AzenhaMed - Consultas e Exames populares

Dia 21/10/20,uma quarta-feira, no final da tarde, liguei para a empresa, a fim de agendar uma consulta para dois dias após. Informei que gostaria que fosse pela manhã, não cedo. Ofereceram dois horários: 08: 40 h e 10:40 h. Optei pelo segundo horário. Confirmada a consulta, o local ( no Hosp. Ernesto Dornelles) e a necessidade de ir antes na Azenha Med efetuar o pagamento. Por receio, dia 22/10/20 compareci na Azenha Med, para pagar e confirmar a consulta. Feito o pagamento, pedi que ligassem junto ao Hospital e ver a possibilidade de troca de médico. Não seria possível. E pedi a confirmação do horário. Dia 23/10/20, cheguei as 10:30 h no Hospital e para minha surpresa , atendente do médico me diz: a consulta estava agendada às 08:40 h. Contestei e atendente aceitou, sem explicar o que tinha acontecido. Em seguida , avisa que logo seria chamado, teria apenas um paciente na frente. Passou uma hora e vinte minutos até eu visse o médico no consultório. O médico fez a consulta, sendo gentil, atencioso e prestativo. Tinha outras atividades a realizar pela manhã, no horário que fiquei esperando... Pela desfecho do processo e desinteresse da empresa, creio que no futuro não utilize novamente os serviços.

Minha nora precisou de um atendimento com otorrino e por indicação de amigos, procurei a Azenha Med em que minha nora foi agendada, rapidamente, por telefoneAo chegarmos a essaclínica, quando saímos do elevador, sentimos o primeiro diferencial que foi a recepção carinhosa e humana do gerente que nos acolheu e nos encaminhou a recepção para fins de cadastro.Na recepção tivemos, também, um atendimento eficiente, rápido e muito bem orientado da funcionária que nos encaminhou a médica otorrino.Tivemos, da otorrino, uma consulta de muito profissionalismo,muita atenção e carinho com a paciente.A Dra Jadi é uma profissional que indico com muita certeza.Ao sairmos, após a consulta,tivemos o mesmo calor humano que recebemos na chegada e nos sentimos como se já fossemos amigos da clínica há muito tempo.Só tenho a elogiar essa clínica, seu gerente, suas funcionárias e a Dra Jadi que daqui para frente elegi como a Otorrino da família e a Azenha Med como minha clínica de referência.Jussara Carvalho

Dia 29/09, entrei em contato via WhatsApp querendo agendar consulta com oftalmologista. Fui informada que só haveria agenda disponível a partir do dia 14/10, mas não pude aceitar porque estarei em viagem nesse dia. Então disseram que poderia agendar para a semana de 04/10. Pediram meus dados e enviei.. encerrou o expediente sem que eu tivesse retorno. No dia seguinte, 30/09, pela manhã perguntei se o agendamento daria certo e recebi a resposta que sim

