Clinica Veterinária Intensivet

Tive um experiência bem frustrante com o local. Agendei para levar o meu gatinho ao chegar fomos informados que quem nos atendeu por telefone não efetuo nenhum agendamento mas que haviam dois veterinários de plantão e assim que terminassem o atendimento nos chamariam. Já achamos estranho que na recepção tinha um cliente indignada questionando valores e procedimentos que ainda não haviam sido feitos no seu animal mas já estavam cobrando.Depois os dois veterinários entraram em um mesmo atendimento e foi nos informado que não havia previsão para finalizar (mas deram uma média de vinte minutos).Como nosso animal estava com dores e recebemos uma indicação da clínica acabamos esperando 1 hora e meia sem atendimento. A recepção estava um gelo e as recepcionistas estavam no subsolo. Tocamos a campainha várias vezes para que alguém aparecesse e nos desse mais uma previsão de atendimento e ajustar o ar, porém, sem sucesso algum. A solução foi ligar no telefone fixo da clínica; assim apareceu a atendente e tive que informar que eu mesma (que estava na recepção) que estava ligando para pedir um retorno.A clínica estava em reforma, todos pareciam desnorteados.Enfim, buscamos outro local para atendimento.As vezes um simples feedback do que está acontecendo é o suficiente para acalmar os clientes.

Melhor clínica do DF. Médicos capacitados e atenciosos, equipe administrativa excelente e estrutura completa. Levo meus animais lá e recomendo a todos.

Meu cachorrinho chegou lá mal, com um diagnóstico equivocado feito por outra clínica veterinária e em menos de 24h, eles acertaram no diagnóstico e deram alta. Hoje, já se passaram dois dias e ele está bem e feliz. Gratidão aos doutores Filipe e Natasha que cuidaram dele com tanto amor e carinho.

Eu levo meus filhos lá há uns 3 anos. Confio demais no pessoal, super treinados e competentes. Clínica acolhedora. Apesar de ser num local nobre, o corpo de veterinarios e assistentes é muito competente e acolhedor. Ambiente é acolhedor. Com especial destaque a Dra Tatiana Dourado, maravilhosa, mas TB as dras Isis, Ananda, Michele, dr Tainã Felipe, e outros veterinários cujos nomes não me lembro mas são excelentes! Também a carinhosa Carina, a recepcionista Paulinha, e todos os que nos atendem lá.com muita competência. E os demais especialistas que atendem ali quando solicitados, também são os melhores de Brasília. Melhor lugar para cuidar de pets. Super indico!

Impressionante a qualidade do serviço e o profissionalismo de todos! Eu sou e serei eternamente grata por terem salvado a vida do meu cachorro! Não só recomendo como tenho a certeza de que este foi o MELHOR hospital e atendimento!

Não poderia ter tido experiência melhor! Atendimento de primeira, de toda a equipe, da recepção aos veterinários! Estrutura excelente, organizados, dão notícias sempre sobre o nosso bichinho e quando mandamos mensagem, prontamente respondem! Logo quando vai internar, já dão uma prévia orçamentária diária, o que é ótimo pra gente ter noção! Meu cachorro ficou 5 dias internado e eu só tenho a agradecer! Será minha referência pra ele quando precisar de qualquer atendimento! RECOMENDO MUITO! Parabéns pelo serviço prestado e obrigada por cuidar tão bem do meu bebê!

Serviço de confiança, qualidade e compromisso! Amamos o atendimento! Muito obrigada!

A palavra é gratidão! Minha pequena Melissa chegou a Intensivet com um quadro grave de pneumonia, depois de passar por outro hospital veterinário. Durante os 18 dias em que ela esteve internada, eu fui acolhida e todos os meus questionamentos foram respondidos em tempo. Em todas as visitas diárias, era perceptível o quanto a Melissa recebia atenção e os cuidados necessários. A competência e dedicação de todos os veterinários sempre evidente, todos concatenados nas decisões e prognósticos a respeito do quadro da Melissa. Enfim, minha pequena recebeu alta e esta em casa! Não há palavras para agradecer a todos da equipe: as doutoras Isis, Ananda, Michelle, Luciene, Tatiana e aos doutores Tainã, Felipe e Geisiel, muito obrigada! O respeito e o amor dedicado aos animais é notável nesse hospital!

A clínica em si é boa, dá para ver que ela tem estrutura suficiente para estabilizar um animal que chegue em quaisquer condições. No entanto, a demora no atendimento e a falta de organização com relação ao cliente são absurdas. É a segunda vez que eu venho aqui e fico horas esperando para resolver algo simples. Além disso, nas duas vezes que vim, não tinha recepcionista e, por isso, a comunicação entre o cliente e o veterinário acaba sendo bastante afetada. Quando você traz um animal que está prestes a morrer isso pode ser bem frustrante.