Tok&Stok

A loja do nosso coração. Maravilhosa como sempre. Quer novidades , qualidade e bom preço? Vai lá que tem.

Comprei um sofá que veio sem as buchas metálicas internas para instalação dos pés. Ligo em todos os telefones, nenhum atende, e no atendimento por Whatsapp levam 24h para responder qualquer solicitação. Impressionante como hoje em dia é impossível comprar um produto e ele vir sem nenhum defeito. Mais difícil ainda é resolver sem dor de cabeça.

Uma loja bem bacana que você pode verificar as tendências na decoração com diversos tipos de móveis e ambientes para decorar e inspirar a sua casa. Diversos objetos para cozinha, sala, quarto, escritório, banheiro. Há também a parte para iluminação uma área bem bacana com diversas opções para deixar sua sala ou quarto bem bacana. Não deixe de conferir as promoções do ponto vermelho que tem preços muito bons e alguns objetos de saldo com preços bem convidativos.

Muito bom porém alguns preços fogem muito da realidade. A qualidade dos móveis é excelente, mas como preços exorbitantes.

A loja passou por uma reforma. Esta linda...com um conceito moderno e mais aberto...Com dois andares...a loja é bem espaçosa e completa.No térreo tem toda parte de produtos para casa...utensílios domésticos...jardinagem...produto para pets...e muito mais. No andar de cima estão os móveis...com muitos ambientes montados...otimos para ajudar com ideias na decoração.Os funcionários são todos atenciosos e muito educados. Tem um gerente de nome Francisco (não sei se ainda esta nesta loja!) eu nunca irei esquecer...pois foi a pessoa mais competente e dedicada que já conheci. Acho que minha paixão por esta loja vem da lembrança do atendimento deste super" gerente."

A loja é muito boa e facilita a vida estar dentro do shopping. Tem muita variedade de decoração para diversos ambientes. No dia, fui procurar decoração de natal e havia já várias coisas muito lindas. Os preços são padrão e compensa. A loja também vale a visita para ter ideias de ambientes. Capas de almofada, mantas e jogos americanos são encontrados com facilidade e tem para todos os gostos. Adoro a loja!

Comprei uma cama e a recebi hoje, 28/01. O produto é de qualidade e o serviço de montagem foi executado por dois funcionários muito atenciosos, e com excelente cuidado e rapidez. Porém, se soubesse todo o transtorno que iria passar desde ontem, por divergência de informação no ato da compra, quanto ao procedimento de entrega, jamais teria feito negócio com esta loja. O vendedor, antes de mais nada, muito educado, me informou que seria possível agendar data e horário para entrega e montagem (optei por este serviço), pois o informei que teria alguém em casa somente a partir das 13h30 (no ato da compra ele registrou esta observação no monitor). Porém, ao entrar em contato pelo chat para confirmar a entrega, fui informada pela Aline que seria dentro do horário comercial (8h às 18h). Corri até a loja, disposta a cancelar a compra caso não fosse possível manter o horário combinado com o vendedor. Fui atendida pela Juliana, que conversou com uma pessoa que gerencia as entregas e esta informou que constava previsão para entrega às 9h50 e, mesmo após ela conseguir que o horário solicitado no ato da compra fosse cumprido, a entrega chegou hoje às 12h40!! Fui avisada pelo porteiro do prédio e corri novamente até a loja (não há telefone da gerência, apenas contato do vendedor), sendo outra vez atendida pela Juliana e, somente depois destas idas e vindas, prejuízo com meu horário de trabalho e um desgaste desnecessário, consegui receber o produto. Por este motivo, se alguém depender de agendamento de horário (período) para receber uma compra, não recomendo a loja. Importante: os vendedores precisam dar informações transparentes aos clientes, e não apenas executar uma venda, pois a qualidade do serviço da loja não se limita a este momento.

Produtos bem diversificados para o lar. A grande maioria dos itens possui boa relação custo benefício. Equipe de vendas bem atenciosa e que esclarece todas as dúvidas.

A melhor Tok&Stok de São Paulo. Seguindo a linha de algumas outras.A loja em si é um paraíso, apesar dos preços salgados. Vejo que o atendimento dessa unidade se destaca, pois nas vezes que fui, me deparava com um ou dois funcionários no caixa, em meio de uma fila imensa. Fazendo o melhor para atender todos. Além de ser desgastante, muitas pessoas saem por erro de gestão da loja (superiores). Falta de sacolas, falta de bolha.Enfim, todas às vezes que compareci nessa unidade, fui muito bem atendida pelos consultores e vendedores, mesmo eles tendo que se virar, fazendo um trabalho em dobro, por erro de gestão.Espero que melhore, essa loja tem um grande potencial e diferencial nas mãos, que são os funcionários.

Primeira e última compra que faço nessa loja, entrega super demorada, não recomendo ninguém comprar se tiver com pressa. Quase 10 dias e até agora não chegou meu pedido.