Lojas Americanas

Na hora que fui ao caixa realizar o pagamento, inseri o cartão e a senha, nisso ficou carregando o sistema e não emitiu a nota, fui em outros 2 caixas e o atendente disse que o sistema estava com problemas e que seria estornado o valor da compra, não me deu prazo e nem comprovante, deixei as coisas lá e fui embora e estou no aguarde do estorno na fatura, espero que não tenha que ir presencialmente resolver isso, as câmeras podem comprovar que eu estava lá e não levei meus produtos pois o atendente disse que estava com erro no sistema mas a compra foi aprovada.

Sempre com preços dos caixas desatualizados e muita confusão na fila dos caixas que estão quase sempre em conversas paralelas e risadas.

Péssima experiência e atendimento pior ainda! Fiz uma compra em 26/02/2023 aproximadamente as 18:30h, paguei a compra de R$42,00 no meu cartão de crédito, compra aprovada, porém quando foi emitir o cupom fiscal, não foi impresso alegando que a compra tinha sido estornada. Como no meu cartão não havia sido apontado o estorno, pedi ao caixa que me entregasse algum papel informando o estorno. Ele chamou a supervisora da loja, que até o momento as 19h não quis se identificar. A mesma foi extremamente arrogante e petulante, dizendo qno máximo qnrla poderia fornecer é o whatsapp comercial da loja, e mostrar a tela com a movimentação do cancelamento, mas não imprimiria nada.Pedimos para que chamassem a polícia, não foi feito. Chamaram a segurança do shopping Tietê, mas nada podiam fazer, até pq não estávamos badernando e sim pedindo um comprovante do cancelamento da compra. Depois de muito insistir, nos entregaram o print da linha da nossa compra, mas não estava assinado nominalmente, apenas com um rabisco da gerente que não de identificou.Lamentável como pessoas despreparadas são colocadas para atendimento ainda mais como gerentes que não sabem e nunca leram o código de defesa do consumidor. Vamos entrar com um BO e buscar nossos direitos.

Boa Tarde gosto da lojas Americanas,mas essa do Tietê Plaza Shopping faz muito descaso com os clientes nas geladeiras de sucos e refrigerante eles abastecem muito tarde só tem refrigerante quente em quanto para funcionários eles colocam no freezer de sorvete pra ficar bem gelados para consumo interno de funcionarios total descaso de ética da nenhuma estrela.

Bom atendimento, caixas rápidos, loja encontra diversos produtos, desde higiene a refeição ou brinquedos

Loja em fim de tudo. Não tem nada, lojas sujas e funcionários péssimos! Deveriam já encerrar as atividades e deixarem os espaços para comércios melhores! Mesmo que demore!

A loja esta bem suprida com diversas mercadorias e o preço está de acordo..pena pela sua situação financeira, espero que consugam reverter sua situação.

Sempre tem uma promoção boa pra aproveitar. Os funcionários no geral são atenciosos. Somente algumas áreas da loja dão a impressão de abandono, pela desorganização.