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Ótimo atendimento

Meu produto está na garantia já agendaram 2 x e não comparecram para ver minha máquina de lavar estarei entrando com reclamação tanto na Eletrolux qnto no procon falta de respeito com consumidor péssima empresa.

NÃO RECOMENDO!!! PÉSSIMO ATENDIMENTO!!! ESQUECERAM DE MIM E MANDARAM MENSAGEM DEPOIS DE MAIS 1 ANO QUE PEDIRAM PRA AGUARDAR QUE IRIAM VERIFICAR!!!!No começo de maio solicitei orçamento para uma peça de meu forno, disseram que fizeram o pedido, mas depois de 15 dias sem a peça em mãos e questionando a empresa, falaram que foi erro de um funcionário que iriam realizar o pedido da peça, pedindo novamente todas as especificações, enviei as informações, tudo pelo app de mensagem do celular, pois achei que seria mais rápido não ter que sair e resolver o problema de meu forno... quase 30 dias depois perguntei se haviam conseguido fazer o pedido da peça, no dia 20 de maio de 2022 pediram pra eu aguardar que iriam verificar,... estou aguardando até hoje 03/07/2023, foi quando recebi uma mensagem pelo app de celular informando que eles fazem o serviço de manutenção, piada né? como vou confiar que realizarão o serviço? Avisei na msg do app que o lembrete deles só me serviu pra lembrar de fazer a avaliação dos serviços deles: QUE É PÉSSIMA!!!

Serviço caro e demorado para conseguir peças

Estou tentando há 3 semanas converter meu coktoop eletrolux nessa Assistência. Não dão retorno, agendamos para hj novamente e nada, surreal a falta de empatia

Minha geladeira quebrou na Quinta-feira à noite, entrei em contato na Sexta-feira as 08:00 da manhã solicitando um atendimento, disponibilidade para qualquer horário na Sexta-feira ou no Sábado, porém só consegui horário na Segunda-feira. Liguei mais vezes, na Sexta e no Sábado, mas sem sucesso.Na Segunda-feira tive o atendimento de um auxiliar de técnico que não sabia nem manusear o voltímetro, e me disse que o atendimento iria me passar o valor das peças para trocar, hoje é Terça-feira e ainda não entram em contato comigo.. Ah e ainda me cobraram R$ 100,00 pela visita. E se eu não tivesse procurado outra assistência técnica estava até hoje, Terça-feira, sem geladeira. Não recomendo ! Péssima assistência técnica !

Basicamente nos cobraram para não fazer serviço nenhum.Empresa sem nenhum profissionalismo. Encomendamos uma limpeza da máquina de lavar louça. Posteriormente, ela deu um outro problema, e ao chamarmos o seguro, o técnico nos disse que eles NUNCA limparam a máquina, ela continuava com todos os emborrachamentos completamente sujos. Além do mais, limpeza de máquina de lavar louça nem existe, quem deve fazer a limpeza preventiva é o próprio dono.