SulMaq

Péssimo atendimento! Não abre na hora estipulada! Trata mal o cliente! Como são os únicos autorizados em Natal, fazem como querem! Não resolvem o problema…tudo tem que fazer orçamento, e se vc não fizer o trabalho tem que deixar 40,00 com eles! Cobram um absurdo no serviço, que é melhor comprar outro!

Péssima empresa. cobram taxa de 50,00 pra visita > Fui obrigada pagar na hora pro técnico em dinheiro espécie. Daí qdo liguei pra autorizar o serviço mudaram o orçamento. Disseram tinha que ser á vista o pagamento. reclamei que não havia sido isso o acordo; e atendente bateu o telefone na minha cara. Vou pro Procon com certeza. acham que vão me tirar 50,00 assim tão fácil né ??

Ficam mais tempo Fechado do que Aberto...Nunca vi um Almoço levar 2 Horas... fechar ao 12:00hs e abrir as 14:00hs???? Enfim Preguiça parece que não gostam de trabalhar!!! Sempre fecham mais cedo do horário estipulado!!!

Perfeito, atendimento do Rafael maravilhoso, super recomendo!

Atendimento péssimo. Além disso, deixei um equipamento na garantia, foram trocadas algumas peças solicitadas ao fabricante, mas o problema persisti.

Fui atendido no mesmo dia. Mas a receptividade e atendimento deixaram muito a desejar. Após buscar um produto deixado para serviço, percebi uma situação que entendi precisar ainda ser esclarecida. Retornei à assistência em 28/01/2020, fui atendido pelo técnico, solicitei troca de mais uma peça (paguei R$ 70,00 no total - R$ 30 em peças e R$ 40 de mão-de-obra) e, ao sair, a senhora queria que eu assinasse uma observação por ela colocada, de que eu recebera o produto com todas as orientações, etc... Informei que não era necessário, haja vista que todas as informações prestadas pelo técnico diziam respeito ao serviço e, sendo assim, eu já havia assinado o recebimento do produto, no dia anterior (27/01/2020). A mulher se aborreceu porque eu não quis assinar algo com o que não concordava (os termos colocados), enfim, o tratamento com o consumidor dos serviços dessa empresa paga pelo serviço, e ainda tem de receber atendimento desagradável, ao que parece... Enfim, não dá pra recomendar essa forma de atender"

Péssimo conceito referente a refrigeração, soldas mal feitas vazando gás, zero respeito com o consumidor

O PIOR atendimento que já tive em toda a minha vida, nada profissional, a moça que me ligou para informar o orçamento foi altamente mal educada, fora que eles queriam trocar quase todas as peças do meu purificador, a questão é que eles não sabiam que eu já havia feito um primeiro orçamento onde me informaram que o único problema era uma mangueira que precisaria ser trocada. Quando a moça me informou o absurdo do valor do concerto e a quantidade de peças que seriam trocadas eu não quis que fosse feito o serviço e na mesma hora ela me cobrou R$40,00 só para fazer o orçamento, o que no momento de deixar o aparelho não foi informado e só descobri depois nas letras bem miúdas na nota que recebi ao deixar o produto para avaliação. Péssimo atendimento, falta de profissionalismo, falta de educação e muita falta de respeito pelo cliente e pelo bem alheio.

Muito bom atendimento e serviço prestado sempre rápido e com excelente custo-benefício.Conheço a mais de 10 anos e já consertei de tudo lá, desde lavadora, adega, bebedouro, maquina de gelo, de suco, chocolateira, ...e sei que posso confiar.As vezes fazem serviço na mesma hora e entregam.

Atendimento muito bom, atenção com o consumidor. Sou cliente há 17 anos sempre fui bem atendido.