Casas Bahia

Montanha russa de emoções. Fui muito bem atendido por Adriana em 2 momentos distintos, atendimentode qualidade, realizei uma compra pelo catálogo online da loja pois não havia o produto na loja, mas desisti da compra pois no próprio site das casas Bahia estava com preço melhor. Corro para cancelar a compra na manhã seguinte à compra e tento resolver com o gerente Thiago que com má vontade falou que não tinha isso de cancelar pq achou preço menor. Além disso ficou soltando piada pelo fato de eu ter achado preço menor semente após a compra. Primeiramente, um gerente é para resolver problemas e saber conversar com as pessoas, e não impedir um cancelamento cuja ordem sequer chegou ao estoque. Segundo, o direito de desistência abranje vendas realizadas de produtos que não estão disponíveis para visualização na loja, que foi o meu caso. Qualquer gerente deveria saber disso. Tive que insistir muito para conseguir meu cancelamento. Mas é muito humilhante ter que passar por esse tipo de situação em algo que pode ser muito bem resolvido com bom senso, pois a compra foi realizada sábado a noite e o pedido de cancelamento na segunda de manhã. Por favor, treinem melhor seus gerentes ou escolha melhor pois a vendedora tinha habilidade de argumentar muito maior que o gerente.

Amo comprar nesse aplicativo .Chega rápido, e quando compro e posso pegar já na loja o atendimento é excelente.

Assim que chegamos fomos invisíveis para alguns vendedores, mas quando fomos parados pelo Higor, compramos de cara. Rodamos muito pelas lojas atrás de uma geladeira para darmos de presente, e ele nos ajudou e facilitou demais a nossa compra. Muito obrigada pelo atendimento, Higor, eu e meu esposo estamos ansiosos pela chegada da geladeira.

Chegamos na loja para comprar uma lavadora de roupas inverter e fazer o cartão da loja, a vendedora nos atendeu até a hora que não aprovou o meu nome e nem o da minha esposa para fazer (meu score é na casa de 890 de 1000). Depois disso ela nos olhou com nojo e desprezo, além de tentar nos empurrar uma máquina barata e, provavelmente, empacada na loja de uma marca que a mesma disse que era ruim, supondo que não tínhamos dinheiro ou que éramos devedores na praça. Achei ridículo e só não exponho seu nome pois joguei o seu cartão no lixo quando saí da loja. Ainda estou tentando entender qual o lixo de critério para criar um cartão nessa loja, além de bom score ainda estamos gastando um valor razoável por mês por conta de uma reforma em nossa casa(cerca de 3000 por mês).

Gostei do atendimento vendedora Sara excelente, atenciosa e muito rápida.

Quero saber de um coisa , comprei um TV TOSHIBA está com 4 meses de uso ainda & apareceu defeito , pesquisei autorizada da Toshiba eles falaram que TV TOSHIBA TEM QUE FAZER ORÇAMENTO tendo nota fiscal & estando na garantia , só TV SEMP E TCL que eles consertam como pode ? Pra que serve a nota fiscal?

Fui a casas Bahia do north shopping da Avenida Bezerra de Menezes, e fui atendido pelo vendendo chamado Rafael que tirou todas minhas dúvidas sobre a TV que estava interessado a comprar , comprei uma TV de 55 polegadas pelo aplicativo e o vendedor me atendeu super bem mesmo sem ganhar comissão na venda tirou minhas dúvidas, quero deixar aqui um elogio ao vendedor pelo seu ótimo atendimento e comprometimento junto à empresa, parabéns Rafael vice se mostrou ser um grande profissional.

A loja vende celulares com o lacre violado com a desculpa de que eles precisam ver os acessórios e a tela... O consumidor que confie nos funcionários.

Eu comprei um armário e veio faltando dois puxadores e quatro dobradiças e não consegui falar com o suporte tô com o armário aberto embaixo casas Bahia não dá certo falar com vcs

Uma Boa Loja com muitas variedades de produtos...Hoje você jamais encontrar Móveis Conceitos nessas Lojas ( Móveis de Madeira Maciça )... só encontra móveis sem Consistência...