Clínica Delfos Diagnóstico por Imagem: Tomografia, Ressonância Magnética, Ultrassom e Exames em Fortaleza

Muito ruim. Escolhi por conta da localização mas não volto mais. Quase 4h de espera para um exame agendado. Mais espera porque uma impressora quebrou. A recepção é bem rude e as informações não são claras. Parece que passa na frente alguns pacientes que gritam mais

A entrega de resultados é extremamente complicada. Fui receber o resultado de um exame de US Transvaginal da minha esposa e esperei mais de 40 minutos para receber o mesmo, sendo que a previsão para entrega era o dia 26/07/2023 e o fato aconteceu em 02/08/2023.A única funcionária encarregada para a entrega dos resultados está sobrecarregada, sendo que durante o tempo em que passei esperando ela toda vez se dirigia ao interior da clínica para buscar outros resultados. O supervisor, que se chama Ericks, é uma pessoa deselegante, mal-humorada e mal-educada, não tem treinamento para lidar com situações adversas, ele já vem tentar explicar a incompetência zangado, como se a responsabilidade pela demora da entrega fosse do cliente.Procurei falar com a ouvidoria e se apresentou uma senhora (acho que Ediléia) dizendo que também era ouvidora e tentando justificar o injustificável, pois o resultado de um exame previsto para o dia 26/07/2023 não estava pronto(impresso) no dia 02/08/2023. Ponderei para a mesma que o sistema de entrega de resultados é complicado e demorado, já que o mesmo não funciona das 12:00 às 14:00h (horário de almoço), o que é inconcebível, pois muitos trabalhadores só tem esse horário para resolver alguns assuntos pessoais, então deveria ter mais funcionários para que o sistema fosse agilizado.Na minha visão existe uma incompetência muita grande por parte da Delfos nesse setor, talvez um bom treinamento, pessoas mais aptas a se relacionar com o público e uma boa visão gerencial possa amenizar os problemas.Em tempo: Essa não foi a primeira vez que passei esse tipo de perrengue para realizar exames e receber resultados na citada clínica, já fiz reclamações mas noto que não existe um processo de melhoria contínua em execução

A pior clínica de imagem de Fortaleza. Equipamentos defasados, profissionais despreparados, mal atendimento desde a entrada, se salvando apenas um ou outro profissional e o porteiro. O raioX é impresso em folha sulfite simples, ou seja, a situação é extremamente precária. Eu já tentei inúmeras vezes voltar a fazer exames lá, mas a decepção só aumenta. Está anos luz distante da São Carlos Imagem, a qual faz parte do mesmo grupo da Delfos. Ah, sobre o tempo de atendimento, este também é o pior dos que já frequentei.

Péssimo. Escolhi pela proximidade mas encontrei uma clínica lotada, sem ter nem lugar pra sentar, demora na entrega do laudo. Não recomendo!

Foi disparado a pior clínica que já visitei. Péssimo atendimento, extremamente demorado. Fiquei 50 minutos esperando pra ir pro guichê e quando sou atendido dizem que ocorreu um erro e precisam remarcar o exame. Não sabem montar um sistema eficiente de agenda e programações, a clínica lotada, e os atendimentos demoram muito. Vim pra testar uma vez pra nunca mais.

Não recomendo! Tudo muito demorado, embora seja agendado, mesmo assim você perde muito tempo esperando, toda vida que vou com minha mãe é sempre uma espera longa e muita burocracia.

Vim de outra clínica que o atendimento foi péssimo desmarcando meu exame, e a Delfos me encaixou de imediato, com toda a simpatia e acolhimento, sempre sou bem atendida e entendo o atraso como sendo uma clínica muito procurada onde todos preferem realizar exames nela.

Jesus amado! EStou com autorização para essa clinica e já tensa nesse atendimento que o povo tanto falo. Como é que tem tanta reclamação e nada é resolvido, se fosse algo esporádico, mas parece que é uma rotina um atendimento ruim.

Pior clínica de Fortaleza!!!! A ressonância confirmada para 9h, chego na clínica e dizem que está 11h. Resumindo, mais de 5 horas de espera

Minha experiência foi péssima! Longa espera! A clínica diz q o atendimento é por hora de chegada, no entanto, vc só vai ser atendido 3h depois do horário marcado. Uma lástima! Mandam 3 mensagens para a pessoa confirmando horário, qdo a pessoa chega no horário, tem q aguardar. Me senti desrespeitada e tb percebi q é apenas uma técnica p atender tantos pacientes, uma funcionária na recepção p atender, autorizar exames e dar informações.. A ânsia pelo lucro, faz c q nós consumidores sejamos submetidos a um tratamento degradante, já q a empresa não se importa em disponibilizar um atendimento celere, de qualidade e humanizado. Só p terminar ninguém vem fazer exames pq gosta.. As pessoas procuram médico e exames pq padecem de alguma enfermidade, e adoecem ainda mais c um descaso desses!