Arezzo

Voltaria nesta loja. Recomendo a vendedora Dayane.

Adoro os calçados e bolsas da Arezzo, lindos e confortáveis!

Dia 02/07 comprei dois calçados na loja da Arezzo do shopping Itaguaçu, São José/SC.Sou cliente da marca há anos, meus calçados são 70% da Arezzo. Então quando preciso de algo busco produtos da marca.Para minha decepção os dois calçados apresentaram defeito!A sapatilha que tanto procurei, rachou a tinta em uma das laterais.E o tênis que se diz couro, enrugou suas laterais. Fui até pesquisar sobre o material, e informa que o couro com o passar do tempo e da utilização tende a modificar, enrugando em algumas vezes. Mas fui utilizado UMA única vez.Ambos os calçados foram utilizados uma única vez.Fui até a loja em que comprei no sábado seguinte, ambos os calçados foram recolhidos pela loja para envio à fábrica para análise.No dia 15/07 tive o retorno que somente a sapatilha teria dado procedente e que o tênis segundo as palavras deles: “Todos materiais usados na produção de nossos produtos são testados para proporcionar beleza, qualidade e conforto no produto final. Dependendo do material, podem ocorrer algumas variações classificadas como características deste próprio material. Neste caso, o produto não apresenta nenhum defeito.”Aonde nesse mundo, um tênis de 450,00 dito de couro, na primeira utilizada já fica todo enrugado, com cara de usado há anos? E se isso for material de qualidade, sinto em lhe dizer, não é!Ao ir retirar o tênis e utilizar o suposto crédito da sapatilha, solicitei novamente a mesma porque realmente havia gostado, pasmem! O par disponível em loja estava com defeito também!!! Agora estou no aguardo do outro par vir de outra loja para poder retirar.Estou com o sentimento de desgate, tristeza e decepção por uma marca que gosto tanto, e por não ter tido a atenção necessária e um pós venda decente da loja em que comprei e da fábrica também.NÃO RECOMENDO A MARCA!NÃO RECOMENDO ESSA LOJA!E realmente cuidem ao comprar produtos da Arezzo! Estou me sentindo uma palhaça com toda essa situação.

Gostei muito do atendimento da vendedora. Comprei presente para minha mãe e um tênis pra mim. Apesar de ser calçados femininos, o tênis ficou lindo e confortável. E pra mim, tênis não tem gênero. A loja no dia estava em promoção também, então eu aproveitei bastante por que estava dois pares por 50% de desconto. E passei as compras no crediloja.

Loja ampla, com álcool gel na porta. Atendentes sempre dispostas. Fazem troca de outras lojas da mesma franquia. Sem aglomeração no local.

Muito frustrante com a situação que me aconteceu, compramos uma bolsa na promoção, acontece que em menos de 1 semana a bolsa apresentou um defeito, liguei dia 10/11 na loja no período da tarde, falei com atendente que informa que teríamos a troca da bolsa por outra, no caso não tinha a outra bolsa quando fui fazer a troca, dias depois informaram que teria que escolher outra bolsa e pagar a diferença ou ficar com o valor para qualquer produto. Em fim pegamos a mesma bolsa que veio de outra loja com o couro meio amassado, arranhado. Vale a pena reclamar novamente? Meu noivo pegou e não viram. Sempre comprei na loja com pagamento à vista, pela primeira vez fiz no crediário e fomos atendidos super mal, dês por msg no whats e pessoalmente. 20/11 pessoal que trabalhou está de parabéns pois perderam um cliente, não foram capaz de devolver a própria sacola que levamos a bolsa para troca. Pagamos caro somente para escolha, depois o atendimento ficou horrível que até uma estrela é muito.

Adoro comprar nessa loja a vendedora Jaqueline sempre prestativa obrigada Jack ❤️

Meus calçados são todos da arezzo, a marca dispensa comentários, mas, quero deixar um elogio à Mai, atendente da arezzo do Itaguaçu: A melhor vendedora!!! Super atenciosa! Tanto na venda, quanto no pós! Ganhou meu coração!

Amo em geral os sapatos da marca, design muito bonito, versátil para o dia a dia, tanto para festas e eventos. O ruim é que dificilmente encontro meu número. Por favor pensem mais nas mulheres com baixa estatura e com o pé bem magrinho. Risos