Policlínica José Paranhos Fontenelle - Posto XI

Dia 03/08/23 as 8 hrs. Me encaminharam para essa clínica da família, para realizar um exame de eletrocardiograma. Cheguei lá 7:35 da manhã, fui direto na portaria me informar, pq eu nunca tinha ido lá, então eu não sabia como funcionava. O funcionário pegou o meu papel e falou assim: (VIRA A DIREITA E DEPOIS Q PASSAR A LONA AZUL, VOCÊ VAI VE A PORTA 17.)BELEZA!. Eles sempre pedem para chegarmos, meia HR de antecedência. Até então, ok!Deu 8 hrs da manhã, e ND. Quando foi por volta de 8:35 mais ou menos, chegou uma senhora q aparentava ter uns 80 anos de idade dizendo q ia atender a todos. Eu era a 4° da fila. Quase as 9 da manhã praticamente, chegou uma outra menina, dizendo ser funcionária tmbm, se enfiou lá dentro cm essa senhora e ficaram por um tempo lá. O pessoal q chegou cedo começou a questionar a demora, pq se eles sempre pedem para chegarmos cedo, eles deveriam honrar cm o horário dele tmbm. Uma vez q o paciente chega atrasado, eles não nos atendem e ainda tratam cm ignorância. Até q essa menina saiu e falou q tínhamos q levar os papéis lá frente, para eles colocarem no sistema" .. OBS: TODOS FIZEMOS ISSO ASSIM Q CHEGAMOS!. Levantamos bastante irritados

Não atendem telefone nunca. Estou ligando no 31116930 ou 31116925 e ninguém atende nunca.

Grande Reforma 2023E Não Tem Acessibilidade...*Sem Rampa de Acesso*

Fui nesse posto para retirar pontos, na sessão de curativos e a responsável pelo mesmo, na unidade da Rua Três, demorou mais uma de uma hora no intervalo do almoço, fora que entrou com uma paciente (ou melhor, velha amiga já que se cumprimentaram, né?) e ficou mais de 40 minutos. Elas só podiam estar tirando o(s) curativo(s) e tomando um chá ou café. Não é possível!!!

Posto de saúde excelente, fui muito bem atendida, com funcionários prestativos e educados. A profissional que aplicou a vacina foi muito humana com meu filho.

É normal um médico que se trata no posto, enviar o paciente para a UPA, quando é para tratamento? Não sei a resposta medica, mas como paciente do posto isto não é legal. Isto aconteceu com a Dr. Fernanda Leite, neste posto, com a minha cunhada. Será médica mesmo? Todo cuidado é pouco.

Profissionais que ficam na porta completamente sem educação e despreparados! Não sabem informar absolutamente nada e ainda fazem cara de deboche pra quem está PASSANDO MAL! Uma jovem senhora de cabelo enrolado curto nem me deixou terminar de perguntar, e já disse que eu não era atendida ali, sendo que moro na lobo junior. Tive que ir em outro posto de saúde pra descobrir que eu era pra ser atendida no posto 11 só por causa daquela vac@! Em compensação, o rapaz que me atendeu na mesa foi extremamente educado, mas também não conseguiu me ajudar porque simplesmente não tinha médico. Isso foi no dia 28/4/23.

As vezes o pessoal da farmácia é um amor mas outras já fui atendido por pessoas despreparadas e sem educação.

Boa, dentro do possível de uma instituição pública municipal de saúde. Agora, a atenção de certos profissionais é muito boa e vai muito além do esperado.