Instituto Nacional Seguro Social Santo André

Péssimo!Acompanhei a minha irmã por varias vezes nessa unidade do inss.. Ela fraturou a perna.. o primeiro agendamento foi marcado para quase 1 mês..o atendimento é horrivel te tratam pior que um animal .. por todas as vezes que cheguei com a minha irmã la no dia e horario marcado fomos barrados e informados que foi reagendado a pericia..Gastamos tempo, condução, nos locomovemos de nossas casas para chegar lá e eles nao te dão a minima ..Seguranças, atendentes, nao são preparados para lidar com pessoas .. ignorantes e mau educados.Lamentável.. varias pessoas saem de la indignados com o atendimento recebido.Nota zero!!!!

Atendente mal educada , com 17 anos de idade , não soube nem dar Bom dia . Se eu pedir 2 cnis e ela me deu 1 , não estou satisfeito, mas a resposta foi agenda nova data para atendimento ou atualize pelo app ". O APP NAO FUNCIONA !!!!!!!!"

O predio parece ser organizado, tem rampa de acesso para cadeira de rodas, mas os acompanhantes não podem entrar na unidade, já acompanhei minha mãe em outras unidades e todas eu pude entrar e aguardar na sala de espera, fiquei quase 1hora e 20 esperando do lado de fora no sol quente. Então quem for acompanhar se prepara pra ficar no sol ou chuva durante 1 hora.

Fui no final do ano passado duas vezes, uma para a primeira perícia e a outra para prorrogação. Nessas duas vezes não tive o que reclamar, não aguardei tanto tempo e fui atendido no dia agendado. Hoje infelizmente tenho que fazer novamente uma prorrogação e não tem horário para agendamento, da até medo de ir em outra agência depois que fui conheci essa e tive uma experiência positiva.

A cerca de um mês comecei a ter dores fortes na coluna, fiquei internada e quando tive alta fui orientada a buscar um especialista, fiz uma ressonância magnética da coluna total onde se constatou uma compressão grave na medula cervical. Isto já tem causado perda parcial da força motora e das pernas.A indicação do médico foi a cirurgia, e me afastou imediatamente para manter repouso e para que não corra o risco de um movimento brusco ou coisa do tipo piore a condição desta lesão com o risco de perda definitiva dos movimentos, até porquê os tramites da cirurgia já estão em andamento dependendo apenas da liberação do plano de saúde para imediatamente realizar este procedimento.Desta forma e diante do afastamento, marquei a perícia na agência do INSS de Santo André para o dia de hoje, 20/07/2023 as 15 horas, levei todos os documentos desde a internação, laudos, exames, tudo... Esperei por quase duas horas, e fui impedida de entrar com bolsa e celular apenas documento pessoal e os documentos para a perícia médica, até ai okAo entrar na sala que fiquei por menos de dois minuto, assim que a perita viu o atestado de 90 dias ( ainda nas minhas mãos )disse que não me afastaria a não ser que eu já estivesse internada. Me questionou sobre eu estar com perda de urina e eu disse que sim, ela perguntou se eu estava usando fraldas e eu falei não, o tempo todo rude e grosseira.Eu comecei a questionar se ela não leria o laudo do médico que explica minha condição detalhadamente inclusive cita que a cirurgia está sendo marcada.Ela aos berros disse que eu a estava acusando, e eu só repetia para que ela lesse o laudo, ainda aos berros chamou os seguranças que começaram a me empurrar e eu pedi que não tocassem em mim pois estava com muita dor, ela então começou a me filmar e eu só pedia para que ela lesse o laudo, um outro perito chegou perto eu pedi por favor que ele lesse para constatar o que ela nem se deu ao trabalho, mas não tive amparo de ninguém, a não ser a humilhação, constrangimento e agressão física, emocional e moral.Ela mal olhou na minha cara, ela não se deu ai trabalho sequer de ver os documentos que eu levei, ela nem examinou, ela fez suposições sem avaliar como deveria!!!Fui humilhada, chamei a polícia mas por ser um órgão federal nada puderam fazer, fiz reclamação com a gerência deste posto que informou que ela nem sequer concluiu a perícia, fiz também reclamação na ouvidoria.Nós trabalhamos uma vida inteira pra quando precisamos sermos tratados assim?Nós pagamos o salário deles!!!! Merecemos um mínimo de respeito!A medica berrava comigo em tom de ameaça que iria cancelar minha perícia e se eu quisesse que marcasse novamente em 30 dias, em total abuso de poder!Num momento de fragilidade e doença que ninguém quer passar, ainda somos obrigados a passar por humilhação e constrangimento por um profissional despreparado e desumano!Não estou pedindo aposentadoria, não estou pedindo favor ou empréstimo, estou apenas seguindo a orientação dos médicos que estão cuidando de mim, me preparando para a cirurgia que deve acontecer nos próximos dias, ou seja é apenas um afastamento temporário e DIREITO meu!!!

Pra variar mais um órgão que desrespeita totalmente o cidadão, marcam uma perícia pra meio dia, cheguei às 11, só foram me dar a senha 10 pra meio dia, escrevo essa msg a 12:33 e nada de chamar, isso pq está vazio o local, total falta de respeito com o cidadão

Péssimo atendimento. Peritos antigos, não cumprem lei de acompanhamento, ameaçam e impedem acompanhantes. Intimidam as pessoas seguradas e não cumprem os prazos. Estamos há 7 meses sem resposta. Esse é o pior INSS do ABC. AUDITORIA JÁ!

Passei por atendimento em 03/08/2023,unidade organizada e limpa ,fui atendida próximo ao meiu horário agendado,perita foi super ética e educada .

Pior local que estive. Fui mal atendida pela médica da perícia. Lamentável o comportamento da mesma. Me tratou de forma monstruosa. Um ser humano deveria ser atendido com respeito, principalmente qd doente.

Péssimo atendimento.As pessoas que trabalham lá são mal preparadas, te tratam como uns lixo.Por mais de uma vez fui agendada a passar com o perita e quando chego lá no horário marcado simplesmente te barram e informam que foi reagendado para outro dia, a explicação é que o perita não compareceu.. não te dão a mínima são grosseiros e não estão nem aí para você!Péssima estrutura, não tem um responsável para passar uma informação correta, os seguranças e as atendentes zombam da sua cara e te ignoram.