Hospital Das Bonecas Brinquedos e Games - São Caetano do Sul

Recebemos um atendimento excelente, deixamos o carro elétrico do meu filho, recebemos as informações de uma forma muito carinhosa sobre a forma que estava sendo tratado.E o retorno de quando estava pronto foi lindo também!!!!Buscamos nosso paciente RS!!Meu filho está muito feliz com seu de volta ♡

Demora na entrega, internei uma boneca só para por o corpo dia 26/05 hoje 30/06 ainda não ficou pronta. Não voltarei a fazer negócio com está empresa, falo da franquia de São Caetano do Sul/SP.

Tivemos uma experiência muito legal, minha filha tem uma boneca que ganhou da avó, e que ela ama de paixão, tem nome e tudo kkkk a Julhinha, mas ela estava com o enchimento ruim, e não funcionava mais as funções de chorar e rir, então a avó levou para este lugar incrível, eles tratam como um paciente mesmo, com diagnóstico e tratamento para curar" a paciente rsrs

Levei meu Nintendo 64 e esse jogo, o Super Smash Bros pra arrumar, pois não aparecia mais imagem e o jogo não salvava o progresso.Demorou um pouco mas agora o vídeo game está 100% arrumado e funcionando.Gostei muito do serviço prestado, foram nota 10!No dia q fui retirar, a enfermeira q me atendeu não sabia como funcionava o N64 e ao mostrar a ela q a fita era colocada em cima e dava pra jogar assim, ela ficou surpresa e encantada e até disparou um noooossaaaa

Levei o trator do meu filho pra arrumar no Hospital de bonecas de São Caetano e pra minha surpresa fomos atendidos de forma muito cordial e personalizada, onde de forma lúdica transformaram o atendimento em Brincadeira , meu flho não queria mais ir embora. Parabéns as atendentes e Júlia e é Andressa !!

Atendimento péssimo, não cumprem o prazo, não dão satisfação, quando você vai procurar um atendimento é robô, que te passa informação errada. O serviço não é barato pelo atendimento que prestam, horrível!! Se tiver pressa, corre, pois vão ficar te passando novos prazos de 10, 15 dias úteis que nunca chegam ao fim.Atualizando …Resposta abaixo padronizada, como sempre. Já estava em contato pelo WhatsApp e me pediram mais 10 dias úteis para ver se a peça chega ou não, caso não chegue, posso cancelar o pedido, haja paciência!!!!Preciso do meu produto consertado e não a devolução do mesmo após mais de dois meses da mesma forma que foi. Isso que se dizem autorizados da Galzerano.Enquanto isso no e-mail recebi a informação de que o “paciente” já estava praticamente de alta: “Já está tudo ok, seu brinquedo já foi reparado e testado.Agora, estamos alinhando os processos para a liberação e colocar seu brinquedo em Alta…”

Super legal .. as recepção bem fofa parece mesmo um hospital...pena q o preço do conserto saiu preço do brinquedo novo então não pedi pra arrumar....

Além do transtorno com a empresa de quem comprei o carinho, quem executa a garantia, Hospital das Bonecas, demorou uma vida pra fazer o reparo. Quando fui buscar, o carrinho de bebê, havia sido montado errado. A atendente com cara de desprezo, mesmo eu dizendo que estava errado, me pergunta: “Mas o senhor não vai levar?”O novo reparo demorar mais de dois meses. Na data de retirar, nova surpresa: “Senhor, o carinho ainda não está na unidade…”Caramba, me ligaram pra vir, não passei pra ver se tinha terminado…Se puder nunca mais voltar nesse lugar, com certeza não voltarei!

Atendimento nota 10, pessoal muito simpático! Fizeram o reparo da minha babá eletrônica em uns 5 dias, mesmo informando um prazo de 15 a 30.