de enfermagem, todos os atendentes e prestadores de serviço inclusive restaurante, achei excelente.Já não posso dizer a mesma coisa do setor de estacionamento.Como fiquei muitos meses acompanhando a internação da minha esposa, o meu carro teve o acionamento elétrico do retrovisor direito, danificado, além de inúmeras marcas verticais na lateral do carro, típicas de batidas de portas de outros carros, que me farão retocar ou mesmo pintar todo o veículo. Quando indaguei ao supervisor do estacionamento, recebi como resposta, cerca de 1 mês depois, que nada aconteceu na área de estacionamento.Ora, pagar o estacionamento, confiar o carro com a chave aos manobristas e ninguém se responsabilizar por danos nos veículos, é inadmissível. Dou nota zero a este atendimento que não condiz com a excelência da Clínica São Vicente.

Muito bem tratado pelos médicos e enfermeiros da emergencia, em menos de 2 horas fiz exames labotatoriais, de imagem e recebi o diagnostico. Fui leberado com as receitas e o procedimento a ser seguido, ainda usei o onibus até o metro. Foi uma experiencia Excelente!

A experiência que tive foi incrível. A pré internação foi feita no dia anterior, por telefone, à fim de adiantar o dia da internação.Desde a chegada, até a alta, todos os profissionais foram MUITO educados e atenciosos, dando todas as instruções com clareza.O quarto que fiquei foi o 115, com instalações ótimas.A centro cirúrgico muito bem equipado e todos que trabalham foram muito cuidadosos.Só conhecia a clínica de ouvir falar, mas gostei muito da experiência. Ah, fiz uma microcirurgia onde internei pela manhã e tive alta de tarde.

Péssimo atendimento na emergência! Fui morrendo de dor e me deixaram 3h esperando, fui embora sem ser atendida pq me recusei esperar mais. Falta de respeito dos os pacientes que pagam caríssimo em um plano de saúde pra ter um atendimento desses. Não recomendo

Estou a 2 horas na recepção do hospital com meu marido para ser internado para fazer uma artroscopia agendada. Simplesmente informam que devemos aguardar um técnico para nos conduzir ao quarto que já está alocado... Mas se passaram 1:30h e não aparece ninguém.... Este é o atendimento que o paciente tem aqui...

Bom dia! Sou fornecedor, ontem fui fazer uma entrega de materiais pra cirurgia, segurança ligou várias vezes pro ramal da engenharia clínica, até para o celular do responsável do setor que o centro cirúrgico informou. Aguardei 1:30 até aparecer tal do Rafael, final de semana sem chefia em cima eles fazem o que quer, mesmo assim ele não recebeu o material e eu tinha outro material pra entregar não consegui chegar a tempo.

Fiquei emocionada e muito agradecida pelo lanche que foi oferecido a minha querida amiga Dea Maria da Rocha Mesquita! Que sensibilidade! Era a primeira vez que eu visitava o hospital e jamais esquecerei esse ato tão humano!Amelia Esberard de Niemeyer

Internei dia 12/05 pra um procedimento ortopédico e já na chegada fiquei uma hora esperando até ser conduzida para o quarto. Na recepção, a mesma da emergência, frequentemente surgia um barulho de obra altíssimo, incomodando quem está no aguardo com algum tipo de enfermidade. Ao sermos conduzidas ao quarto, eu e minha mãe, que tem problemas nos joelhos, tivemos que descer dois lances de escadas porque o elevador estava quebrado. Meu procedimento atrasou cerca de duas horas também por conta de um problema em um elevador, segundo pessoas da sala cirúrgica. Quando retornei ao quarto e acordei por volta das 21h e pouco , minha mãe foi atrás do restaurante para jantar e, depois de ter que fazer o trajeto de escadas pelo elevador não estar funcionando, descobriu que o mesmo estava fechado (uma informação que não nos havia sido passada). Se não tivéssemos levados algumas frutas, ela teria ficado sem comer. Enfim, uma série de questões que fazem com que a expectativa de experiência em um hospital de renome e alto padrão tenha sido um pouco frustrante. De qualquer forma, ressalto a gentileza e cordialidade dos funcionários que nos atenderam durante o tempo em que ficamos ali.