Centro de Medicina - Campo Grande

O atendimento da recepção foi muito bom. O problema é o tempo de espera. Exame de ressonância marcado pra 09:15 e pelo menos 3 horas de espera pra iniciar o exame. Acho que poderia ser melhorado através do sistema de marcação. Não é possível marcar as pessoas a cada 15 min se o exame pode levar até 1h para ser realizado e pelo que percebi mais de 1 pessoa no mesmo horário. Sugiro que as marcações sejam pelo menos a cada 30 min. para otimizar o tempo de espera. Tem tudo pra melhorar. Mas enquanto isso, recomendo procurar outro local ou se preparar para ter muita paciência no dia do exame.

Uma falta de respeito com os pacientes, são 20:20, estou aqui desdas 17:00 e nenhuma previsão de atendimento. A supervisão foi embora às 16:00, aqui tem pessoas se recuperando de cirurgia e tendo que esperar horas e horas. Um lugar péssimo, 0 assistência ao paciente.

Essa clínica é uma vergonha, tinha uma ultrassonografia morfológica (que todo mundo sabe que tem um tempo certo para ser feita), cheguei na unidade de Campo Grande as 10:30 e me avisaram que o exame atrasaria 1h, as 12:40 ainda não tinha sido atendida, me informaram que haviam 14 pessoas na minha frente! Fui até a recepção remarcar o exame e as recepcionistas completamente mal educadas e debochadas, uma falou que os pacientes são informados do atraso e depois chegam pra reclamar histéricos" em tom de deboche (em momento algum fui informada de atrasaso de mais de 2h

Impossível atendimento por telefone. Simplesmente não atendem. 3 tentativas e mais de 10 minutos de espera nas 3 e, na 4a tentativa, quando finalmente fui atendido, pelo menos o atendente Mateus foi simpático, que deve ser um guerreiro, porque deve receber toda a carga negativa das pessoas que ficam esperando e ainda é simpático. Como conseguem se manter desse jeito? Só pelas avaliações é possível ver que não estão muito focados pra resolver, porque é um problema antigo.E no local, as pessoas são simpáticas, mas o ambiente não é dos melhores, não tem aspecto e cheiro de limpeza que um ambiente de saúde deve ter, problema também de demora, fui atendido com 1 hora de atraso, mesmo chegando 30 minutos antes.

Atendimento presencial talvez seja até bom...agora vai pedir um valor de exame...fica mais de 1 h para te responder, que vc tem q da CPF...nome..e-mail Cep..telefone e outras perguntas e depois dizem q não faz o exame...e vc apenas querendo saber se faz e preço ..isso depois de 01 h após sua pergunta pelo zap... se vc nao responde logo as perguntas deles..volta p o início da fila" ai mais uma hora e pouca de espera..um lixo atendimento

Está péssimo o atendimento nesta unidade. Minha TC estava marcado para 13:57, cheguei às 12h fui informado que ia demorar umas 3hs, aceitei mas me arrependi, às 15h mais um menos, resolvi perguntar quantos tinha na minha frente a funcionária foi lá dentro vê e disse que tinha 7. Eu disse para moça que eu ia cancelar, na mesma hora ela me entregou a papelada e desci para extornar o pagamento via cartão. Eles não estão fazendo nem questão de atender que paga no dinheiro ou cartão que dirá pelo SUS.AVISO PARA QUEM FOR MARCAR EXAME NO CENTRO DE MEDICINA GUANABARA, VAI DISPUTAR COM OS PACIENTES DO SUS, coisa que eu não sabia, se soubesse não teria marcado.Tinha pacientes que chegaram lá às 8:30 e saíram as 14:40. Que judiaria com esse povo. Só lamento.

Péssimo atendimento na unidade de Campo Grande, liguei para marcar uma tomografia do tórax com contraste, exame marcado para sábado as 14:35 h. Cheguei no local com uma hora de antecedência e fui informada que iria demorar, esperei por quase 2 horas, entrei para fazer o exame e fui informada que na parte da tarde não tem médico para realizar o contraste, me pediram, para voltar na segunda-feira (hoje) às 07:30 h. São 09:00 h e até agora não consegui realizar o exame. Fui perguntar e a técnica disse que não estava sabendo de nada e que tinha três pessoas na minha frente.Não recomendo essa clínica. Falta de respeito e desorganização total com os clientes.

Péssima!No dia para realizar o exame que estava marcado para às 10:30 cheguei às 09:30 e fui atendida mais de 12:30..Agora estou aqui para pegar o resultado e já estou esperando a 30 minutos pq a pessoa q atende foi fechar a outra unidade. Absurdo!