PF

O atendimento da funcionária foi excelente, gostei muito do aparelho de TV comprado (preço justo e pronta entrega), mas o que deixou chateado foi o serviço de entrega (terceirizado): por orientação da própria vendedora foi pedido para que a caixa fosse aberta quando do recebimento em casa, para verificar possíveis danos no transporte, e a pessoa foi rude informando que não era montadora do produto" e por fim o fez com muita má vontade."

Só por ter comprado um produto que estava com determinado desconto, o vendedor se negou a ajudar no transporte até o veículo. Sendo que, como informado pelos demais funcionários, os vendedores ajudam a levar o produto até o meio de transporte junto com o cliente (no caso do próprio cliente realizar o transporte). Pós venda péssimo. Atendimento telefônico péssimo, prestando informações erradas. Não atendem o telefone que é informado ser da loja. Na hora de vender, é tudo lindo, depois que confirmamos o pagamento, não somos nada! Equipe que não utiliza corretamente as máscaras de proteção (covid), deixando nariz todo de fora. Gerente que não é líder. Deviam rever seus valores enquanto equipe e prestar um melhor atendimento ao cliente. O cliente é tudo no comércio! Não é por nada que faliram e só mudaram de nome.

Só não dou uma nota menor , pois comprei no centro para retirar no Iguatemi (vila romana). O pessoal do centro foi atencioso e tentaram resolver o problema da compras enquanto o pessoal do shopping, nao. Pricinpalmente a retirada de mercadoria, onde falaram o ar portátil no meio da lojas 3 falarqm para ir arrastando até o estacionamento. Passei mais de 5 horas para conseguir retirar a mercadoria, e no final ainda zombaram.

Hoje atarde passei na loja fui muito bem atendida pela vendedora alessandra mais ao chegar no caixa fui muito mal atendida pela funcionário Daiely nunca em nenhuma uma loja tive um péssimo atendimento desses me atendeu com uma grosseria que Concerteza nao comprarei mais nada nessa loja.

As próximas compras farei na PF. Ótimo e rápido atendimento, funcionárias prestativas, ágeis e o produto chegou rápido. Enquanto outras lojas ficaram enrolando sobre qdo poderiam me entregar o produto, as moças da loja já me garantiram a entrega pela manhã do dia seguinte da compra. Os produtos também têm ótimos preços. Recomendo!

Excelente atendimento!Fiz uma compra com o vendedor João. Super atencioso desde o início até o término da minha compra excelente vendedor . Pessoal do estoque lá encima tbm pessoas super queridas. Certamente ganharam um cliente apartir de agora ... parabéns a equipe.

Vendedora tenta empurrar agressivamente móveis de má qualidade. Fica incomodada quando perguntada sobre outros móveis. Quando o cliente demonstra desagrado quanto ao atendimento, ela começa a atender outro cliente enquanto fica perguntando se o primeiro cliente vai levar, diz que depois não vai conseguir manter o preço baixo e tenta se livrar o mais rápido possível do atendimento.Vendedores já avisam que o catálogo é o mesmo da loja ao lado que, supostamente, seria concorrente mas é do mesmo grupo.Desconforto do início ao fim. Péssimo atendimento da área de móveis.

Loja de departamento e grande variedade online.

Não se consegue falar com a loja os telefones sempre fora do ar

Fiz a compra online com retirada na loja e até então tudo bem, inclusive o produto foi liberado antes do prazo de 2h. No entanto, chegando na loja o problema começou! Comprei um Ar condicionado portátil Springer Media que mede 70.3cm de altura, 34,5 de largura e 35,5 de comprimento e pesa 25,3 kg, ou seja, nada ergonômico para carregar. Não bastasse isso, não passa carro na rua da loja, nem há estacionamento perto. Solicitei ao funcionário ajuda para levar o produto num carrinho até a rua de baixo, para que eu parasse o carro e conseguisse acomodar o produto. Para minha surpresa, o funcionário disse que como a compra foi online e não teve participação de vendedor, não me ajudaria! No guichê de retirada o funcionário me disse que eu poderia falar com a gerente para ver se ela ajudaria a achar alguém disposto a levar o produto no carrinho de mercadorias até o carro, mas mais uma vez não consegui, pois outro funcionário me informou que a gerente não estava na loja! Diante disse, tive que carregar o produto até o estacionamento, aproximadamente 200m carregando um produto enorme de 25kg, pois não tive auxílio de vendedor para fazer uma compra online. Se os funcionários da loja não ajudam, a loja se localiza em rua que não permite passagem de carros e o estacionamento mais próximo fica a 200m, não deveriam permitir a retirada de um produto que pesa 25kg e é extremamente difícil de carregar. Atendimento de loja péssimo, nota 1 ainda é muito para esses funcionários!