Concessionária Fiat Soma | Além Ponte

Claudinei e Santos são sem dúvidas, os melhores vendedores. Atenção e honestidade acima de tudo.

Fui atendido bem porém para o concerto do carro foi os longos 5 meses. 5 meses onde não avia feedback nem explicações de qual o procedimento estava sendo feito no concerto do carro, apenas tinha respostas quando se ia até lá. O carro não ficou bom com vários problemas que eles não quiseram nem dar atenção apenas entregou e tipo sai daqui. Trocaram a chave das portas mas a da tampa de combustível não verificaram e não consigo abrir, e toda revisão e cobrado uma taxa. E está sendo um péssimo atendimento, já trabalhei com outras filias da oficina Fiat e deste local está sendo um pesadelo.

Em dezembro 2022 decidimos quitar nosso veículo e optamos por nos dirigir a Soma (Além Ponte) após descobrir q um veículo de nosso Interesse estava a venda, ótimo atendimento durante negociação, após o carro ser entregue constatamos q duas simples peças precisavam ser trocadas mas não interferiam para usar o veículo , Fernando na entrega me auxiliou p preencher e encaminhou para Lucas do pós vendas, nos pediram 15 dias p encomendarem as peças e ,após 20 dias começamos entrar em contato via zap,na primeira tentativa com Lucas ele até se prontificou e respondeu que havia feito o pedido e q estavam em falta ,tornei a enviar zap uns 20 dias depois e a partir daí já não respondia mais, já fazem 3 meses ,minha esposa insistentemente ligou hoje p falar com um responsável ,aí pelo zap Lucas começou responder q estavam em falta novamente 2 simples peças.. ...fica nossa indignação pois seria mais fácil não prometerem o q não vão cumprir , seguimos aguardando algum responsável tomar frente e nos respaldar sobre as peças, pois as vezes um condestável nem se quer sabe o q está se passando.

Levei meu carro para fazer o recall obrigatório do airbag, após feito" o recall

Atendimento horrível! ninguém atende telefone, impossível conseguir uma informação sobre peça e carro.Não comprem nada nesta concessionaria.

Ótimo atendimento na venda, nas revisões, preço justo e proporcionam experiências de teste com os carros para provar que são bons que ninguém faz...

Me interessei por um carro, a vendedora me mostrou fotos e estava lindo. Fui conversar com o banco e quando consegui o financiamento aprovado, ela vendeu para outro. Muito triste com o descaso que fui tratada, não deu diferença de nenhum dia, conversei a tarde com ela e no dia seguinte de manhã já disse que iria ficar com o carro, agora tenho um financiamento aprovado atoa porque não tenho carro. Vendedora Jessica.

Péssimo! Meu carro foi para a oficina e a demora para fazer a manutenção é vergonhosa! Meu carro está na concessionária a mais de 40 dias e o prazo que deram como previsão de ficar pronto é de mais 10 dias, correndo o risco de ainda não estar pronto nessa data. Um descaso! Não indico a concessionária e muito menos o atendimento!

Uma empresa desse porte não tem uma tampa de reservatório de água do Siena em estoque. Complicado hein!