Empresa extremamente desorganizada com péssima infraestrutura e atendimento antip’atico. Tratam bem na primeira consulta para “ganhar” o cliente, mas rapidamente tudo muda. Não fazem cadastro dos clientes, muito menos registram alguma particularidade do paciente. Usam telefones diferentes, então acionam o paciente algumas vezes através de diferentes contatos pois não se dão ao trabalho de registrar em um sistema que o paciente já foi contatado e as tratativas já concluídas. Acionam várias vezes o paciente para tratar assunto resolvido através do outro fone que usam, novamente não cadastram info no sistema. Cancelam consulta encima da hora, dão um chá de cadeira esperando atendimento, chamam por diferentes fones sem registrar o que havia sido alinhado na primeira conversa, não registram qualquer particularidade dos pacientes. O espaço físico é mínimo, não demonstrando capacidade para ser uma clínica popular, onde normalmente muitas pessoas frequentam. Os médicos não tem data fixa para atendimento, nunca se sabe a disponibilidade dos profissionais pois os mesmos atendem sem nenhum tipo de critério de data, quando o médico for prestar atendimento, a clínica, vergonhosamente avisa que em tal data, tal profissional estará na clínica. Ou seja, não parece ser viável manter agenda fixa com o médico, já que suas idas na clínica são eventuais e sem prévia informação de data. E, ainda, tem o problema de estacionamento, ficam sempre pedintes na volta do carro exigindo dinheiro por estacionar naquele local. Assustador é constrangedor. Até que, qualquer pessoa se da conta da total desordem e vergonhosa bagunça desta empresa e, tomado por bom senso e mínimo de crítica, não tem como retornar. Como “entregar” a responsabilidade por sua saúde a uma clínica que parece virada de cabeça para baixo tamanha desordem. Para completar, o preço injusto pelo parco serviço prestado, estrutura zero, atendimento de má vontade e chá de cadeira. Todas as clínicas populares que pude conhecer, tem impecável estrutura e organização, vários médicos com datas fixos e são absolutamente organizados e, inclusive, preços mais em conta que este lugar que forçosamente chamam de clínica popular. Já avisei inúmeras vezes que sua desordem me fez decidir cancelar uma consulta pois não poderia entregar minha saúde aquela baderna de empresa. E fui enfática: a desordem de vocês é preocupante e não seguirei mais pois até me assustam com a quantidade de chamadas para tratar mesmo assunto. Quero cancelar definitivamente o atendimento com vocês. Bagunçados como são, após cancelamento, me chamaram para confirmar a consulta que já havia cancelada. Ainda marcaram consulta on-line sabendo que o paciente necessita retirar receita in loco. Ou seja, nem cadastram os clientes, tampouco alguma particularidade. Penso que ainda tem muito chão pela frente antes de ter as portas abertas. Tenham um mínimo de organização, façam corretos e completos cadastros dos clientes. Concentrem os contatos em 1 pessoa e 1 telefone, cadastrando em sistema o que foi acordado com o cliente. O tamanho da desordem que demonstram, desculpem a sinceridade, mas é algo assustador, sobretudo por ser um lugar que se considera uma clínica para tratar a saúde das pessoas. Como tratar a saúde das pessoas se vocês não tem um mínimo de ordem em nada? As 2 primeiras consultas que tive, foram ok. Mas logo começou e enxurrada da desordem. Sugestão: se organizem, cuidem dos pacientes com mais simpatia e acolhimento, façam seus cadastros com cuidado e muita atenção as particularidades de cada um. Para finalizar: parem de me chamar para marcar hora pois jamais retornarei a este lugar. E já avisei isso algumas vezes, apaguem meu contato. Até para fazer isso são essa bagunça! E ainda esperam que entregue os cuidados da minha saúde a esse lugar de baderna. Restartem e depois de melhorar em todos os aspectos, avaliem sua real condição de cuidar da saúde das pessoas! Adeus!

Agendei uma consulta confirmada pelo whatsapp, ja a caminho na data e agendada eu decidi ligar ja que não me ligaram para confirmar nada , e para minha surpresa me disseram que a medica não veio atender presencialmente , como assim, deixei meus compromissos para levar a neta numa consulta com urgência agendada desmarcando com outro estabelecimento e o respeito zero de avisarem, de mandarem uma mensagem informando. Não recomendo, o barato sai caro, o mínimo era terem avisado por telefone, whatsapp ou mensagem oque não ocorreu.

Fui bem atendida na recepção e também pelo médico (clínico geral, Dr. Enio). Educação e pontualidade.Recomendo!

Excelente!! Tenho utilizado os serviços da clínica para meu pai de 85 anos. Preços justos. Atendimento dedicado e atencioso. Ótima localização. Médicos muito interessados, cordiais e pontuais. Parabéns equipe AzenhaMed!!!

Primeira vez fui março de 2022, adorei, a dra lorenza é maravilhosa, indiquei minha mãe e retornei agora em março novamente.

Lugar maravilhoso, médico atencioso e muito profissional. Estão de parabéns

Fujam de uma clínica" como essa. Mal atendida