Escritório de Licenciamento

O pior atendimento que conheço, infelizmente. Meses tentando contato por telefone sem êxito! Não consegue agendar! Não responde e-mail! Não esclarece dúvida! O programa de licenciamento expresso tranca!

Infelizmente os relatos anteriores sobre o atendimento via telefone são totalmente corretos. Esse setor é fundamental para que seja possível realizar o serviço de reforma. O desrespeito é tanto com o profissional, quanto ao cliente que não tem atendido sua solicitação. Quem irá pagar pelos prejuízos de uma obra parada...

O prefeito de POA não dá a mínima atenção ao escr. de licenciamento. Não tem pessoal especializado para buscar processos pra fazer vista a cópias muito menos na rapidez para licenciar projetos. Quando um processo vai pra triagem aí então é pra esquecer, fica no mínimo 3 meses mofando. A gente fica indignado com isso e as vezes pergunta o porquê disso. A resposta é sempre a mesma, não tem gente para atender tudo isso. Estão expulsando os investidores de Porto alegre, mas as taxas são caríssimas para aprovação etc. Acreditamos que grandes empresários tem atendimento melhor, vai saber?

Porto Alegre é a pior cidade para se aprovar projeto. O atendimento e a organização não conseguem ser pior do que são. Processos perdidos, não atendem telefone, um passa para o outro que passa para o outro que não ajuda em nada! Incrivelmente um grande absurdo!

Pior atendimento que já tive na vida. Eu duvido alguém que após um agendamento tenha resolvido o assunto ou deixado bem encaminhado. Pessoas sem o mínimo interesse em ajudar. Os estagiários são muito atenciosos, mas cumprem ordens...

Desde fevereiro/2021, venho mantendo contato com o Escritório de Licenciamento de Porto Alegre com muita dificuldade de suprimir minhas necessidades de informações que o Registro de Imóveis da 3 Zona de Porto Alegre, solicita apresentação de documentos. Sem falar que os telefones 3289.7400, 3289.7401 e 3289.8757 não funcionam. Tive pessoalmente na Av. Júlio de Castilhos e a recepção forneceu os telefones acima, quando coloquei no viva voz para o aguarda escutar como ninguém atendia. Porém observei nessa data que do lado de fora do prédio tinham umas 8 pessoas tomando café e uns fumando por um bom período.Gostaria de receber uma explicação, porque hoje a saída do atendimento é a bendita pandemia. E o pessoal do home office?Uma bagunça geral.

Nem tente ligar - é um exercício de frustração.Solução? Privatizar, abrir o mercado para a competição saudável que beneficia os clientes - nunca se esqueça, é isso que o cidadão é do Estado: CLIENTE (dono, se considerarmos a democracia"

Estou há semanas tentando atendimento pelo telefone, mas simplesmente ninguém atende, sempre fica na mensagem de que todos os ramais estão ocupados, o tempo inteiro. Tu pode ficar 10min ou mais aguardando e nada nunca! Total descaso. O atendimento por e-mail é muito precário, acredito que não leem o que é questionado. Descaso total.

Ninguém atende. A aprovação de projetos expressa" é demorada e sequer o técnico que analisa o processo assina os despachos. Os comparecimentos não são claros e a ameaça de indeferir a etapa vem na primeira análise

Eu levei 3 anos pra aprovar um projeto em Porto Alegre... Ai fui aprovar um projeto em Toledo -PR: em 10 dias tudo pronto. Precisam urgente melhorar o atendimento por telefone e simplificar o processo, senão a cidade vai parar por falta de investimento privado.Regularização então, nossa senhora, muito complicado e demorado.A sociedade precisa de agilidade, senão os engenheiros e arquitetos vão morrer a mínga: qual escritório sobrevive com projetos tão longos? O cliente paga e o trabalho nunca é entregue porque demora demais!!! Eu sou arquiteta e não pego mais aprovação e regularização pois é só dor de cabeça. Ruim pra mim que ofereço um serviço a menos $$, ruim pro cliente que precisa procurar outra empresa ou nem regulariza nada, ruim pra cidade que deixa de coletar impostos e ruim pro empresário que escolhe ir investir em Canoas e região pois é mais viável... Os corretores que precisam de imóveis regularizados para poder vender com financiamento também sofrem, quem precisa vender um imóvel irregular sofre... Gente! Vamos pensar em conjunto, esse sistema de hoje em dia não ajuda ninguém!!!!!!!!!! Precisamos do processo pronto em 30 dias!!!!