Global express - Assistência técnica

Péssimo atendimento, autorizada da Samsung , pois no site tá uma coisa chegando na autorizada e outro valor horrível péssima experiência

Atendimento OK, mas não se engane porque o cliente NUNCA tem razão lá.Me passaram o preço de um Serviço e depois disseram que haviam se enganado em 1000 reais de diferença. Não assumiram o erro. Tive q procurar o Pequenas Causas.

Péssima assistência. Minha mãe foi fazer um orçamento ( 16.05) pois o conector do celular não estava conectando e falaram que era oxidação, ao chegar em casa eu limpei e a entrada o conectou voltou a encaixar. Eles fizeram um relatorio cheio de argumentos falando que era mal uso e oxidação (celular com 3 meses de uso) para a garantia não cobri e um orçamento de 220 reais. Cuidado!!! Segue as fotos de hoje (17.05) funcionando perfeitamente.

não vende mais bateria s7, e so troca a bateria se troca a tela pois alegam que pode tricar a tela, so que n precisa trocar a tela para trocar a bateria. procedimento realizado várias em Brasília. em salvador so tem uma Samsung ai fazem próprias regras...

Tablet pra garantia, trocou bateria e voltou com tela descolando!! Duas vezes já precisei voltar a global pela tela descolando. Consertou um e voltou com outro problema

Péssima localização para quem precisa levar um equipamento maior (TV) se vc não estiver na garantia esqueça. Levei minha TV para saber por que não estava ligado: a resposta foi, já tem 5 anos , se estivesse na garantia poderíamos acionar a fabrica, mas perguntei: qual a peça ou defeito? Não sabemos por que como não temos as peças de reposição não temos como testar qual o defeito. Ou seja se vc não possuir a garantia e perda do equipamento. Boa sorte compradores da Samsung.

Tive uma ótima experiência, meu celular estava descolando a tampa traseira e ainda estava na garantia.Chegando lá foram muito atenciosos e cuidadosos. Ótima assistência técnica.

Excelente. Atendentemuito Ely muito educada e prestativa

A assistência técnica da Samsung fica procurando qualquer marca de uso no aparelho para condenar a garantia. comprei um Tablet de quase R$ 5.000 que a tela ficava piscando. de repente o tablet S7 fe parou de funcionar. nao tomou queda, nao molhou, absolutamente nada ocorreu. a atendente e a sua supervisora alegaram que havia uma micro trinca na quina da tela me fazendo pagar R$1.350 para que o técnico pudesse avaliar o aparelho. pois alegam que a tela estava danificada. a tela estava em perfeito estado. Falta de respeito com o consumidor.

Atendimento dessa assistência péssimo agendou visita técnica pois tv Samsung com apenas 9 meses de comprada está esquentando e muito com tela parcial escura quando chegou na data agendada simplesmente o técnico informou que não iria fazer reparo pois onde resido é considerado área de risco e encerrou reparo como tivesse vindo em minha residência visto a tv e não iria fazer reparo pois foi classificado mau uso quando ligo pra assistência a pessoa que atendeu educadíssima pra não falar outra coisa desdenhou do local onde resido e mandou eu levar tv na assistência a Samsung é essa assistência técnica com total falta de respeito com consumidor você paga tão caro produto quando o mesmo apresenta defeito você não tem suporte nota 0.