Europa Purificadores OFICIAL - Purivale Autorizada direto de Fábrica

Fui muito bem atendido ,pontual na instalação ,super recomendo a loja ,tecnico muito atencioso , e vendedoras me auxiliaram muito bem

pessoal super atencioso!

Atendimento excelente dos profissionais Marcos e Emerson. Além de eficiente, um atendimento muito cortês! Indico essa empresa com certeza!

Compramos um aparelho no local, vendedor atencioso, porem precisei acionar a garantia 2 meses depois e nada de ninguém resolver, fui consultar a rede autorizada primeiramente no manual e vi que a tal loja nao constava como autorizada, após isso resolvi ligar para o numero da caixa do filtro e me informaram no sac como eu havia comprado de uma empresa que nao era autorizada eu nao teria garantia ou SEJA MENTIRAM PARA MIM DIZENDO QUE ERAM AUTORIZADOS, ate agora nao resolveram meu problema, meu filtro esta vazando e nada deles resolverem, para vender e fácil mentiram para mim dizendo que teria garantia...lamentavel...

Excelente atendimento. Prestação de serviços rápida e eficaz.

Ótima de pronta fui atendida .No horário agendado .Técnico muito eficiente,deu explicação correta

Gente venho expor minha gratidão e satisfação pela equipe o técnico Emerson competente a Bruna me atendeu muito bem estou muitíssimo satisfeito com essa empresa recomendo toda a hora.

Somos cliente da marca Europa há mais de 20 anos e ao invés de sermos tratados com respeito, passei por uma terrível decepção pelo PÉSSIMO ATENDIMENTO QUE TIVE NESSA AUTORIZADA. Na última troca do meu refil para o purificador Palladium, notei o técnico ( que me parece ser o dono do estabelecimento ) com pressa. Ele trocou o refil e quando solicitei para trocar a mangueirinha e demais acessórios ( que com o tempo se desgasta e não é higiênico mantê-los ) o mesmo disse estar em falta e que, quando estivesse perto de minha casa, me ligaria para trocar tudo. CERCA DE UM ANO SE PASSOU E NADA!!!! Com tantas coisas que temos que resolver no dia a dia, procurei não estressar e deixei pra lá. Contudo, essa mangueirinha furou e me causou um sério vazamento por dentro da minha cozinha planejada. Entrei em contato com esta empresa na manhã de segunda-feira, dia 15/12/20, explicando o contexto da falta que eles cometeram anteriormente e pedi urgência, até por que, o serviço seria rápido, mas os prejuízos poderiam ser grandes para mim. ( Detalhe, meu apartamento não tem registro local, então se fecho o geral, fico sem água em toda a residência, se abro, jorrava água sem parar e eles foram informados dessa situação ). O mais rápido que conseguiram me agendar foi no final da tarde do dia 16/12/20. Mesmo com o vazamento tendo aumentado muito ( mandei fotos pelo whatzapp para a assistência técnica) , pois ainda no dia anterior, fui comunicado que teria que estender meu turno no trabalho e, para não ocupar a agenda do técnico, ( POIS EU TENHO CONSCIÊNCIA ), neste mesmo dia solicitei para que a visita fosse no dia seguinte, dia 17/12/20 às 17:00 hs. Praticamente implorei para cumprirem o acertado e a atendente me escreveu para não me preocupar que seria feito o atendimento no horário combinado. No dia 17/12/20, pasmem, o técnico ( que repito, aparenta ser o dono da empresa ) me ligou às 17:08 hs dizendo que teve um imprevisto e que não iria na minha casa e que não tinham outro técnico. Naturalmente fiquei profundamente irritado e perguntei sobre o senso de compromisso e respeito para com o cliente de tantos anos e, ainda, considerando o contexto do meu problema; Tive como resposta, NO MEU ENTENDIMENTO DE MANEIRA IRÔNICA; ONTEM VOCÊ TEVE UM IMPREVISTO

Funcionário atencioso e serviço executado com rapidez e eficiência.