Centro Clínico Vila Rica

Cheguei para minha consulta 17:52hdentro da clínica. Minha consulta era 17:45h.. endocrinologista não quis me atender. FALTA DE RESPEITO.. quando somos nós que aguardamos 1h de atraso da consulta ninguém vem nem dar uma explicação. NUNCA MAIS.

As 2 primeiras consultas com a Dra Karla Alambert foram muito boas, eu estava segura de ter encontrado a médica certa! Depois de concluir o tratamento e voltar com novos exames ficou impossível contato com ela, as recepcionistas gritando ao telefone e dizendo que a médica me mandou procurar um pronto socorro! 1 mês inteiro tentando o retorno passando mal e tudo que ouvi foram gritos e risadas me mandando procurar um PS! Em 35 anos de vida nunca me senti tão largada e tão maltratada em toda a minha vida! Fiz mais de 20 ligações e nunca consegui um contato com médica, somente gritos e deboche de quem me atende! Uma pessoa depressiva jamais aguentaria passar por isso sem nenhum dano! Nada volto e não indico a quem tenha que passar com frequência no consultório, pois além da médica deixar as coisas nas mãos das recepcionistas, as recepcionistas são extremamente mal educadas e grosseiras, sem nenhum tato pra lidar com pessoas doentes e vulneráveis! CORRAM DESSE LUGAR!

Minha experiência nessa Clínica, e com a excelente Dermatologista Dra. Silvia, meu Convênio não atende mais, mesmo assim vou nela no particular, sempre atendeu eu e minha mãe muito bem, corre atrás do diagnóstico correto e uma simpatia. Recomendo de olhos fechados.

O meu atendimento tanto telefônico, como presencial foi ótimo. Amei a Dra Carla Alambert, super atenciosa e delicada.

Liguei para agendar a consulta e a atendente pediu o número da minha carteirinha e falou que meu convênio estava inativo. Imediatamente liguei para o convênio, pois estou em dia com o mesmo e pago mais de 3 mil ao mês p ter um bom atendimento, a atendente do meu convênio me falou que meu convênio estava ativo e regular. Diante disso, cheguei a conclusão que a tendente me negou o atendimento e ainda foi grossa comigo.. A gente vê a qualidade do lugar pelo atendimento, e não tive uma boa experiência inicial com o atendimento da clínica. Não recomendo!!

Essa clínica é maravilhosa,sou paciente da sra.sandra Moía (cirurgiã plástica maravilhosa) dr.paulo (reumatologista) de.eduardo(endocrinologista) todos excelente s, enfermeira Marlene e as atendentes todas maravilhosas!

Dr Eduardo informou que por eu estar gestante, NAO PRECISA DE AGENDAMENTO. Liguei na recepção e fui informada que so com agendamento, que ela nao entende porque ele fala isso para os pacientes, se pra elas, ele fala outra coisa!! Genteee, sou gestante, de alto risco e tenho que ficar passando por stress desnecessários. Terei um exame as 14h e querem me deixar esperando ate as 18h p passar com ele!!! Um absurdooooo.

Liguei para marcar consulta com reumatologista. A atendente TOTALMENTE despreparada, digitou o numero da carteirinha que eu passei para ela errado e insistiu várias vezes que o local nao aceitava meu plano de saúde. Como meu plano é um dos tops do saúde bradesco, obviamente eu desconfiei que ela estava digitando errado e insisti para digitar novamente o numero que com muito custo ela concordou e digitou novamente percebendo que de fato ela estava enganada. Consegui marcar para dia 1o de Fevereiro as 19:00 hs, até que a atendente me disse para eu ir com bastante tempo pq o dr. atrasa mto para atender. Eu perguntei o que era mto, ela disse: em torno de duas horas! Ou seja, se ela me agendar as 19:00 hs, ele iria me atender somente as 21:00 hs. MTO OBVIO o nível de despreparo da atendente e a falta de vontade em agendar pacientes para o reumatologista. Nessa clinica, já sei que nao ligo mais.

Clínica sem estrutura alguma, falta de respeito com o paciente e familiares, proibiram a permanecia do meu filho na sala de espera e não autorizaram meu marido em ver meu ultrassom. Contudo, imediatamente me dirigi a MEGA IMAGEM, e narrando o fato imediatamente agendaram meu exame para o mesmo dia e autorizaram meu filho e marido para assistirem meu exame ultrassom morfológico.

Vim refazer minha avaliação após atendimento. O Atendimento telefônico realmente deixa a desejar, porém na clínica o atendimento é ótimo. Rápido, humanizado e com muita atenção. A Dr. Adriana é uma ótima médica, sempre faço questão de marcar com ela. Poderiam ter uma agenda maior e um melhor serviço de agendamento também.