Instituto Martinez

Eu gostaria de parabenizar toda a equipe,quando digo toda equipe,são todos,desde o momento em que chegamos na recepção, até o momento da alta,são profissionais de ponta,todo o cuidado e atenção a todos os pacientes, sem distinção, um atendimento humanitário e de qualidade, meu marido já fez exame várias vezes nessa clínica e eu algumas tbm,não houve uma vez se quer,que saisemos insatisfeito.Parabéns!!

Tive pedras na vesícula e dores muito intensas.Passei com o Dr. Ernesto que até então foi atencioso e ele passou o cartão com o tel. particular, quando precisasse era só ligar que ele iria ao hospital. Pois bem, em uma de minhas crises ligamos e ele não foi.Acabei passando com o Dr. Julio que prontamente já marcou minha cirurgia e fez todo o necessário. Pós operatório tive um ótimo acompanhamento, nada a reclamar, Dr Julio extremamente atencioso!

Com o exame nada a reclamar, já as recepcionistas devem ser treinadas novamente, ou não sabem direito o que estão fazendo ou estão de má vontade. Tentei diversas vezes resolver meu problema por WhatsApp e por telefone, não recebi resposta em nenhum, lamentável.

Chegamos no horário agendado e após 1h de espera ouvi a secretária ligando para o anestesiologista, que estava atrasado, porém ele nem sabia que tinha pacientes agendados e já estava atendendo em outro lugar, visto que a mesma secretária enviou mensagem por wpp no dia anterior para avisar o médico sobre os pacientes agendados. Lidando com vidas por WHATSAPP?? SECRETÁRIAS DESPREPARAS, canal de comunicação falho, pacientes expostos e acumulados na sala de espera por falha de comunicação, em plena pandemia. Endoscopias sendo feitas sem a presença do anestesiologista.

Minha experiência não foi nada boa !! Meu nome Luciano Ramires, tinha uma consulta para hoje com Dr Thiago, Está com covid . E não tem nenhum outro médico para eu passar . Isso que me avisaram agora . E a consulta seria 13:30 por ser tratar de um instituto gastro penso eu que deveria ter mais profissionais na área para atender agenda .

Secretária Fatima, super grosseira e sem paciência. Distoa totalmente da clinica e do médico que me atendeu. Nunca fui tão mal atendida e desrespeitada dessa maneira. Fiquei extremamente impressionada com a maneira que ela gritou comigo. Peço desculpas ao Instituto, mas não ousarei mais retornar para finalizar o tratamento e exames. Prefiro ir onde me tratarão com o mínimo de respeito e educação.

Cheguei no local, fui muito bem atendida pelas recepcionistas , exame foi feito no horário marcado. A equipe que recebe para o exame muito boa e atenciosas, o médico também muito cuidadoso e profissional. Só tenho a agradecer.

marquei uma consulta nesta clinica dr martinez paguei em dinheiro ,500.00 cobrados pela sec.Fatima. agora a consulta nao surtiu efeito sendo que nem o nome dos exames nao soube escrever na receita fui 3 vezes no laboratorio e voltei na clinica para acertar o nome enfim nao consegui fazer o exame pois o laboratorio e medico nao se entenderam alem da ma vontade da atendente fiquei esperando no laboratorio quase 3 horas e ela nem satisfacao deu ao paciente fui novamente buscar oa receita com o nome e saiu errado novamente pois bem pedi devolucao da quantia paga os 500.00 nao recebi resposta pra mim a consulta nao houve a contento fiquei insatisfeito acho que nos paciente temos direito medico tambem presta servico e segue a lei paciente sergio sorocaba

Há muito tempo sofria de hernia de hiato Dr. Júlio cesar Martinez foi iluminado por Deus para cuidar de mim e hoje sou feliz estou curado em nome de Jesus e o instrumento foi o Júlio Cezar Martinez!!!! Fez uma cirurgia fantástica!!Rodrigo Martins !!

Muito descaso com o paciente.Os exames são realizados somente de sexta-feira. (Agenda não é flexível você que se vire)Consegui me programar e marcar um exame para as 10hrs da manhã cheguei na clinica antes do horário marcado conforme todas as orientações passadas um dia antes, pq eles confirmam se você vai comparecer (o tempo do médico é valioso, mas o do paciente não é) visto pelo o atraso de mais de 2hr da agenda. Cheguei no local, a recepção e sala de espera lotada, muito grande o risco de contaminação por covid-19.Mas o mais revoltante é você ficar lá esperando por 2hrs e ver uma pessoa que tbm passa com o mesmo médico que você ser atendida, pois estava marcada para fazer o exame as 10hrs tbm e a próxima pessoa a ser chamada chegou DEPOIS de você.Ai te pergunto como um médico consegue fazer dois exames de pessoas diferente ao mesmo tempo?